(樂購網專欄 作者：李學江)互聯網是一個產品制勝的行業，產品經理決定了一個產品的成敗，對于創業型公司來說，產品經理甚至決定了一個公司的成敗，所以很多時候大家看到創業型公司或小公司里老板就是最好的產品經理。B2B行業網站從2000年左右發展到今天，已經有10多個年頭，早已不是請人模仿著阿里巴巴隨便做個網站也能做起來的時代了，需要從產品的策劃、建設、運營推廣到銷售等多個方面，不斷的打磨產品，并持續運營才能取得成功。不同的互聯網公司，產品經理的職責可能是不同的，但是同為B2B行業網站，產品經理還是有許多共同點。常常有人問我說：李學江，我是一個程序員，或我是一個銷售人員，我想做B2B行業網站策劃，做產品經理，可以嗎?為了能讓大家系統的了解B2B行業網站對產品經理的要求，以及如何做好產品經理，下面以作者多年從事B2B行業網站產品經理的經驗來做一些探討，僅供大家作為參考，由于本人閱歷有限，講的不對的，還希望大家多多包涵，也歡迎與我共同探討。
1 對互聯網用戶深入了解，對新模式、新技術高度敏感
作為B2B行業網站產品經理，必須深入理解互聯網，深入了解各個年齡段網民需求，了解從事各種行業的網民需求。了解各種成熟的、不成熟的互聯網技術，了解各種成熟的、不成熟的模式，以及知名互聯網公司最新營銷策略、最新推出產品，對各種新推出的網站要非常關注。尤其是各種新技術的應用，比如博客、視頻、微博、移動網絡等在各種類型網站的應用，以及各種增加用戶體驗的小技術，小到一個驗證碼的使用，圖片上傳的最新技術等等，對新技術、新模式要永遠保持一顆好奇的心、崇敬的心。
作為一個B2B行業網站的產品經理，應每天都關注互聯網最新新聞，了解各種互聯網企業最新動態。Baidu互聯網新聞、艾瑞網、Donews等網站的各種互聯網新聞都要經常關注，尤其是要輸入一些與B2B行業網站相關的關鍵詞搜索新聞，關注最新動態，吸取成功經驗。越是老網民，越是深入理解互聯網，策劃產品成功的幾率將會越大。要經常使用國內外各種類型的網站，行業的、綜合的都要使用，而不是僅僅瀏覽，輕易的就認為這個網站不怎么樣，不需要再看了。要研究其功能、贏利模式、各種好的創意，取其精華，去其糟粕，為己所用。
2 對工業品、消費品等傳統行業要深入了解，不斷學習
作為B2B行業網站的產品經理，與其他類型網站的產品經理最大的不同，可能就是我們做的網站更多的是給從事傳統行業的人士使用，他們有的可能不怎么熟悉網絡，有的可能對網站能給他們帶來的價值與一般的網民的認識不一樣。了解工業品和消費品在設計、研發、生產、市場推廣、品牌打造、銷售、渠道、管理等各個環節上企業和職員的需求，職員希望互聯網能幫他們解決在工作中遇到的那些問題，企業希望網站能幫他們解決那些問題。那些問題是可以通過互聯網幫他們解決的，那些問題企業愿意花錢來解決。
作為B2B行業網站的產品經理，我們一定不能只認識搞互聯網的人，相反應該認識傳統行業的人比互聯網的人多，尤其是要多參與傳統行業舉辦的一些聚會，多和他們在QQ上深入交流，成為朋友。只有深入了解傳統行業，才能知道他們真正的需求，假設你是某個傳統企業老板、部門經理、普通員工，你怎么利用互聯網來經營好企業、利用互聯網來更好工作和學習，具體需求一定是不同的行業具有差別的，只有深入了解傳統行業后才能明白細微的差別在哪里。同時，做B2B行業網站產品經理，一定要多學習市場營銷，比如多看《銷售與市場》雜志。
3 要熟練掌握各種用戶需求調研方法，市場分析方法
如果說前面2個小節是對互聯網和傳統行業廣泛的了解，這個小節講的就是要針對所選擇的行業具體問題具體分析，我在很多公開文章中都講過如何分析用戶需求、分析市場，比如：“寫好欄目策劃書，B2B行業網站成功的關鍵”、“怎樣分析B2B行業網站競爭對手，確定創業領域”等文章中做了分析。
主要的方法有：與網站用戶和潛在用戶交流，包括企業老板、高管、技術、銷售等等各個層面的用戶交流，與上游、中游、下游各個類型的企業交流，如果網站已開通，還可以在網站社區里提問咨詢;與直接面對客戶的一線同事如客服、編輯、銷售、技術等交流，讓他們反饋用戶的想法以及自己的意見;查閱各類市場研究報告和分析統計文章，綜合行業各種人對行業發展現狀和趨勢的看法;一定要經常試用競爭產品，熟練使用和接觸同類產品，經常使用自有產品，觀察用戶的行為，處理用戶反饋;對于傳統行業用戶的需求，最好的方法是團隊里有一個對傳統行業技術、銷售、管理都做過很多年的人，具體見我寫的《B2B行業門戶網站策劃實戰研究報告》第四章第1節，只要使團隊核心領導里有很懂傳統行業需求的人即可，產品經理可以和他溝通，互相探討，向他學習。只有經過深入的用戶需求分析、市場調研，最終才能獲得真正的商業機會，形成產品需求文檔。
4 要將互聯網與傳統產業相結合并適當創新，規劃出產品UI、功能
用互聯網來解決傳統行業(也有一部分新興行業)企業的問題，是B2B行業網站的本質所在。但是怎么解決，卻是一個系統的工程，B2B行業網站從發展到今天逐步的成熟，已經走過了10個以上的年頭，很多模式我們都能找到做的比較好的先例了，在很多的行業競爭也異常激烈，所以除了要選擇相對競爭很小的領域，更重要的是必須要創新，創新是差異化競爭策略、找到空白市場的最好方法。常使用的是應用創新，比如：新浪將博客和微博應用于明星和重大事件及時報道，成就了名人博客和微博;阿里巴巴將博客、視頻、知道、SNS等社區產品應用到商人的交流與溝通中，成就了商人社區。當我們想解決一個問題的時候，不是僅參考同類網站，而是要在整個互聯網所有應用中去尋找某個模式、某個先進的技術來解決。應先考慮采用成熟模式，應先考慮在國內外互聯網應用中可以找到的模式。越是新的模式，風險越大，一個成功的模式是經過總結失敗的教訓、不斷創新的結果，使用到不同的行業，也是一種創新的方法。
根據用戶需求文檔，以及各種創新的模式和技術，撰寫網站整體策劃書，各個欄目策劃書，規劃產品的功能，每個功能前后臺用戶詳細需求，用文檔繪制每個訪問頁面、交互性頁面的大致布局，讓設計師、程序開發工程師能根據這個文檔設計開發產品。
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本文標題：10招做好B2B網站產品經理
地址：http://www.brh9h.cn/a/b2b/20120817/81015.html
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