電商十年，京東商城是最大另類，野蠻的增長速度令其賺得成功光環，不盈利靠資本驅動的模式又令其招致空前的質疑，如今，陷入價格戰包圍圈成為“眾矢之的”的京東又蒙上些許悲情色彩。
或許，是劉強東亦正亦邪的梟雄本色，一手造就了今天亦正亦邪的京東商城。如果說，劉強東既往的能力和自信帶來了京東今天的成功，那么，這種自信未來同樣可能帶領京東走入絕境。
價格戰：京東七傷拳
有人說，以京東為代表的一類電商，打造了中國電子商務“另類”商業模式，即主營業務不賺錢，從風投市場賺錢。由此，近一兩年，京東的資金鏈安全也是一直飽受業界質疑。
但是，當李國慶公開拋出京東撐不過10月的言論，當所有人都開始懷疑京東囊中羞澀難以維系的時候，劉強東再次高調掀起了今年B2C電商新一輪價格戰。
6月18日，京東以店慶之名發起促銷，號稱“讓利10億”，隨即受到天貓、蘇寧易購等數家電商的“圍剿”，京東店慶日成為電商全民促銷節。
價格戰，可謂京東規模迅速成長起來的最大法寶，起到擴大市場份額和廣告宣傳的巨大作用。不過，流血搶占市場，帶來的惡果也是逐漸顯現，諸多媒體和網民都爆料所謂的“讓利10億”已經名不副實，京東的價格戰開始力不從心。
有業內人士稱，每逢促銷，京東商城先漲價、再降價已經成了一種習慣，6月1號京東商城店慶月啟動的第一天，相比5月底，無論是整體類目還是在3C數碼類目上，京東商城商品的價格都出現了明顯上漲。在京東促銷活動頁面的商品上，僅有10%商品價格比其他B2C商家低。
而對于京東而言，各方勢力紛紛加入價格戰，不僅讓其價格優勢逐漸喪失，更多的負面效應在于，其以往塑造的品牌概念正在混戰中弱化。隨著電商誠信機制的普遍完善，隨著用戶網購消費習慣的形成，京東靠3C培養起來的正品和誠信形象不再對網購行為具有決定性影響力。
消費者也越來越像隨時遷徙的候鳥，往返于各大電商各種促銷活動之間不問歸路，用戶忠誠度和用戶黏性正在消釋，心安理得享受著看他們臉色行事的電商們提供的或真或假的優惠。用劉強東的話說，B2C電子商務的本質竟是“嬌慣消費者”。
低成本：能否成出路
在業界，價格戰的出路普遍不被看好，不過，無論出于什么主觀或客觀的原因無法停止住價格戰步伐的劉強東，正在試圖賦予價格戰自己的解釋。
劉強東表示：“京東核心的商業邏輯并不是僅僅是低價，要做的是成本最低。通過物流投資、信息系統投資，不斷降低成本，保持低價優勢。從而在價格低的情況下保持凈利潤不變。”
種種跡象表明，劉強東的目標依然是把京東打造成線上沃爾瑪：做大規模，做低成本，賺取規模利潤。
派代網CEO邢孔育告訴記者，隨著京東銷售規模達到300億左右，渠道的話語權和議價能力正在加強，京東對供應商的強勢地位將會慢慢凸顯。
億邦動力CEO鄭敏也曾告訴記者，京東用低價獲得市場支配地位，之后利用支配地位可以獲得規模利潤。
不過，劉強東面臨的挑戰依然太多。2011年B2C網購3C市場整體規模約為770億，京東大概占了不到200億，相比整個肯定過萬億的市場，依然體量不大，京東要成長到有足夠話語權的規模，路還漫長。再來看家電市場。北美網購市場最成功的家電零售巨頭百思買，其網購收入占總收入比重也不過百分之五。2010年全年國內家電市場零售額規模就超過一萬零四百億元，對于線上京東來說，想獲得渠道話語權難度相比3C市場更大，之前有業內人士表示，在很多供應商資源上，不似國美和蘇寧是廠商的一級代理，得不到廠商的更多支持，京東商城更多只能跟更低一級的代理商和經銷商合作。
其次，京東的銷售額目前主要來自3C產品，但是毛利率只有5%左右，能否支撐物流費、廣告(去年京東廣告費用支出為4.9億元)、技術和管理費用?業內亦有諸多聲音，其實線上線下的銷售成本正在接近，不具有競爭優勢。自營式的線上百貨商城，每增加一類商品品種、一個消費者、每成交一個訂單都會導致同樣成本的上升，營銷成本自不必說，至少相比于線下商場要承擔相應的物流。
而且，隨著價格戰的負面效應逐漸顯現，流量轉化率、顧客回頭率這些指標都不容樂觀，這些都是與京東的技術和數據處理能力、品牌建設息息相關的。
百分點科技CEO柏林森曾告訴記者，亞馬遜網上用戶從訪問到購買的轉化率達到16.5%，而國內的電商網站轉化率一般都僅在1%左右。
原當當COO黃若認為，大馬力的水泵和不斷漏水的水桶，這基本上就是國內B2C的現狀。花錢請客戶誰都能辦得到，打折、贈送、免單等方式能很快吸引一批客戶來，讓客戶留下來才是學問。
相比于國外的亞馬遜等電商網站，京東商城等國內網站在轉化率和個性化推薦技術上依然存在著太大的差距。最近，一位中國經營報多年關注電商的朋友在和記者聊天時，舉了這樣一個例子，她曾經在京東購買了一臺iPhone4S，當她后來上京東時，總是不斷被推薦其他廠商的手機——事實上，這種推薦在商業邏輯上其實并行不通。
再融資：逃不過的坎
不管怎樣，京東造就了電商發展十年最奇特的一個現象：其離最成功的B2C電商企業和最失敗的B2C電商企業似乎均只有一步之遙。有人說，京東要么是中國電商業中最大的奇跡，要么就是中國電商業最大的丑聞。
劉強東所謂的成本控制能否讓京東扭虧為盈是個未知數，燒錢，上市，融資，則是京東近兩年始終無法逃避的核心話題——競爭對手樂于落井下石，媒體報道樂于吸人眼球，如果有人做統計，京東絕對是電商新聞點擊率排第一的企業。
蘇寧易購常務副總裁閔涓清前日就在微博爆料稱，京東出售地塊給外資工業地產商，以補充緊缺的現金流。更早些時候，傳聞京東的倉儲中心建設也因資金緊張擱淺——競爭對手們的話難辨真假，但不可否認的事實是，假如京東的虧損率不下降，規模越大意味著虧損也就越大，而京東的前三輪融資難以支撐發展是掰著手指就能算清的事。
5月底，有消息稱京東在香港舉行了上市推介會，其間京東公布了去年的銷售數字：2011年收入為212億元人民幣(流水含平臺269億元)，毛利率為5.5%，凈虧損5%左右(之前有業內人士透露劉強東曾告知其京東每年的虧損率在8.9%左右)。
以此計算，京東2011年就虧損了10億多，如果加上此前幾十億的倉儲物流等各項巨額投資等，資金鏈緊張無可否認。而此前據多家媒體報道，京東最大的一筆15億美金融資，其實到賬就10億美金左右。
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本文標題：電商業十年怪現狀 不盈利靠資本驅動模式
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