“明年年底，我們要追平甚至超越京東商城在華南地區(qū)的訂單量。我們要在華南地區(qū)成為第一。”近日，國內(nèi)第三大專業(yè)3C數(shù)碼網(wǎng)站、騰訊旗下易迅網(wǎng)CEO卜廣齊在易迅華南總部成立一周年大會時提出了這一目標(biāo)，表示希望在年底前實現(xiàn)華南地區(qū)日均2萬單，沖擊100億元人民幣的銷售目標(biāo)。
作為第一個在深圳設(shè)立區(qū)域總部的廣東省外B2C企業(yè)，易迅在廣東僅僅發(fā)展了一年時間，日均訂單就已破萬。卜廣齊表示，目前易迅在華南已經(jīng)到達(dá)了一個最適合大規(guī)模推動業(yè)務(wù)的爆發(fā)點上，下半年易迅將在華南市場推出瞄準(zhǔn)京東的比價行動，消費者若發(fā)現(xiàn)易迅商品的價格比京東高，可以直接要求降價補償。
易迅快速搶占華南市場
易迅網(wǎng)2006年靠40萬啟動資金在上海起步，2010年被騰訊收購，目前已是國內(nèi)第三大專業(yè)3C數(shù)碼網(wǎng)站。背靠騰訊這棵“大樹”，易迅得到了騰訊在技術(shù)、人才、流量、資金、品牌等方面的支持。由于騰訊的用戶是遍布各地，易迅一度面臨著從華東走向全國的挑戰(zhàn)。
2011年6月，易迅開始在全國進行拓展，成立深圳易迅電子商務(wù)發(fā)展有限公司，并將華東以外的第一個倉庫設(shè)置在深圳。記者了解到，2007年，易迅在行業(yè)內(nèi)率先推出了一日兩送的服務(wù)，最初僅服務(wù)于上海，服務(wù)推出后不到半年，易迅在上海的訂單迅速變得密集。當(dāng)對手開始跟進“一日兩送”時，易迅網(wǎng)則率先并持續(xù)做到了“一日三送”。
2011年，易迅復(fù)制了在上海的優(yōu)勢，在廣東也推出了“閃電送貨服務(wù)”，并在深圳南山、福田、羅湖三個區(qū)實現(xiàn)了“一日三送”。
“據(jù)我們了解，目前在深圳地區(qū)還沒有第二家能做到這種速度。”據(jù)卜廣齊介紹，易迅網(wǎng)一個訂單的處理環(huán)節(jié)是：客戶下訂單后，5到10分鐘后，系統(tǒng)要整理完訂單，隨后財務(wù)完成打單；20分鐘后，撿貨部門收到通知，隨后，工人開始分撿貨物；30分鐘時，完成打包；40到50分鐘，完成分撥；隨后配送至各地的分站點，這時大概是1個半小時，隨后，快遞開始送貨。
卜廣齊近日接受本報記者采訪時表示，明年年底要追平甚至超越京東在華南地區(qū)的訂單量，而作為騰訊電商的一個發(fā)展重點，騰訊也不惜投入重金支持易迅與京東的這場大戰(zhàn)。
目前易迅在深圳自建了13000平米的倉儲中心，在深圳設(shè)立了11個自營配送點，在廣州設(shè)立了5個自營配送點。按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如果倉儲面積在10000平米左右，其承載的訂單量頂多可達(dá)到15000單。
為了備戰(zhàn)年底的沖刺，易迅已經(jīng)著手將僅運行了一年的深圳龍崗倉庫升級，在深圳觀瀾新設(shè)立的易迅華南物流中心倉將于今年下半年啟用。新的倉儲面積將擴容到4萬平方米，而擴容后的商品數(shù)也相應(yīng)增加了一倍以上。
“升級后的華南中心倉，可以提供常態(tài)下日均42000單，高峰時45000單的物流配送能力，完全可以支持易迅在華南地區(qū)的擴張和升級。”易迅網(wǎng)華南地區(qū)負(fù)責(zé)人介紹。
據(jù)悉，易迅還深化自營配送體系，將在廣、深已實驗成功的“閃電送”、“半日達(dá)”等高效物流服務(wù)的迅速擴大，特設(shè)“早市”專欄，以滿足華南地區(qū)上班族晚睡的習(xí)慣，并兼顧快遞員與客戶間的服務(wù)體驗，不斷為服務(wù)“加碼”。
卜廣齊透露，在一系列整合到位后，易迅計劃在今年年內(nèi)沖擊100億元人民幣的銷售目標(biāo)，而華南將成為重要的業(yè)績增長極。為了支持易迅達(dá)到這個目標(biāo)，騰訊電商也匹配了巨額的營銷資源。
據(jù)騰訊電商內(nèi)部人士透露，從8月份開始，騰訊電商將會拿出超過2000萬人民幣以易迅“正品低價、閃電發(fā)貨”為主題主打覆蓋廣州和深圳的地鐵、公交、站臺等戶外廣告，并從9月份開始把易迅華南站的流量拉至日均150萬UV(獨立訪問用戶)左右，超過易迅主站的水平。
不怕與京東打“價格戰(zhàn)”
經(jīng)過一年來的準(zhǔn)備，易迅悄然調(diào)整了自己在華南市場的目標(biāo)，開始以強勁的姿態(tài)挑戰(zhàn)國內(nèi)最大的3C電商網(wǎng)站京東。卜廣齊明確表示，希望華南能夠成為易迅在全國第一個成為業(yè)務(wù)量超越京東的區(qū)域。
卜廣齊回憶說，京東商城成立于2003年，易迅2006年在上海成立時，新蛋在上海美譽度非常高，京東約有30%的業(yè)務(wù)來自上海，一個月在上海的營業(yè)額約200萬元。“我們當(dāng)初也沒有做過特別深入的戰(zhàn)略分析，給自己定了一個圈圈，第一個是做3C電子行業(yè)的產(chǎn)品，做B2C，第二個是我們的特點體現(xiàn)在‘送貨快’和‘價格便宜’這兩個點上。”
卜廣齊說，憑著這兩點，易迅成長非常快，第一財年做到1000多萬元，第二個財年則是5000多萬元，這種快速成長基本上能證明了易迅在競爭比較激烈的市場里抓對了客戶的需求。
不過，如今的京東商城已非昔日可比，而且在以深圳為代表的華南市場人氣、根基深厚。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，京東在華南地區(qū)的日均訂單量可能超過3萬，這是易迅在華南地區(qū)訂單量的3倍左右。易迅除了“閃電送貨服務(wù)”的“法寶”之外，還有什么有利武器？易迅與京東商城打得起“價格戰(zhàn)”嗎？
“可能目前最不怕價格戰(zhàn)的就是易迅了，關(guān)鍵是什么點做這個事最恰當(dāng)。”卜廣齊坦言，易迅的價格在市場里面保證一定的優(yōu)勢，易迅就是希望通過這樣的競爭手段，和京東比一比誰價格更低、誰服務(wù)更好，讓消費者用鼠標(biāo)投票。
“下半年，我們會在華南市場推出瞄準(zhǔn)京東的比價行動。消費者如果發(fā)現(xiàn)我們的價格比京東高，可以直接要求我們降價補償。”卜廣齊表示，從9月份開始，易迅網(wǎng)將會投入超過3億元的營銷資源和讓利幅度，在華南地區(qū)掀起三波大規(guī)模的促銷風(fēng)暴，直接洞穿京東在華南市場的價格。他認(rèn)為，目前價格戰(zhàn)在國內(nèi)確實是非常有效的工具，價格戰(zhàn)本身對消費者是有好處的，因為價格戰(zhàn)背后是企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。
“現(xiàn)在我可以向大家保證，易迅的價格在市場里面保證一定的優(yōu)勢。”卜廣齊稱，易迅所有類目的產(chǎn)品都是有毛利的，不同的單品利潤有高有底，一些單品的利潤是“貼地飛行”，一些單品甚至是虧錢的，有眼光的消費者可以挑到價格最低的產(chǎn)品。他表示，某個階段易迅的商品利潤做到“地板下”是一定的，必須做到“地板下”、做到競爭對手回不了手為止，不過易迅不會只做價格戰(zhàn)，會花很多精力在基礎(chǔ)設(shè)施、用戶體驗方面做投入，希望客戶體驗很好服務(wù)的過程中能花最少的錢。
據(jù)悉，易迅計劃把目前3C類產(chǎn)品的商品數(shù)提升50%以上，同時加快百貨等新品上市的速度，并會推出3C數(shù)碼滿100返100，每天三次1折瘋搶、百大品牌廠家直銷等多個促銷活動。
華南電子商務(wù)資深人士龔文祥認(rèn)為，易迅網(wǎng)在華東地區(qū)的成功靠的就是精細(xì)化運作能力，目前在騰訊電商流量和資源的支持下，以華南為核心的區(qū)域突破戰(zhàn)略可以一定程度上減少電商由于倉促大而全發(fā)展帶來的服務(wù)體驗急劇下降的風(fēng)險，相信在未來一段時間內(nèi)會在華南區(qū)對京東持續(xù)造成競爭壓力。
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本文標(biāo)題：深圳成電商主戰(zhàn)場：送貨提速倉庫升級
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