近日，由網(wǎng)友投票選出的“中國新十大高危職業(yè)”排行中，淘寶店主以排位第十的名次登上了這個小黑榜。“廢寢忘食”地熬夜工作是多數(shù)淘寶小網(wǎng)商的家常便飯，而日前的“淘寶店主猝死事件”更為行業(yè)敲響警鐘。本期，記者對以淘寶店主為代表的中小網(wǎng)商的生存狀況進行了調(diào)查。
專職賣家：賺辛苦錢
早晨4時起床、7時進貨、10時30分前包裝檢查、11時到晚間12時維護網(wǎng)店、答疑、買賣交易、打包發(fā)貨，次日1時開始休息。這是一位專職于經(jīng)營淘寶網(wǎng)店的張小姐的一天。
“1989靚麗鞋坊”是一個信用等級在四鉆的小網(wǎng)店。張小姐經(jīng)營它有一年半的時間了。“開始只是因為新鮮好奇，后來就全身心地投入了經(jīng)營，把它當成了自己的事業(yè)。”張小姐說。
據(jù)介紹，這家網(wǎng)店的前期投入約為5000-10000元。每月要交店鋪費、軟件應(yīng)用費、圖片空間費等120元。如果要給小店做推廣，那每個月的花費為200-5000元不等。一套空間的展示圖片，花費為380元。
雖然經(jīng)常熬夜、早起，但張小姐的收入?yún)s并不高。張小姐說，因為對網(wǎng)店經(jīng)營很感興趣，雖然辛苦但仍會繼續(xù)堅持。而與她境況類似的很多人，都已經(jīng)選擇了放棄。
曾在淘寶網(wǎng)經(jīng)營一家日用百貨及護膚品店的廖女士告訴記者，她獨立經(jīng)營小店，每天起早貪黑，每月盈利卻只有2500元左右。“因為渠道優(yōu)勢并不大，利潤也低，掙到的錢不值得這么多付出。”廖女士說，她的店即將變成“自動發(fā)貨”的充值店，出售一些虛擬貨幣和充值卡。不需要太多精力，每月收入也就一二百元。“店已經(jīng)上鉆了，不希望它荒廢掉，可能以后有貨源優(yōu)勢之后還會繼續(xù)做吧。”廖女士坦言。
在夾縫中生存的小網(wǎng)商，一直與平臺進行著永無止境的博弈，而平臺也在隨時進行調(diào)整。日前，淘寶網(wǎng)修改了評價產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)則，淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索中，“好評率”這一指標將不再影響搜索結(jié)果。淘寶網(wǎng)方面認為，好評率在各種渠道中應(yīng)用的逐步弱化，能幫助大家在店鋪經(jīng)營過程中更理性地看待好、中、差評，逐漸減少因部分買家惡意行為帶來的困擾。這也被媒體看做是淘寶網(wǎng)針對“職業(yè)差評師”等現(xiàn)象，對評價體系進行的改進。
此外，淘寶免費營銷平臺“天天特價”對信用等級的放寬，也被看做是淘寶對“小微型”賣家的關(guān)照。
但同時，也有一些“改變”并不那么受歡迎。日前，淘寶網(wǎng)修改搜索功能，對網(wǎng)站中“人氣排序”位置進行調(diào)整，降低了人氣排名的權(quán)重。雖然淘寶方面認為，此前人氣部分流量展現(xiàn)和點擊太過集中，希望通過調(diào)整，讓更多優(yōu)質(zhì)的大中小賣家的寶貝都有展現(xiàn)機會。但也有賣家認為，這將降低“爆款”推廣對流量的帶動作用，從而增加賣家的廣告投入。
淘寶兼職：看起來很美
大學課不多，做個兼職賣家；在國外留學，做個兼職代購；上班挺清閑，做個兼職掌柜……自由度高、操作靈活方便、可以結(jié)合自身興趣，諸多原因讓人們選擇開一家網(wǎng)店作為兼職。但開店后，不少人的美夢卻被現(xiàn)實擊碎。在揭掉神秘面紗后，淘寶兼職只是“看起來很美”。
賈先生一邊上班，一邊開了一家淘寶小店。說起淘寶兼職，賈先生直言：“C2C好像越來越不吃香了。”因為無論從流量還是銷售額方面，他都感受到了明顯的下滑趨勢。
賈先生告訴記者，自己的網(wǎng)店開了快5年了，一直是兼職運營。但現(xiàn)在受到B2C的影響，C2C的市場逐漸被B2C平臺、團購和品牌自有電商蠶食，生意越來越難做。在3月停掉了淘寶推廣后，賈先生的月銷售額維持在3000元左右，利潤不足1000元。按他的話說，本來想專職做的，但顧慮太多，現(xiàn)在幾乎荒廢了。
“雖然如此，但我相信C2C還是有市場的。”賈先生說，“這就像中國的傳統(tǒng)渠道一樣，商場、超市到處是，但街頭擺攤和農(nóng)貿(mào)市場還是很多，而且這個需求永遠不會消失”。他同時表示，在一些市場并不完全規(guī)范的行業(yè)中，C2C仍占到很大份額。“比如我有朋友在賣成人用品，銷售很火爆，因為大資本的正規(guī)公司很少去做這些品類。”
其實，在更多兼職店家眼中，網(wǎng)店只是為了一個小夢想，一種創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。“它讓很多人認清了一件事，就是夢想碰撞到現(xiàn)實之后肯定是有差距的，原來所謂的‘投機倒把、一買一賣賺差價’也不是那么簡單。”賈先生說。
小型B2C：什么都要自己摸索
某家去年上線的服裝B2C企業(yè)負責人回顧創(chuàng)業(yè)路時，用了4個字來描述他遇到的問題——各種各樣。雖然企業(yè)已小有規(guī)模，但在他看來，從招聘員工到準備貨品，任何事都不容易。
即使為了化繁為簡，“能外包的都外包出去”，但作為一家自有品牌電商，要做的還有很多。“網(wǎng)站上線之前就遇到了一個大問題——招聘。”該負責人說，無論是技術(shù)、銷售還是編輯，“沒有一個好招的”。究其原因，應(yīng)聘者的能力與企業(yè)需求不對稱是最重要的原因。
經(jīng)過一年左右的積累，該企業(yè)已經(jīng)有了30多名穩(wěn)定的員工。而在人事問題基本解決之后，貨品成了第二個門檻。從設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈到銷售，都存在著不確定性。
以銷售一件T恤為例，從設(shè)計到上線需要大約4個月的時間，因此需要企業(yè)提前對熱點或流行趨勢進行準確判斷。該負責人表示，在經(jīng)驗不足的創(chuàng)業(yè)初期，做什么、不做什么、做多少都無法準確判斷，每一件事都需要自己摸索。
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