北京時間7月31日晚間消息，調(diào)研公司Forrester最新報告顯示，亞馬遜對消費者的在線購物影響力遠大于谷歌。
美國商務(wù)部2011年的數(shù)據(jù)顯示，美國零售業(yè)的規(guī)模為4.7萬億美元。在線零售僅占其中一小部分，為2260億美元，而亞馬遜占到其中的130億美元�？雌饋硭坪鹾苄。�要看從哪個角度衡量。
業(yè)內(nèi)人士稱，僅占在線零售市場規(guī)模的20%，亞馬遜短期內(nèi)似乎還不可能置任何商家于死地。盡管如此，沃爾瑪、Target和家得寶(Home Depot)等零售商還是有理由擔(dān)心亞馬遜。
調(diào)研公司Forrester最近公布的一份報告顯示，30%的消費者進行在線購物前，首先訪問亞馬遜網(wǎng)站進行研究，而使用谷歌的比例僅為13%。
Forrester在報告中稱：“對于許多商家而言，亞馬遜同時也是一個銷售渠道，一個潛在的服務(wù)提供商，也是一個競爭威脅。”而兩年前，亞馬遜的該比例僅為18%，而谷歌為24%。
對于獨立零售商而言，他們應(yīng)該如何應(yīng)對呢？業(yè)內(nèi)人士稱，人們通常談?wù)摰耐莾r值和客戶服務(wù)方面的競爭。而事實并非如此，消費者的決定幾乎完全是由價格決定的。
該業(yè)內(nèi)人士稱，品牌的確很重要，但在當(dāng)前的經(jīng)濟形勢下，每位消費者對價格都是敏感的。因此，商家在價格上必須要具有競爭力。而亞馬遜的產(chǎn)品價格往往并不是最低廉的，這一點其他零售商一定要提醒自己的客戶。
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本文標題：報告稱亞馬遜對在線消費者的影響力大于谷歌
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