北京時(shí)間7月31日晚間消息，調(diào)研公司Forrester最新報(bào)告顯示，亞馬遜對(duì)消費(fèi)者的在線購(gòu)物影響力遠(yuǎn)大于谷歌。
美國(guó)商務(wù)部2011年的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)零售業(yè)的規(guī)模為4.7萬(wàn)億美元。在線零售僅占其中一小部分，為2260億美元，而亞馬遜占到其中的130億美元。看起來(lái)似乎很小，但還要看從哪個(gè)角度衡量。
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，僅占在線零售市場(chǎng)規(guī)模的20%，亞馬遜短期內(nèi)似乎還不可能置任何商家于死地。盡管如此，沃爾瑪、Target和家得寶(Home Depot)等零售商還是有理由擔(dān)心亞馬遜。
調(diào)研公司Forrester最近公布的一份報(bào)告顯示，30%的消費(fèi)者進(jìn)行在線購(gòu)物前，首先訪問(wèn)亞馬遜網(wǎng)站進(jìn)行研究，而使用谷歌的比例僅為13%。
Forrester在報(bào)告中稱(chēng)：“對(duì)于許多商家而言，亞馬遜同時(shí)也是一個(gè)銷(xiāo)售渠道，一個(gè)潛在的服務(wù)提供商，也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)威脅。”而兩年前，亞馬遜的該比例僅為18%，而谷歌為24%。
對(duì)于獨(dú)立零售商而言，他們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，人們通常談?wù)摰耐莾r(jià)值和客戶(hù)服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。而事實(shí)并非如此，消費(fèi)者的決定幾乎完全是由價(jià)格決定的。
該業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，品牌的確很重要，但在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，每位消費(fèi)者對(duì)價(jià)格都是敏感的。因此，商家在價(jià)格上必須要具有競(jìng)爭(zhēng)力。而亞馬遜的產(chǎn)品價(jià)格往往并不是最低廉的，這一點(diǎn)其他零售商一定要提醒自己的客戶(hù)。
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