樂購網(wǎng)訊 淘寶商城的規(guī)則機制下應(yīng)生了一批網(wǎng)絡(luò)差評師、敲詐師，這些人利用淘寶的規(guī)則反向淘寶商家勒索敲詐，惡意利用淘寶規(guī)則找茬，而淘寶平臺上的商家們卻只能抱著一個低姿態(tài)的角度，要么給錢了事，要么就被淘寶扣分、罰款。對于這類群體，淘寶商家紛紛表示無奈，躲之不及。
據(jù)一位淘寶商城商家透露，最近同一時間有不同的人在其商城上以貨到付款的方式下了大批訂單。這位商家懷疑有人惡意下單，意在敲詐。因為開通了貨到付款業(yè)務(wù)，但是對方并沒有聊旺旺，直接下了訂單。這位商家害怕被勒索，因此關(guān)閉了所有的交易。
同一時間多比貨到付款的訂單被商家關(guān)閉(樂購網(wǎng)配圖)
對此，有淘寶從業(yè)人士表示，如果存在這種潛在詐騙的情況，商家一定要留意，首先要打電話到淘寶備案，其次要打給客戶確認(rèn)，此外，保存好所有的記錄。但是有另外商家表示，這種情況根本防不勝防。這些群體很多都是曾經(jīng)從事過淘寶業(yè)務(wù)，對淘寶規(guī)則非常了解，此前就遭受過對方“不開發(fā)票就投訴”的勒索，對方就是利用客服人員的失誤敲詐商家，因為拒絕付款，被對方投訴維權(quán)，被淘寶扣了6分。這位商家向樂購網(wǎng)表示，淘寶只認(rèn)阿里旺旺聊天記錄，而且被扣除12分將要面臨2萬的罰款。
有商家稱，“現(xiàn)在被逼到客服聊天都要先看下買家的信用度，信用度太低根本不敢交易。而且一旦遇到這種詐騙情況，和被淘寶扣分、罰款甚至關(guān)店相比較，很多商家寧愿大事化小，支付對方的小額勒索費。”
此外，淘寶電商紛紛表示：“淘寶沒有制定相反的懲罰規(guī)則，對待這種詐騙行為聽之任之，對電商是不公平的。另外，電商遭受買家投訴，只能根據(jù)淘寶規(guī)則走流程，但是淘寶本身這種規(guī)則就有缺陷，在被勒索詐騙時，商家反而喪失了話語權(quán)。”(楊文靜)
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7月24日上午消息，中國電子商務(wù)研究中心的一份報告稱，淘寶網(wǎng)每天停運或倒閉的賣家數(shù)量近萬家，經(jīng)營壓力主要來自客戶投訴以及平臺違規(guī)處罰。淘寶網(wǎng)方面回應(yīng)表示，這一消息不屬實。 淘寶網(wǎng)公關(guān)部負(fù)責(zé)人胡冠中表示，淘>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：淘寶商家屢遭詐騙 稱惶恐不安無力回天
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