(樂購網專欄 作者：獨孤依風)自前段時間各電商進行瘋狂價格大戰之后，風云暗涌的電商們似乎又要蠢蠢欲動了。2012年全世界人們盼望的倫敦奧運會快要開幕了，此時對于眾多電商來說可謂商機無限，怎么能夠抓住這次奧運商機進行賬面盈利已經成為了他們日夜思考的問題。
這不，某些電商已經開始提前新一輪的價格戰略風暴了!據新聞報道說國美網上商城已經與7.18掀起電商史上最震撼的價格戰，將數十萬種商品以行業從未有過的低價傾囊拋出，屠夫本色顯露無疑。iPhone4S手機3999元，1000臺足量供應、蘋果iPad 1999元，1000臺足量供應、32寸LED液晶999元、海信對開門冰箱2999元、智能空調888元，九陽豆漿機199元……。據了解，在7.18-28日活動期間全部以超千臺、上萬臺的超大規模特價貨源進行放量銷售。
國美如此大規模的可視性價格超低戰略，已經完全顛覆了之前京東6.18掀起的價格戰概念。“價格戰要打就來真的，別玩噱頭，幾臺十幾臺放上去，這叫打價格戰?消費者買都買不到。再就是虛擬標價，把價格調到最低，但沒有貨。這是電商行業的一大弊端，絲毫沒有意義。”國美網上商城總經理韓德鵬坦然的說，“現在電商B2C行業里沒有真正的行業領導者，沒有人對電商行業定標準、立規則，我希望國美能夠站出來為行業制定這個標準。”
國美網上商城總經理韓德鵬一語中的說出了電商行業隱藏的游戲規則，所謂的降價其實并未真正惠及于終端消費者，而是通過虛假的營銷手段蒙騙消費者，以達到維護其市場支配地位的目的。形象點說就是假惺惺參與到大戰當中來，通過事先策劃好的表面上的無恥虛假誘惑信息，引發用戶參與當中，最后來個政策修改或者數據出錯等原因，不給消費者發貨，以達到引流量和防御競爭對手的目的。你搞低價我也搞低價，雖然營銷戰略不錯，但是最終消費者確實受傷了，大家可以從蘇寧易購新浪官方微博的客戶投訴事件中窺見一斑。
國美已經點燃了奧運營銷之火，其它的電商們肯定不愿意了。京東商城的劉強東大哥7月16日在微博中表示“今天早會上和全國經理們說：今年第三、四季度會掀起中國電商史上規模最大、最慘烈、最全面的價格戰!而且京東要繼續引領這場價格戰!從今天起，誰的價格不是最低，誰走人!同時，用戶體驗再上一個臺階!(具體措施本月底推出)”。
天貓也在7月18日通過微博表態：“下半年天貓總計投入10億元，持續打造從7月底到春節的網購狂歡。真金白銀回饋消費者和為商家提供補貼將始終貫穿其中，定期派送。同時，天貓仍自掏腰包補貼商家，避免商家淪為電商價格戰買單。讓狂歡持續到年底，讓實惠成為常態。”
蘇寧易購執行副總裁李斌第一時間做出回應，其7月16日在微博中表示，“我一直說價格戰將是蘇寧易購今年乃至明年既定的長期戰略，剛聽說同行下半年也要打慘烈價格戰，聲稱價格不是最低的就要走人，希望所言不虛!蘇寧易購將會幫助完成減員增效的指標!7.18是買200返100通用券，8.18更是蘇寧易購三周年店慶月!我們不見不散!”
看到以上三家電商的豪言壯語，作為消費者的我感動了。頓時想起了吳克群的口吃歌《大舌頭》,筆者將其改編下，大家是否可以這么唱“說說說說說你降價，我我我我說不出口，口口口口聲聲的說，對不起我是騙人滴;說說說說說你愛我，我我我我說不出口，口口口口聲聲的說，說降價我就閃了舌頭。”。每個電商負責人都說我要降價，我要讓位于消費者，而結果大家都可以從第一輪價格戰中看出端倪。商業有商業的規則，只不過是現在消費者變聰明了。有一就沒有二了，你以為消費者都像狼來了故事主人公那樣幸運嗎?
國美在奧運前夕喊出了要真正讓利于人們群眾，這個口號似乎比6.18的京東喊的更加深入人心，更加的形象明細。按照國美網上商城經理韓德鵬的話說就是要在B2C領域成為行業主導者，要為行業規范做貢獻，要成為這個行業的洗牌者。如此董存瑞式的舍身取義之舉不免令人感到欣慰，至少說到了消費者的心坎里面去了，說到了電商行業的節骨眼去了。但是憑借奧運營銷是否能夠實現真正盈利反彈似乎并沒有那么順利，除了價格之外，還有物流、售后服務、網購政策細節等方面因素制約，所以口號喊得響亮不行，行動響亮才是最傳統且最有效的方法。
京東商城可謂是第一輪價格大戰的始作俑者，其真正的商品優惠價從客戶口中反饋居然還比同電商平臺的價格似乎多上那么一點。而京東商城在第二輪價格大戰前夕居然喊出了“從今天起，誰的價格不是最低，誰走人!”是造勢還是早有準備，我們只能在本月底靜等京東商城優惠措施的頒布!一直以來，筆者覺得用戶體驗方面京東商城是所有電商行業里面做的很好的一個，所以劉強東在最后還說出了“用戶體驗再上一個臺階!”的豪言壯語。如果在奧運期間讓筆者選擇在電商平臺上購買東西的話，筆者一定會優先考慮京東商城，即使價格比同行多出幾塊錢。
蘇寧易購這個電商平臺一直是筆者最為深諳研究的電商平臺，從開始參與第一輪價格戰出現同一種產品三個價格到寫文章為蘇寧易購用戶維權，筆者都進行了跟蹤評論。不是筆者對它有仇而是它的所作所為著實讓筆者看不下去。大家可以通過在新浪微博搜索“蘇寧易購”看看，幾乎都有投訴者的身影存在!筆者就納悶了，蘇寧易購那么有錢，廣告投放的那么多，怎么連最基本的售后服務都要讓消費者跟著屁股后面討伐?最近網站又改版了，不知道是模仿的還是自己找人設計的，色彩搭配太難看，讓作為消費者的我一點購買興趣都沒有。友情提示下：不要再一直下血本做廣告了，還是先完善下自身最基本的硬件和軟件吧。如果奧運期間蘇寧易購做價格優惠戰營銷策略，筆者覺得售后服務是其最大的考驗!
天貓商城是馬云重點建設的一個B2C電商平臺，在第一輪價格戰中筆者覺得扮演的是跟隨者角色。而在第二輪價格戰中，直接說出“下半年天貓總計投入10億元，持續打造從7月底到春節的網購狂歡。”也許是在第一輪價格戰總結了些許經驗，也許是為了大力發展天貓商城為其準備上市造勢，不管怎么說，馬云的帝國在遭遇了店小二丑聞之后，流量已經遠不如以前凝聚了。雖然提出了重金貼補商家政策，但是筆者覺得商家始終不能協調、售后服務多樣化等因素一直困擾著天貓管理層，這也是其平臺的弊端所在。猶如一個大的商城，里面匯集了眾多商家，消費者進來是跟商家交流買貨，而規范市場秩序的是天貓管理層。所以如果在奧運期間做價格營銷戰略的話，其平臺制度是最大的考驗!
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本文標題：從奧運營銷看電商二次價格大戰
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