樂(lè)購(gòu)網(wǎng)微言錄 隨著電商的競(jìng)爭(zhēng)愈打愈烈，問(wèn)題也愈來(lái)愈多。對(duì)此，一號(hào)店CEO于剛認(rèn)為，“供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這直接關(guān)系到顧客體驗(yàn)，關(guān)系到電商是否能夠把成本足夠降低，讓商務(wù)模式得到改進(jìn)�！�
于剛表示：“有效的供應(yīng)鏈必須注重兩個(gè)公里，第一公里與最后一公里。第一公里就是減少庫(kù)存，但是太少也會(huì)影響缺少率，而且供應(yīng)商配送經(jīng)常按照自己的時(shí)間表配送，這樣其實(shí)是增大了庫(kù)存，同時(shí)也經(jīng)常導(dǎo)致缺貨。如果把很多的供應(yīng)商的貨接過(guò)來(lái)，以第一公里去取貨，對(duì)于電商來(lái)說(shuō)不僅可以掌握主動(dòng)權(quán)，而且提高了效率，這樣出貨率高，同時(shí)又能降低倉(cāng)儲(chǔ)成本�！�
另外，“最后一公里，就是如何把商品送到公司，這時(shí)候最好建立自己的配送團(tuán)隊(duì)。通常60%的顧客投訴都是來(lái)自最后一公里，在這個(gè)環(huán)節(jié)最重要的是配送，配送不及時(shí)，服務(wù)不專業(yè)，態(tài)度不好，都會(huì)導(dǎo)致顧客的不滿，這樣前端花了大量的資金去獲取顧客，結(jié)果反而在后端損失了�！�(楊文靜)
圖：一號(hào)店CEO于剛（樂(lè)購(gòu)網(wǎng)配圖）
“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以帶給一號(hào)店質(zhì)的飛躍，它可以幫我豐富我的產(chǎn)品，幫我覆蓋更大的地域，給我提供更多的服務(wù)，也是我很大的孵化器，就是我可以選擇自己哪個(gè)方面深入做下去，總之，一號(hào)店還得不斷地證明自己。”
——《圓桌談?wù)摚弘娚滩皇恰鞍嵯渥印?投資業(yè)沒(méi)有拋棄電商》 (鳳凰科技 2012年7月20日)
“在電子商務(wù)所有的品類之中，圖書(shū)是運(yùn)營(yíng)較便捷的品類之一，對(duì)供應(yīng)鏈管理的要求不算復(fù)雜。1號(hào)店以快消品切入電子商務(wù)，是電商難做的品類，現(xiàn)在回頭來(lái)做圖書(shū)，應(yīng)該可以利用自己的優(yōu)勢(shì)�！�
——《一號(hào)店轉(zhuǎn)型平臺(tái)化 圖書(shū)業(yè)務(wù)成綜合電商敲門(mén)磚》 (中國(guó)新聞網(wǎng) 2012年7月12日)
“1號(hào)店以開(kāi)放平臺(tái)的模式切入圖書(shū)，可以迅速的擴(kuò)充圖書(shū)的種類，給到消費(fèi)者更加豐富的選擇。我們是以網(wǎng)上超市的概念切入電子商務(wù)的，這個(gè)模式具有高轉(zhuǎn)換率和顧客忠誠(chéng)度，我們?cè)诠⿷?yīng)鏈管理方面也建立起了一定的優(yōu)勢(shì)，希望以此為依托把該優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展到更多的品類�！�
——《1號(hào)店于剛：以開(kāi)放平臺(tái)的模式切入圖書(shū)》(樂(lè)購(gòu)網(wǎng) 2012年7月11日)
“成功做人，不成功是暫時(shí)的，不成功做人，成功是暫時(shí)的。一個(gè)人要有樂(lè)觀的心態(tài)，要有一切歸零，從頭開(kāi)始的勇氣。當(dāng)然還有眼界，你的眼界有多高，就能看到多遠(yuǎn)。很多人太注重眼前利益，會(huì)被羈絆，難成大事，放棄眼前的利益，才能追逐更長(zhǎng)久的事業(yè)�！�
——《一號(hào)店于剛：成功做人 打造受人尊敬的公司》 (中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng) 2012年1月13日)
于剛簡(jiǎn)介：湖北宜昌人，1982年畢業(yè)于武漢大學(xué)物理系。美國(guó)德州大學(xué)奧斯丁分校邁康管理學(xué)院講席教授，中國(guó)科學(xué)院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院教授、博士生導(dǎo)師，中國(guó)國(guó)家973項(xiàng)目首席科學(xué)家。曾任戴爾、亞馬遜公司副總裁。被稱為“網(wǎng)上沃爾瑪”的締造者，是一位認(rèn)真生活、熱愛(ài)分享的人，擁有豐富的愛(ài)好和永遠(yuǎn)年輕的心，曾拿過(guò)6個(gè)橋牌比賽冠軍、圍棋業(yè)余二段、高爾夫打過(guò)一桿進(jìn)洞、喜歡打籃球、滑雪和旅游。
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本文標(biāo)題：一號(hào)店于剛：有效的供應(yīng)鏈管理很關(guān)鍵
地址：http://www.brh9h.cn/a/b2b/20120723/77654.html
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