凡客誠(chéng)品CEO陳年
第四屆派代電子商務(wù)年會(huì)于7月20、21日在深圳舉行，1000多位知名電商CEO及專業(yè)人士參與大會(huì)。新浪科技全程直播本次會(huì)議。
圖為凡客誠(chéng)品CEO陳年。
各位來(lái)賓，所有派代的朋友大家好!首先我要祝賀派代年會(huì)的，凡客成品其實(shí)也伴隨著派代的成長(zhǎng)，我第二次參加派代年會(huì)的時(shí)候還是一個(gè)非常小的場(chǎng)子，而且能夠有機(jī)會(huì)在這里看到很多新老朋友，真的讓我感覺(jué)非常高興，謝謝!
我今天主要講三點(diǎn)，第一點(diǎn)在去年年底很多朋友更多的是記者媒體的朋友問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)你認(rèn)為中國(guó)的電子商務(wù)有沒(méi)有泡沫?我當(dāng)時(shí)很堅(jiān)持我說(shuō)中國(guó)的電子商務(wù)沒(méi)有泡沫，而且中國(guó)電子商務(wù)為用戶，為行業(yè)都創(chuàng)造了有目共睹的。
這個(gè)泡沫表現(xiàn)在幾個(gè)方面，大家忙著打口水仗，大家忙著互相抹黑，大家忙著打腫臉充胖子�，F(xiàn)在是粗放的價(jià)格戰(zhàn)，這個(gè)價(jià)格戰(zhàn)打起來(lái)沒(méi)有任何技術(shù)含量，而且這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)打的有時(shí)候越來(lái)越下流，越來(lái)越下作，不管從表面上看，還是從內(nèi)部去看這些動(dòng)作，我覺(jué)得這些東西促成了中國(guó)電子商務(wù)的泡沫。
第二點(diǎn)是說(shuō)為什么會(huì)這樣呢?我從5月份開(kāi)始我們?cè)谒伎歼@個(gè)問(wèn)題，我們內(nèi)部也在討論這個(gè)問(wèn)題，最后我們自己做了一個(gè)決定，做了一個(gè)結(jié)論，之所以有這么多的泡沫，有這么多下流的手段，是因?yàn)橐驗(yàn)閴毫h(yuǎn)遠(yuǎn)大于主觀愿望。一個(gè)非常重要的變化是過(guò)去評(píng)價(jià)中國(guó)電子商務(wù)體系的資本的定價(jià)體系改變了，大家知道在過(guò)去一年內(nèi)資本市場(chǎng)變化是深刻影響中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的最最本質(zhì)的因素，從2004年卓越1700萬(wàn)美金賣給亞馬遜那一刻起中國(guó)電子商務(wù)有了一個(gè)定價(jià)體系，這個(gè)定價(jià)體系簡(jiǎn)單的說(shuō)就是銷售額人民幣直接換算成美金。尤其2007年起，2006年起整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者估值體系的一個(gè)重要依據(jù)，到了前年的下半年，也就是2010年下半年這個(gè)定價(jià)體系被進(jìn)一步的放大，但是從去年下半年起這個(gè)定價(jià)體系一夜之間哄然倒塌。
新的定價(jià)體系是什么?我們不知道，很多很多的投資者也不知道，但是我愿意今天跟大家分享的一個(gè)觀點(diǎn)是我們不知道定價(jià)體系是什么，但是我們每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該知道怎么將一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做健康的要素是什么。在如此迷茫的時(shí)刻我們我們本身經(jīng)濟(jì)化運(yùn)營(yíng)，把自己公司的服務(wù)也好，模式也好做精做深其實(shí)是我們今天必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，當(dāng)然對(duì)于很多的公司來(lái)說(shuō)是難題，概念的成分，或者說(shuō)預(yù)先增長(zhǎng)的市場(chǎng)空間的幻想和描述在今天這些空間越來(lái)越小了，這個(gè)我們沒(méi)有面對(duì)堅(jiān)持，唯一的自強(qiáng)制度就是自強(qiáng)。
因?yàn)槲覀兒茈y等待一個(gè)新的價(jià)值體系，或者一個(gè)做價(jià)體系突然的滿足我們所有人的愿望，以我所觀察到的市場(chǎng)的形式，我覺(jué)得過(guò)去的定價(jià)體系卷土重來(lái)的可能性幾乎沒(méi)有。這時(shí)候要求我們所有的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者，我們的從業(yè)者都要重新看待自己公司管理體系的精細(xì)化，我們的膨脹和虛榮的心態(tài)是不是得有所調(diào)整?我們盈利的空間到底有多大?這些不是說(shuō)玩笑的事情，而是對(duì)于很多在座創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)可能都是生死攸關(guān)的問(wèn)題，這是我要講的第二點(diǎn)。
第三點(diǎn)正是因?yàn)橛羞@些環(huán)境的引路，客觀壓力大于主觀愿望，大家能夠看到蘇寧作為一個(gè)傳統(tǒng)品牌為什么要傾向電子商務(wù)，是因?yàn)闆](méi)有唯有這條路才能保證他公司的價(jià)值，也許是心存幻想，所以現(xiàn)實(shí)的客觀壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于主觀愿望。
在這個(gè)背景下我們看凡客成品的模式，因?yàn)樗凶銐虻脑捳Z(yǔ)權(quán)，我們從規(guī)劃、設(shè)計(jì)到最后零售漫長(zhǎng)的供應(yīng)鏈，我們看到的都是挑戰(zhàn)，很多很多的細(xì)節(jié)是讓我們重新回頭去看我們是否能夠在這么一個(gè)漫長(zhǎng)的供應(yīng)鏈體系，或者說(shuō)管理體系里面做到真正的精細(xì)化。
剛才在上臺(tái)前有那么半個(gè)多小時(shí)我在臺(tái)下跟一些老朋友在一塊兒聊天，我說(shuō)對(duì)于人員管理的精細(xì)化是任何一個(gè)成長(zhǎng)的公司很難想象到的問(wèn)題，但是有時(shí)候這樣的難題在一夜之間突然來(lái)臨，隨著人員管理的難度的增加，緊接著很快的就是產(chǎn)品體系，這是一個(gè)非常非常長(zhǎng)的話。剛才我們大概有了半個(gè)小時(shí)才把這個(gè)話題說(shuō)的比較清楚，所以我今天在這里不占用大家更多的時(shí)間，我只是提出來(lái)即使凡客這樣一個(gè)堅(jiān)持自有品牌，堅(jiān)持足夠高的騰挪空間的這樣的一個(gè)業(yè)務(wù)模式也會(huì)受到非常多的挑戰(zhàn)，以及我們也會(huì)面對(duì)很多很多的困難。
但是如此同時(shí)，我們能夠感覺(jué)到作為自主品牌本身的優(yōu)勢(shì)所在，那也是我剛才說(shuō)的足夠的騰挪的空間，這個(gè)騰挪的空間，當(dāng)然凡客模式在短期這種市場(chǎng)迷茫的情況下堅(jiān)守自己的崗位，我們把我們自己的品牌總結(jié)為幾點(diǎn)。最上層是品牌，第二層是時(shí)尚，第三層是品質(zhì)，第四層是服務(wù)。
凡客誠(chéng)品從來(lái)沒(méi)有像今天這樣認(rèn)真的看待過(guò)我們自己的屬性，我覺(jué)得這是大環(huán)境的殘酷下會(huì)逼著創(chuàng)業(yè)者認(rèn)真思考的良好時(shí)間，如果今天我在這里能夠給各位提供什么有意義的想法的話，那就是冷靜下來(lái)看待自己，清理自我的膨脹和可能的幻想，讓我們一起努力，謝謝大家!
提問(wèn)：我想問(wèn)一下你是如何看待這些小型的自有品牌避開(kāi)大型的B2C去運(yùn)行的?
陳年：拿凡客來(lái)說(shuō)一些例子，我剛才在臺(tái)下的時(shí)候我跟好幾個(gè)朋友分享了一個(gè)案例，這個(gè)案例就是小米手機(jī)，去年這個(gè)時(shí)間點(diǎn)當(dāng)雷軍(微博)跟我討論小米手機(jī)的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)很苦惱，我們所有的人在當(dāng)時(shí)都很難想象小米手機(jī)有今天的承接，如果我們今天把這一切視為理所當(dāng)然，就是小米手機(jī)的出身和成長(zhǎng)本身就有足夠的資金支持，我想各位都錯(cuò)了，其實(shí)小米手機(jī)作為自主品牌最初的時(shí)候非常艱難，但是有一點(diǎn)我堅(jiān)信雷軍，我們真心實(shí)意地想做自己擁有的品牌，這個(gè)決心和我們最初組建團(tuán)隊(duì)的承諾是一致的。所以當(dāng)我們今天小米手機(jī)如此成功的時(shí)候，其實(shí)我們很難想象雷軍當(dāng)時(shí)也有你同樣的問(wèn)題，還是我剛才提到的凡客誠(chéng)品屬性的時(shí)候，首先品牌、時(shí)尚、品質(zhì)、服務(wù)，我覺(jué)得這四點(diǎn)對(duì)于任何一個(gè)品牌都是重要的，對(duì)于小米手機(jī)如此，對(duì)凡客誠(chéng)品如此，對(duì)你也是一樣，這不是大小平臺(tái)的問(wèn)題，重要的是是你是不是有清晰的思路。謝謝!
提問(wèn)：大家一直說(shuō)我們的所謂寒冬時(shí)期，我們這些小賣家我們手上還有一些小小的子彈，我們現(xiàn)在是繼續(xù)應(yīng)該謀劃發(fā)力，還是說(shuō)坐觀其變，等到春天來(lái)說(shuō)的時(shí)候把自己的能量做一個(gè)釋放?
陳年：這是一個(gè)理論問(wèn)題，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人包括我自己以及我周圍的一些朋友都面臨過(guò)很多的機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)，放棄，再創(chuàng)業(yè)，放棄再尋找新的機(jī)會(huì)，我做了5年，我們?cè)趯ふ颐恳粋�(gè)產(chǎn)品的時(shí)候其實(shí)都在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的深思過(guò)，因?yàn)榻?jīng)常找錯(cuò)一個(gè)品牌，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)找錯(cuò)的那些就相當(dāng)于死過(guò)一次。所以這是一個(gè)理論問(wèn)題，生死選擇，這是人生的常態(tài)，也是創(chuàng)業(yè)的常態(tài)，抓住、放棄，這也是人生的常態(tài)，也是創(chuàng)業(yè)的常態(tài)，當(dāng)你覺(jué)得這一切都是常態(tài)的時(shí)候這個(gè)問(wèn)題就不存在了。謝謝!
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