互動(dòng)話題牛眼看電商
第二屆派代年會(huì)于9月16日在北京舉行，與會(huì)的全國800位知名電商CEO及專業(yè)人士將圍繞年會(huì)主題“沉”解讀行業(yè)現(xiàn)狀，洞察行業(yè)機(jī)遇，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，謀求電商行業(yè)的良性驅(qū)動(dòng)力。新浪科技獨(dú)家視頻、圖文、微博直播此次會(huì)議。
圖為互動(dòng)話題“牛眼”看電商，對(duì)話的嘉賓為《創(chuàng)業(yè)家》雜志執(zhí)行主編申音、百度電子商務(wù)事業(yè)部蔡虎、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO黃若、杰克瓊斯全國運(yùn)營經(jīng)理危昱。(由左至右)
以下為互動(dòng)對(duì)話實(shí)錄：
做電商 上派代 “牛眼看電商”
主持人：非常感謝，我們的提問暫時(shí)到這里結(jié)束。請(qǐng)大家再次用熱烈的掌聲感謝李總精彩的演講。有李總這樣的嘉賓為大家分享經(jīng)驗(yàn)，使派代網(wǎng)電子商務(wù)年會(huì)倍添光彩。
下面有請(qǐng)申音《創(chuàng)業(yè)家》雜志執(zhí)行主編主持，嘉賓有：蔡虎先生，之前是百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理，借此機(jī)會(huì)大家可以從他身上挖到很多干貨。黃若先生，是一位資深的零售業(yè)專家，歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界。危昱先生，杰克瓊斯全國營運(yùn)經(jīng)歷，杰克瓊斯歐洲服飾品牌，是丹麥Bestseller集團(tuán)旗下的主要品牌之一。目前杰克瓊斯在全球18個(gè)國家和地區(qū)均設(shè)有形象店。
申音：剛才李總的演講非常精彩，微博上都說和郭德剛講相聲一樣。其實(shí)大家今天都在說電子商務(wù)很火，火的像火坑一樣。在座的幾位假如電子商務(wù)圈子的時(shí)間有長有短，蔡總是今年跳到火坑了，危總是2007年跳的，黃總是09年跳的。你們跳入火坑之后有什么心得?
危昱：百感交集。第一，我們擅長做地面零售，線上的水貨特別多，網(wǎng)絡(luò)的渠道非常亂。
第二，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加挑剔，對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品要求的細(xì)致程度和地面的側(cè)重點(diǎn)不一樣。
第三，我們非常看好市場，電子商務(wù)的增長速度在服裝品牌中是每年100%以上的增長速度。
申音：那現(xiàn)在在淘寶真貨和假貨的比例是怎么樣的?
黃若：當(dāng)初我們進(jìn)淘寶平臺(tái)做自己的旗艦店，發(fā)現(xiàn)在淘寶上沒有進(jìn)去之前，一年成交10億，沒有一件衣服是我們自己賣的。經(jīng)過一年的合作，共同調(diào)整市場，其中份額轉(zhuǎn)變基本上占到了15%-20%。
蔡虎：我負(fù)責(zé)電子商務(wù)之前，只買過當(dāng)當(dāng)和卓越。過去一個(gè)月之前，就找了一位百度里面資深的買家到我家里面幫我太太做了一個(gè)小時(shí)的教育過程，從頭上淘寶、拍拍等其他網(wǎng)站上了一遍，教我如何在電子商務(wù)上買東西。我覺得跳里面之后，空間太大了，這我的第一個(gè)感覺。從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，我已經(jīng)覺得互聯(lián)網(wǎng)的空間夠大了，但是這次到了電子商務(wù)之后，比我當(dāng)時(shí)感覺的空間還要大。
申音：很多人在微博提問，百度有啊還能不能堅(jiān)持下去?
蔡虎：對(duì)于有啊來說不是堅(jiān)持不堅(jiān)持的問題，有啊始終是電子商務(wù)的一個(gè)核心平臺(tái)存在。前兩年我們做了很多探索工作，前兩年從挑商家到現(xiàn)在的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于百度的電子商務(wù)未來怎么樣的戰(zhàn)略定型?我們未來的路也想好了，我們和樂天合作建立合資公司，我們推出了有啊生活，其實(shí)也正在投資一些其他的B2C網(wǎng)站。基于百度網(wǎng)的商品搜索，近期也是正在上線的過程中，通過商品搜索完善。可以看到，百度的電子商務(wù)并不僅僅是一個(gè)商城或者平臺(tái)那么簡單。在百度的有優(yōu)先級(jí)里面，有啊是第三個(gè)優(yōu)先級(jí)。因?yàn)闃诽焓且粋�(gè)B2C的電子商務(wù)商城存在，有啊，不是購物商城，不存在誰排前誰排后的問題。
申音：黃總過去是做垂直電商的，但是現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)也在做垂直，把自己定位為一個(gè)零售商。危總是需要自己選擇的，將來有沒有想過離開淘寶自己做一個(gè)事情?講講你們這個(gè)平臺(tái)的計(jì)劃是怎么樣的?
蔡虎：第一個(gè)特點(diǎn)，百度的電子商務(wù)還是比較創(chuàng)新的，具體在戰(zhàn)略實(shí)施上如何鏈接和貫穿是實(shí)施的過程，但是目前在國內(nèi)沒有完全一樣的模式。目前我們所走的路還是戰(zhàn)略創(chuàng)新的道路。
第二個(gè)特點(diǎn)，開放。百度不會(huì)像以前必須在網(wǎng)站上開店進(jìn)行交易。未來的電子商務(wù)是非常開放的平臺(tái)，我們希望，也愿意把用戶的流量引導(dǎo)到最想去的地方，幫助形成交易，同時(shí)供應(yīng)商和完成自己商品的銷售。
第三個(gè)特點(diǎn)，百度電子商務(wù)定位于生活。我來了電子商務(wù)事業(yè)部，看了大量的數(shù)據(jù)。在百度的數(shù)據(jù)相關(guān)的只有30%是跟購物相關(guān)的，更多的是生活服務(wù)的需求。我們所需要做的電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)購物，解決人們?cè)谏钕M(fèi)中的需求。
申音：你們會(huì)不會(huì)把這些大的網(wǎng)購進(jìn)行到底。
蔡虎：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，永遠(yuǎn)是合作大于競爭，只有大家一起把電子商務(wù)的市場做大，環(huán)境做起來，大家才能有錢賺，我們從事這個(gè)行業(yè)的事業(yè)心也得到滿足，當(dāng)當(dāng)?shù)男星橐驳玫絻?yōu)化。
黃若：你這種電影的互動(dòng)性有審度商家可以進(jìn)來跟消費(fèi)者的互動(dòng)那么向真正把商品買下來的這些零售保證當(dāng)當(dāng)和京東和一些同行做網(wǎng)商零售跟多更多的優(yōu)勢(shì)是，做零售永遠(yuǎn)有錢賺，后面的那些保證現(xiàn)在面臨的問題和當(dāng)年在淘寶面臨的問題不一樣，商家、產(chǎn)品、行業(yè)我怎么把這三個(gè)商品放在一起送過去?平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在前端上面。
申音：過去淘寶更像中關(guān)村的海龍電子商城，今天更像是一個(gè)電子購物中心。當(dāng)當(dāng)過去是一個(gè)中小店，這兩種競爭怎么發(fā)展?會(huì)不會(huì)向淘寶一樣。
黃若：電子商務(wù)這是一個(gè)非常新的行業(yè)，在中國也就七八年的歷史。你會(huì)碰到過去十年八年，人們?cè)诰W(wǎng)上購買正從邊緣人員的邊緣消費(fèi)，逐步過渡到走向獨(dú)立人群的獨(dú)立消費(fèi)，這是過去八年十年電子商務(wù)的特點(diǎn)。早期賣小很小，買家購買力很弱。在B2C的行業(yè)，當(dāng)當(dāng)從書逐漸的擴(kuò)大到百貨，乃至更多的內(nèi)容。這是一個(gè)全新的行業(yè)的一種正常的發(fā)展趨勢(shì)。至于將來怎么樣?我不能預(yù)見將來。如果一定要我說的話，我還是比較相信不存在B2C吃掉C2C的問題，也不存在B2B永遠(yuǎn)把C2C永遠(yuǎn)擠在角落里。我更比較贊同差異化，將來B2C和C2C共存。
危昱：我們是從品牌上的角度看這個(gè)問題。第一，所有的東西，生命力都來自于品牌。對(duì)于廠家，不管是現(xiàn)在小的廠商，還是互聯(lián)網(wǎng)品牌，他們所要學(xué)習(xí)的是從傳統(tǒng)企業(yè)里面做持久競爭力的競爭。廠家的力量很有限，不可能什么都自己做。無論如何，在電子商務(wù)的市場中，一定要借助“高速公路”平臺(tái)，“高速公路”就是借鑒B2C、電子商務(wù)平臺(tái)等搭建的一個(gè)環(huán)境。我們剛剛嘗試在拍拍消費(fèi)群體，但是會(huì)發(fā)現(xiàn)不同結(jié)果、不同細(xì)分的特點(diǎn)。對(duì)于我們來說，品牌是核心的，如果這些品牌能夠符合品牌建設(shè)中提供的部分附加值服務(wù)的話，肯定品牌廠商很愿意在這個(gè)平臺(tái)上做，尤其是一些做了很多年的成熟品牌。第二，一些個(gè)性化的東西在平臺(tái)中無法實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槲覀兪亲鰰r(shí)尚的，它有一些展示和特殊的營銷手段，考慮到特性化和內(nèi)涵所推崇的東西，廠家持早會(huì)發(fā)送一個(gè)信息給目標(biāo)消費(fèi)者的點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)可能是立足于自建的網(wǎng)絡(luò)，自己會(huì)建一個(gè)和品牌內(nèi)涵結(jié)合更緊的網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在只是一種渠道，能夠接觸到更多在線消費(fèi)者的一種方式。所以，它們完全不矛盾。但是我們感覺，現(xiàn)在平臺(tái)的服務(wù)還是比較粗糙。
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