樂購網訊 2012年6月18日,史無前例的電商價格戰正式打響,京東商城、當當網、天貓、蘇寧易購等電商悉數參戰,各方號稱共投入70億元進行返利促銷。但硝煙散盡之后,消費者尚或樂得有實惠可賺,參與此次混戰的電商企業卻打得遍體鱗傷。
在這場價格戰中,以往頻頻被人提及的電商企業凡客誠品似乎置身事外,保持緘默。直到7月9日,凡客爆出繼《喬布斯傳》后再度跨界,聯合小米開賣手機后再度引發業界的關注,凡客要轉型?凡客要賣3C?凡客要賣圖書等傳言也不脛而走,近日凡客宣布正式開始創建之后最大力度的年中回饋,拿出毛利的一半。也有評論界人士認為,凡客只是平庸的在操作著年中促銷而已。
然而,善于營銷的凡客又豈會真的甘于平淡。除了聯手小米、全場滿減之外,微博粉絲互動是凡客此輪促銷的重點。于是乎,接下來的幾日,凡客誠品、VANCL粉絲團這幾個凡客官方微博,開展了各種形式粉絲互動,送小米、送帆布鞋、送李宇春簽名海報等,上百萬人被卷入其中,賺足人氣。開賣小米手機的同時,凡客旋即開展送100雙帆布鞋的活動,吸引粉絲增長4萬;第二天年中大促,又拿出10臺小米手機與200件VT,活動12小時內轉發超過10萬,帶動粉絲增長超過5萬。凡客的順勢營銷加上“米粉”們的火熱激情,5萬臺小米手機在凡客平臺很快3天便售罄。雖然比不上小米平臺自身起初的銷售速度,不過對于首次試水3C的凡客來說,這個數字已然足夠令人驚嘆。
這類架構在粉絲與被關注者之間的經營性創收行為,其實是一種“粉絲經濟”,如歌手與歌迷之間,由歌迷購買CD、購買演唱會門票為歌手帶來收入,就是典型的“粉絲經濟”。伴隨微博用戶的增長,微博粉絲的商業價值被挖掘,凡客誠品就緊緊抓住了這點。“米粉”之外,凡客早些時候已經從玉米的身上初步嘗到了粉絲經濟的力量。去年與李宇春簽約時,單單一個“生于1984”的線上廣告海報就引發了玉米們的瘋狂,海報中李宇春穿的同款衣服銷量增加近5-10倍,其中T恤1個小時內熱賣過萬件,格子襯衫斷碼;而今年5月,凡客最新版廣告“李宇春我愛你無所畏”通過微博轉發超過30萬次,一度成為新浪熱門話題;此外還創新營銷實踐,將微博互動大屏幕拿到與線下LED廣告同步,在成都及重慶的繁華地段與當地玉米們更近距離接觸。
在自媒體時代,企業高管們也都逐漸懂得了充分利用粉絲的力量,凡客CEO陳年此前做媒體的經歷讓他對微博上碎片化的閑言碎語,頗有些不習慣,而在2012年,一向走文藝路線的陳年終于轉變了想法,開始更加徹底地與新媒體擁抱,不亦樂乎地在微博上與凡客粉絲們互動——給我一個理由你理解的正能量是什么,就送VT一件;或者說出你喜歡帆布鞋的理由,就能得到帆布鞋。陳年隨即驚喜地發現,很多90后小孩的想法非常有趣。而在最近的小米營銷中,凡客、小米雙方的高管,也都不斷微博互動,借力傳播。如小米科技副總裁黎萬強通過微博發布陳年辦公室照片,并調侃其該買書,此消息一度被外界解讀為凡客將擴展品類至圖書領域。最后書雖沒賣,但引起媒體議論熱點,關注度直線上升。
值得一提的是,凡客不僅將自己運營的微博與粉絲互動的風風火火,還牽頭聯合小米、新快報、搜狗輸入法等十余家企業微博聯合推廣,開放思路,優勢互補結合,將覆蓋人群迅速擴散,這種推廣模式在微博上也屬首創。
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本文標題:借勢“粉絲經濟” 凡客微博趣味營銷賺人氣
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