樂購網(wǎng)上海訊 愛馬仕、GUCCI、COACH……百姓網(wǎng)二手奢侈品交易市場(chǎng)火爆，奢侈品品牌幾乎都能在這兒找到。因?yàn)閮r(jià)格比專賣店便宜許多，消費(fèi)者為此趨之若鶩也就不難理解了。樂購網(wǎng)上海站瀏覽發(fā)現(xiàn)，百姓網(wǎng)二手奢飾品交易板塊商品眾多，且大多都稱自己的貨品是新品，而其真?zhèn)螀s倍受質(zhì)疑。
報(bào)道稱專柜大多不支持驗(yàn)貨
據(jù)媒體報(bào)道，關(guān)注二手奢侈品交易的用戶里，白領(lǐng)是最活躍的一群人。因?yàn)榘最I(lǐng)大多有較高的學(xué)歷，對(duì)品牌的認(rèn)知度高，會(huì)購買奢侈品但同時(shí)又保持理性消費(fèi)，因此可能會(huì)選擇二手信息購物平臺(tái)購買。
雖然白領(lǐng)們對(duì)品牌認(rèn)知度高，但畢竟不是專業(yè)人士，對(duì)奢侈品的真?zhèn)芜�很難鑒定。樂購網(wǎng)上海站瀏覽發(fā)現(xiàn)，很多賣家在發(fā)布信息的同時(shí)會(huì)表示“支持買家到正品專柜驗(yàn)貨”。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)上交易的奢侈品來源無從得知，因此，奢侈品的真?zhèn)尉统闪速I家最關(guān)心的問題，如何鑒定奢侈品的真?zhèn)我渤蔀榻灰鬃铌P(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
就在此前不久，有媒體報(bào)道，愛馬仕上海虹橋國(guó)內(nèi)航班航站樓店一名銷售小姐曾答復(fù)客戶：“如果要驗(yàn)貨，請(qǐng)坐飛機(jī)去法國(guó)總部，店鋪不提供此類服務(wù)。” 隨后，記者在LV旗艦店得到了相似的答案，在GUCCI專賣店，銷售人員也表示：“我們?nèi)珖?guó)的店鋪都不幫助顧客驗(yàn)貨。”但“如果你有銷售單據(jù)，可以帶著單據(jù)過來接受保養(yǎng)和維修服務(wù)”。其他一些奢侈品品牌專柜的回答也基本大同小異，大多不支持驗(yàn)貨。
審核機(jī)制滯后 交易無保障
有網(wǎng)友向樂購網(wǎng)上海站爆料稱，自己在百姓網(wǎng)上看上一個(gè)GUCCI的包，但是怕上當(dāng)受騙，于是向客服詢問百姓網(wǎng)的信息是否都經(jīng)過審核。客服先是詢問了發(fā)布的信息時(shí)間和編號(hào)，并表示“如果是剛發(fā)布不久一般是沒有進(jìn)行審核的”。對(duì)于如何審核信息，客戶稱，查詢信息內(nèi)容，然后判定信息是否有存在虛假的情況。
當(dāng)網(wǎng)友詢問發(fā)布的信息一般多久通過審核時(shí)，客服表示百姓網(wǎng)是一個(gè)發(fā)布平臺(tái)，信息量比較大，一直都有人員進(jìn)行審核，但是審核“沒有一定的時(shí)間”。
對(duì)于這樣的答案，該網(wǎng)友非常郁悶，她說：“這么一來就太沒保障了，萬一買到假貨該去找誰呀?”
分析人士認(rèn)為，奢侈品市場(chǎng)魚龍混雜，鑒定是個(gè)技術(shù)活，從業(yè)人員也非常稀缺，鑒定標(biāo)準(zhǔn)更是無從談起。即時(shí)交易時(shí)驗(yàn)證買方發(fā)票，也很難保證買到的就是真貨。消費(fèi)者在平臺(tái)上雖然能以較低的價(jià)格購買奢侈品，但仍然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，可以說，基本只能靠“撞大運(yùn)”了。
與此同時(shí)，即使是二手奢侈品，其價(jià)格也比一般商品貴，若遇到假貨，損失還是較大。有業(yè)內(nèi)人士分析，對(duì)網(wǎng)站來說，對(duì)用戶發(fā)布的信息應(yīng)采取有效的審核措施，以保證消費(fèi)者的利益。
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