樂購網訊 電子商務行業的激烈競爭推動了“用戶為王”時代的來臨,如今,各電商企業的競爭早已轉化為用戶體驗的競爭。作為國內B2C領軍平臺,京東商城一直堅持以“用戶體驗”為核心的發展理念,從最開始的3C產品,到如今囊括團購在內的全品類商城,京東的各類產品銷售和服務都是基于消費者需求,實現用戶的一站式購物體驗。
近年來,隨著團購行業的模式探索和變遷,各類小型的團購企業紛紛被淘汰,然而因為低廉的價格,消費者對團購的需求有增無減。前不久,京東商城與拉手網、窩窩團等國內領先團購網站達成合作協議,借助強強聯合的規模效應,實現了以低成本進行品類擴張的戰略規劃,全面開放團購平臺。京東商城憑借其龐大的用戶群,僅從端午節和店慶月的銷售情況來看,團購用戶群的爆發就已經超越了預期。
在此基礎上,京東商城對團購頻道進行進一步升級。除了團購信息更加齊全外,越來越細化的信息是其發展的一大特色。京東團購首頁和生活服務新增二級分類和商圈,如生活服務中的餐飲美食,下面增設有二級分類,譬如火鍋、自助餐、川湘菜、蛋糕甜點等,用戶能夠更加精準地找到感興趣的信息。并且在篩選功能上,實現以按銷量、價格排序等標準進行選擇。
網絡購物的即時性,也使得滿足用戶購物體驗的同時吸引消費者“再次光顧”。為此,京東團購頻道還新增了天天簽到送積分的特色功能,用戶每天簽到后可獲得10個積分,累積簽到將獲得更多積分。簽到功能,不僅在細微處為用戶送福利,長此以往更利于培養用戶對于京東團購的依賴性和忠誠度。
京東團購平臺先發展后完善,增加二級分類、行政區劃、商圈及天天簽到功能,都體現了團購平臺不斷升級,在滿足消費者購物需求之后,不斷地優化購物流程,也進一步提升消費者購物體驗。
相比較其他電商平臺,京東商城擁有更為龐大、優質的用戶群,入駐的團購合作伙伴和商戶能夠共享京東用戶資源。近年來,京東商城品類擴張的節奏明顯加快,從3C數碼向圖書、家電、旅游、汽車、機票、彩票等全品類擴展,并且取得了巨大的成功,如今快速發展的團購平臺,堅持以用戶需求為核心,為用戶提供便捷的一站式購物體驗。
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本文標題:3C到團購 京東商城的一站式購物體驗
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