昨日，天貓方面稱，部分入駐商家遭遇到有組織的“釣魚式”訛詐行為。目前，天貓已尋求司法機關介入調查，其將全力打擊該行為。
據天貓調查顯示，近期，部分天貓商家被不明身份的買家進行有組織訛詐。其手段是，這些人故意設置各種前提和借口，誘導賣家做出“不提供發票”陳述，隨即截屏投訴。待天貓介入調查后，他們則通過其他溝通渠道與商家協商，以現金賠償等形式要挾賣家，從而換取撤銷投訴。由于一旦上述投訴成立，這些“被釣魚”商家將遭遇扣6分處罰，因此，部分商家大多“破財消災”。
天貓方面表示，證據顯示，這是有組織的“釣魚式”訛詐行為。
對此，天貓出臺了相關政策，如果商家因經營瑕疵被惡意買家進行有目的、有組織的惡意訛詐，天貓方面將在核實后取消處罰，避免商家遭受損失和干擾。同時，天貓會盡可能減少商家舉證的成本和要求，從而保障平臺運營秩序和消費者合法權益。
“這種利用天貓商城規則和商家心理趁機向賣家索取錢財的行為屬于敲詐，已涉嫌違法。商家可保留對方索要金錢的聊天記錄、電話錄音，特別是匯款記錄等，以便向警方報案。同時商家也要遵守規則，不要給對方可乘之機。”公安局相關負責人說。
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本文標題：天貓部分商家被“釣魚式”敲詐
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