晚報(bào)訊 網(wǎng)購3C商品卻碰到翻新機(jī)，曾讓不少消費(fèi)者吃過悶虧。日前，有用戶通過網(wǎng)帖曝光稱，他在天貓某商家買了一部HTC手機(jī)后發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)重重，存在大量使用過的痕跡，而網(wǎng)店則堅(jiān)決否認(rèn)。天貓方面昨日回應(yīng)稱，目前正在調(diào)查核實(shí)此事的相關(guān)情況。
不久前，一學(xué)生在天貓某數(shù)碼專賣店買了一部HTCWidefire S送給媽媽，但收到貨之后，他卻十分懷疑這是一部翻新機(jī)。在溝通過程中，賣家始終堅(jiān)持手機(jī)為全新，并拒絕承擔(dān)郵費(fèi)、發(fā)票稅款等退貨的相關(guān)費(fèi)用。
記者在上述網(wǎng)友上傳的實(shí)物照片中看到，這部“全新手機(jī)”的確有不少疑點(diǎn)，包括手機(jī)包裝盒粗糙無質(zhì)感、手機(jī)有磕碰、屏幕縫隙有灰塵、信號(hào)貼紙已經(jīng)翹起、電池觸點(diǎn)有明顯的使用痕跡等等異常狀況，甚至系統(tǒng)已完成刷機(jī)準(zhǔn)備。
天貓負(fù)責(zé)人表示，目前正通過系統(tǒng)巡查、人工排查及與品牌商協(xié)同等方式對(duì)平臺(tái)上的翻新機(jī)進(jìn)行搜羅。如果調(diào)查屬實(shí)，將立即清退該商家永不進(jìn)駐，同時(shí)扣除全額保證金，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行五倍賠付。
此外，對(duì)于有網(wǎng)友質(zhì)疑的“網(wǎng)店可以自由轉(zhuǎn)讓”等資質(zhì)監(jiān)管不力問題，天貓公關(guān)部解釋稱，根據(jù)現(xiàn)行規(guī)則，店鋪之間轉(zhuǎn)讓完全行不通。 “每個(gè)天貓商家店鋪與其對(duì)應(yīng)企業(yè)及企業(yè)銀行賬戶是綁定的，而私下的店鋪轉(zhuǎn)讓無法更改其綁定的銀行賬號(hào)，因此私下轉(zhuǎn)讓后，經(jīng)營收入將無法進(jìn)入購買店鋪企業(yè)賬戶。 ”
天貓方面還透露，曾接到多起反饋，一些商家“病急亂投醫(yī)”，尋求所謂中介機(jī)構(gòu) “幫助”通過審核入駐，結(jié)果被詐騙錢財(cái)，并曾發(fā)布公告對(duì)商家進(jìn)行提醒，上述中介純屬子虛烏有。
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本文標(biāo)題：天貓被曝售翻新手機(jī) 調(diào)查若屬實(shí)將五倍賠付
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