微博有鬼？
“無故增加關(guān)注”問題騷擾用戶， 疑是兩大微博運(yùn)營商商業(yè)化前奏
“天天的莫名關(guān)注200來人，天天呵呵的取消關(guān)注，還要一個(gè)一個(gè)點(diǎn)，完事該關(guān)注時(shí)候說今天不行了�！痹谛吕宋⒉┥�，網(wǎng)民“孟飛”最近就自己遇到的心煩事在微博上“大吐苦水”。
在騰訊微博上也出現(xiàn)了同樣的情況，微博網(wǎng)友“陳遠(yuǎn)清”在微博中調(diào)侃道：“奇怪，有些人，我沒有收聽他，就自動(dòng)成為他的聽眾�？磥�，那些聽眾多的人，難免有水分。”
包括記者在內(nèi)，近一個(gè)月來類似遭遇的微博用戶數(shù)量不在少數(shù)，為什么天天在用的微博會(huì)自動(dòng)“關(guān)注”一些自己本“不關(guān)注”的對(duì)象呢？為什么取消關(guān)注了，還會(huì)瞬間又增加了新的關(guān)注對(duì)象呢？難道微博中真的“有鬼”？
微博有鬼？自動(dòng)授權(quán)？
經(jīng)常玩微博的網(wǎng)友對(duì)微電影《微博有鬼》系列一定不會(huì)陌生，但是相對(duì)于一個(gè)懸疑微電影而言，微博網(wǎng)友們?cè)庥龅摹澳黾雨P(guān)注”的問題則顯得更加難以令人理解了。
南方日?qǐng)?bào)記者在其中一個(gè)被稱為“鬧鬼”的微博賬號(hào)中發(fā)現(xiàn)，此微博賬號(hào)在正常使用的過程中莫名地增加了近百個(gè)關(guān)注對(duì)象，而這些關(guān)注的對(duì)象所涉及的范圍極為廣泛，并沒有太多的規(guī)律可循。記者在嘗試使用取消關(guān)注功能后卻發(fā)現(xiàn)每次取消一定數(shù)量的關(guān)注用戶后，再次登錄微博系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)“補(bǔ)上”新的一批關(guān)注對(duì)象，而關(guān)注人數(shù)被恒定地固定在一個(gè)數(shù)字上。
針對(duì)這一奇怪的現(xiàn)象，南方日?qǐng)?bào)記者致電了新浪微博客戶服務(wù)熱線4000960960，相關(guān)客戶服務(wù)人員告訴記者，此類現(xiàn)象大多是由于微博賬號(hào)的安全性出現(xiàn)了問題所導(dǎo)致了，建議記者進(jìn)入微博賬號(hào)中的“應(yīng)用——我的應(yīng)用”菜單中，取消所有的授權(quán)即可解決“無故增加關(guān)注”的問題。當(dāng)記者追問為什么會(huì)有自動(dòng)授權(quán)的情況出現(xiàn)時(shí)，客服人員并沒有明確給予答復(fù)，只是表示有可能是“應(yīng)該是用戶不知道什么時(shí)候不小心點(diǎn)到哪里就會(huì)授權(quán)了”。并希望用戶盡快進(jìn)行密碼的修改并關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)碼。“在微博上多一層安全保障總是好的。”
類似的情況在騰訊微博也同樣存在，雖然騰訊微博提供專門的客服熱線給予用戶進(jìn)行咨詢，但是通過同樣“取消應(yīng)用授權(quán)”的方法，也基本可以解決“無故增加收聽”的問題。
“解決問題雖然很簡(jiǎn)單，但是對(duì)于用戶而言，用戶體驗(yàn)卻非常不好�！庇斜弧盁o故增加關(guān)注”問題困擾的網(wǎng)友小單在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，“關(guān)注了很多無謂的對(duì)象，不僅增加了閱讀的成本，而且還真的讓人懷疑那些號(hào)稱這么多粉絲的人，是不是都靠‘這招’獲取的�！毙握J(rèn)為用戶體驗(yàn)的損害是最大的不足。“無論是新浪微博還是騰訊微博都有這樣的情況，看來這不是個(gè)別現(xiàn)象，作為用戶感到很無奈。”
疑擬中毒？其實(shí)未必
“無故增加關(guān)注”和“不小心授權(quán)”的情況，會(huì)不會(huì)是微博中毒了呢？很多微博用戶不禁為自己微博賬戶的安全性捏了一把汗。南方日?qǐng)?bào)記者在新浪微博和騰訊微博的幫助頁面中，并沒有找到和“微博中毒”有關(guān)的內(nèi)容，更多的只是對(duì)微博賬號(hào)被盜的補(bǔ)救方法的介紹�？墒怯浾咴谛吕宋⒉┲休斎搿拔⒉┲卸尽焙笏阉靼l(fā)現(xiàn)，對(duì)應(yīng)內(nèi)容達(dá)到了“6161864”條，而在騰訊微博中搜索結(jié)果也達(dá)到了“58700”條。
“從技術(shù)角度來說，微博用戶所說的微博中毒并不準(zhǔn)確�！苯鹕骄W(wǎng)絡(luò)反病毒工程師、新浪微博社區(qū)委員會(huì)專家成員李鐵軍在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示�！昂芏辔⒉┯脩艨赡芊植磺逦⒉~號(hào)被盜’和‘中毒’。微博的確曾經(jīng)受到過蠕蟲攻擊，但是目前從專業(yè)的角度來看，針對(duì)微博本身的病毒暫時(shí)并不存在。”李鐵軍不排除目前的微博用戶出現(xiàn)的各種“中毒”表現(xiàn)是因?yàn)橘~號(hào)已經(jīng)被盜，甚至已經(jīng)被黑客“養(yǎng)號(hào)”。“圈內(nèi)人把這種把盜取的賬號(hào)不作密碼修改的行為稱為‘養(yǎng)號(hào)’，結(jié)合微博實(shí)名制后僵尸粉減少的現(xiàn)狀，不排除黑客盜取普通用戶的賬號(hào)后用作‘賣粉絲’的作用�！�
瑞星安全專家唐威對(duì)于微博安全也同樣表達(dá)了擔(dān)憂，并認(rèn)為將會(huì)危及“個(gè)人信息及財(cái)產(chǎn)安全”。“微博里面的短鏈接就是一種常見的安全隱患，用戶可能無法通過短鏈接地址直接看出點(diǎn)擊這個(gè)短鏈接地址后究竟會(huì)打開什么樣的網(wǎng)站。如果惡意黑客將掛馬地址或者釣魚地址通過短鏈接變形的方式直接發(fā)送在QQ群、微博或是網(wǎng)頁中誘騙用戶點(diǎn)擊，帶來的危害和影響是無法想像的�！碧仆詈蟊硎荆骸半S著短鏈接的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，網(wǎng)民在使用微博的時(shí)候需要提高警惕，尤其是針對(duì)第三方授權(quán)應(yīng)用，建議在點(diǎn)擊前充分了解其可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，獲取短鏈接重定向的完整URL地址，然后再安全瀏覽。同時(shí)，安裝安全防護(hù)軟件，對(duì)可能存在的惡意網(wǎng)址、惡意釣魚地址、惡意XSS跨站腳本攻擊及網(wǎng)馬攻擊等行為進(jìn)行有效攔截�！�
商業(yè)化前奏？極有可能
就在微博產(chǎn)品本身對(duì)用戶而言還存在這樣或者那樣的問題時(shí)，微博的商業(yè)化進(jìn)程卻已經(jīng)在“小步快走”了。
今年4月，新浪微博宣布推出廣告平臺(tái)，并升級(jí)企業(yè)微博產(chǎn)品至2.0版本，從而全面啟動(dòng)商業(yè)化。新浪首席執(zhí)行官兼總裁曹國偉透露，目前已有近百家企業(yè)嘗試了微博廣告，并取得了不錯(cuò)的效果。而在騰訊微博方面，商業(yè)化的進(jìn)程也是緊鑼密鼓。在騰訊微博改版后推出的“微頻道”最近更是推出“韓寒微頻道”，通過興趣圖譜瀑布流的形式為微博網(wǎng)友展示更為有趣、有用的微博資訊。騰訊網(wǎng)副總編李玉霄表示，與韓寒合作，騰訊將最大限度整合最優(yōu)質(zhì)的資源，希望給網(wǎng)友帶來最有意思、有趣味的閱讀體驗(yàn)。這些充滿“商業(yè)味道”的舉措，都讓微博產(chǎn)品擁有了更多的“使命”。
“微博商業(yè)化是大勢(shì)所趨�！辟Y深微博用戶楊旭在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為微博商業(yè)化趨勢(shì)不可阻擋。“作為一個(gè)擁有如此高活躍度的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，商業(yè)化有助其自身的健康發(fā)展，也有助于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的健康。” 昆山干博士公司電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)陳法付在微博中直言道：“你通過微博平臺(tái)得到了好處，你就不應(yīng)該反對(duì)新浪微博的商業(yè)化，雙贏才會(huì)持續(xù)，如果新浪因?yàn)橘Y金鏈斷裂，倒了，受傷的是我們這些用戶，所以做微博營銷的反對(duì)新浪微博商業(yè)化，是最不應(yīng)該的事情！”
據(jù)了解，新浪微博近期也已經(jīng)開始嘗試進(jìn)行會(huì)員收費(fèi)的業(yè)務(wù)，但網(wǎng)友的反映褒貶不一。“商業(yè)化與用戶體驗(yàn)不應(yīng)該是對(duì)立的�！睏钚駥�(duì)微博商業(yè)化有自己的看法。“門戶網(wǎng)站、搜索引擎之類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都已經(jīng)商業(yè)化很徹底了，但是對(duì)于用戶而言帶來的基本上還是可以接受的。微博商業(yè)化后開放了第三方應(yīng)用，的確也可以提供給用戶更豐富的功能和選擇，但是有‘無故增加關(guān)注’和‘不小心授權(quán)’之類的情況發(fā)生從而破壞用戶的體驗(yàn)。”
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