6月27日,當當網正式宣布本周正式入駐騰訊旗下的QQ網購。
據悉此次當地入駐QQ網購,將通過賬號打通等方式,實現平臺互通,為QQ用戶提供圖書購買服務。
從目前曝光出的一張遞包裝的設計圖中可以看出,雙方品牌將聯合露出,而客服電話為QQ網購400客服。據了解,雖然騰訊方面負責客服接待,不過由于具體業務方面當當網自身處理起來更加快捷,很有可能通過開通當當專線的形式來減輕客服壓力,提升服務速度和質量。
2012年,當當網發展“請進來,走出去”的平臺化戰略,分別引入了樂淘、國美、酒仙等垂直領域,和QQ網購合作后,騰訊用戶將和當當賬戶打通,消費者只需要通過QQ賬戶便可以購買到當當網所售商品。
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