苦等3個月后，深圳金先生的當當網賬戶前幾日終于恢復。令人意外的是，其賬戶禮品卡金額已被盜刷一空并用于購買折前價格為400余元的嬰兒用品，而貨物的收件人是他并不認識且遠在武漢的周女士。金先生告訴記者，武漢周女士向他介紹，她的交易對方是淘寶網的一位賣家，而且實名認證。
據記者了解，2012年3月19日金先生接到當當網短信通知，“當當網個別賬戶出現禮品卡被不法分子盜用情況，為了用戶賬戶及資金安全，當當網將于3月19日至3月21日凍結用戶賬戶中的禮品卡及余額，并請用戶在此期間對登錄密碼進行修改”，然而金先生嘗試登錄卻提示用戶名不存在。致電客服之后被告知等候通知，之后卻一直再無回復。
金先生告訴記者，上個星期，他曾在微博給當當網總裁李國慶留言告知此事，兩天后當當網客服編號4236的工作人員聯系了他，并幫助其恢復賬號。其當當網的交易記錄顯示，最后一筆交易于5月24日上午9點33分確認成功，由于金先生當當網賬戶余額303元不足以支付貨款，發貨人還用支付寶額外支付了35元。金先生分析，“盜卡人應該是通過在當當網上盜竊來的金額購物，然后在淘寶網上售出套現”。
當當網客服中心張瑜告訴記者，當當網自上次盜號事件發生后就已向警方報案。之所以一直沒有進展，就是因為絕大多數當當網盜刷商品的收件人均表示是在QQ群的團購活動中購買，并沒有具體到個人的交易對方信息。所以這次能夠獲得交易對方的個人信息，相信會對案件的偵破起到關鍵性的作用。不過，她向記者表示，在案件破獲之前，當當網不會賠償被盜客戶的損失。
實際上，電商禮品卡的銷售對電商企業改善現金流情況具有重要的作用。電商專家龔文祥認為，對于電商企業來說，禮品卡的銷售及普及將使其銷售模式從貨到付款變為先收錢后付款，資金占用壓力大大減輕。另外，由于支付寶占據了國內近九成的在線交易市場，其他電商要擺脫其掣肘，也會希望通過各自禮品卡的銷售建立起自身的交易體系，如果消費者對禮品卡的賬號安全性不能完全信任的話，可能會在一定程度上影響其推廣銷售。
推薦閱讀
(速途網專欄 作者：王澤旭)價格戰是市場主體為獲得優勢市場地位經常采用的一種競爭方式。但不管多么激烈的價格戰，都必然逃脫不了產品需求供給原理，產品價格最終總會在需求與供給的博弈及各競爭主體的參與中尋找到一>>>詳細閱讀
本文標題：電商賬戶安全性問題凸顯
地址：http://www.brh9h.cn/a/b2b/20120626/70718.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示