51返利網CEO葛永昌：經常被問“跑路了沒有”
“李鬼”們頻繁出沒惡名遠揚，“李逵”也被攪得有些心煩。
51返利網CEO葛永昌最近頗有些郁悶。業內正頻頻爆出以返利為名的一些新型網絡傳銷公司連連崩盤，而這些網絡騙子們也打著電商和返利的旗號，使得正規的返利網站行業名譽或誤傷，“躺著也中槍”。
“那些騙子跟我們完全不一樣。”葛永昌說，最明顯的區別在于其返現原理和機制。
正規的返利網站是將電商營銷投入的部分返還給消費者的一種營銷、導購平臺。電商網站在營銷推廣中需要投放廣告，除品牌廣告之外，CPS(Cost Per Sales)等按效果付費的廣告投放量也越來越多。返利網站相當于搭建了一個平臺，將其會員流量導向電商網站，從而獲得傭金，然后它們再將其中一部分返還給消費者，以實現三方各得其利的共贏。
具體實現流程是消費者在正規返利網站注冊，然后由正規返利網站內點擊進入相關電商網站消費，貨款直接向電商網站支付。電商網站將CPS廣告的效果付費傭金返給返利網站，當退換貨周期結束，通常在一個月后，返利網站再將返利費用支付到消費者的賬戶。
這一模式在歐美電商市場已成型20年，葛永昌2006年創立51返利網時也是借鑒美國市場模式。目前，51返利網已擁有了1000萬用戶，引入400多家電商，成為全國最大的返利平臺。在51返利網之外，較有規模的獨立返利網站還有億碼旗下的易購，不少互聯網巨頭也參入其中，如騰訊旗下的QQ返利、網易旗下的網易返現，今年阿里旗下的一淘也開始介入返利領域。
而頂著返利名頭的傳銷網站則是通過許諾消費全部返現來吸引用戶向其付出現金，并鼓動用戶發展下線以擴大規模。這已是典型的傳銷模式，初期參與者可能會獲得不少返還收益，但如果下線發展速度不夠，則傳銷網站資金鏈斷裂后將全面崩盤。實際上，近期爆出的幾家這類公司老板跑路事件就是這類情況。
讓葛永昌哭笑不得的是，甚至有老朋友打電話來問：“你跑路了沒有？”一些公司員工的家人甚至也會擔心親人“是不是在傳銷公司上班”。
“其實要分辨也并不難，”葛永昌說，最為關鍵的區別在于，正規電商返利網站是基于真實的消費需求，決不會要求消費者向其直接付費。此外，用戶也不要因為貪心而被傳銷者利用忽悠，正規返利網站一般能從電商網站處獲得5%~10%的營銷傭金提成，然后將其所得的80%左右返還給消費者，通常返還額度為購物金額的5%左右，“承諾巨額返還的，尤其是號稱100%返還的顯然是騙局，這違背了正常商業規律。”
目前51返利網的用戶中，三分之一來自口碑互傳，另有三分之一來自搜索關鍵詞，三分之一來自互聯網廣告，而后兩者也是傳銷騙子們的傳播渠道，會造成其用戶們認知的誤判。“我們有些苦惱，如何讓公眾可以清楚差別，”葛永昌說，他們也已開始一些品牌保護手段，如保護百度搜索關鍵詞的順位等。
葛永昌也表示，隨著B2C購物消費的普及化，目前返利行業已進入了高速發展期，“現在我們每月新增100多萬用戶，這在2006年創業早期是不敢想象的。”此外，電商行業競爭趨向激烈，對精益運營要求正在提高，按效果付費的廣告投放比例正在增加，這也給返利行業帶來更多機會。
問診“返利”傳銷
最近一段時間，屢屢爆出網絡傳銷大案。5月份，河南爆出了“太平洋購物網站”，福建“百分之百”商城崩盤；最近，浙江金華爆出營業額高達290億元的“萬家購物”網絡傳銷大案。不同于傳統意義上的直銷，這種網絡傳銷號稱“返利”的營業模式，利用人們對高額返利的誘惑、投機心理，打著電子商務的旗號，具有非常高的隱蔽性、欺騙性，對社會的破壞作用也非常大。
就“返利網站”與“傳銷返利網站”的一些問題，《第一財經日報》采訪了返利網創始人兼CEO葛永昌、中國電子商務研究中心分析師吳雪飛、艾瑞咨詢電子商務分析師蘇會燕。
第一財經日報：某些返利模式已經成為網絡傳銷蔓延方式之一，有數據顯示，2010年，我國傳統傳銷的涉案人數達到700萬，而網絡傳銷的涉案人數遠遠超過傳統的異地傳銷，達到了4000萬。為何現階段網絡傳銷開始盛行？在您看來目前網絡傳銷的生存土壤是什么？
吳雪飛：首先，據統計，我國去年網民已經達到4.5億，給互聯網發展提供了廣泛基礎的同時，也給一些非法網絡傳銷的公司提供了便利。因為利用網絡從事非法傳銷能夠在不用集會等復雜形式下傳播范圍更廣，只需通過一些即時通訊方式就可以傳播；其次，電子商務發展變化很快，影響力越來越大，給非法網絡傳銷提供了發展平臺。最后，由于非法網絡傳銷變化多端，往往打著正規的口號，如“返利”等，從事非法傳銷，而消費者不易識別。
葛永昌：特別是打著返利幌子的非法傳銷網站，其主要傳銷對象集中在二三線城市的一些中老年人，這部分人有一定的收入，也很想理財，這類網絡傳銷迎合了這部分人的心理需求，同時利用他們的貪念從中牟利。
日報：由于這類網站形式較新，而且往往披著正規電子商務的外衣，大眾該如何區分？
葛永昌：我曾經說過，區分這類網站主要看有無資金交易、有無實物交易、有無優質商家、有無正規資質、有無合理服務這五個特點，不過由于一些虛假返利網站往往也具有一些資質，諸如工商經營許可等，同時他們也會提供一定的熱線電話或在線咨詢服務，所以后面兩點未必能區分其真假，最主要還是看是否收取費用，是不是基于真實消費的返利，以及入駐的商家是否優質。
日報：對于這類非法傳銷網站對社會危害有哪些？
蘇會燕：基本上傳統非法傳銷所產生的危害他們都具有，同時還具有范圍更廣，涉案人數更多的特點。
葛永昌：還會對正規行業發展產生危害，一些非法傳銷網站被查封后，很多人就懷疑一些正規的返利網是否也是非法的，不敢在網站上購買東西，對行業名聲有很大損害。
日報：政府等有關部門該如何監管？
葛永昌：目前針對這類非法傳銷網站的法律還不完善，由于非法網絡傳銷變化多端，政府要不斷跟業內保持溝通，及時了解并發現非法網絡傳銷的模式。
蘇會燕：目前自上而下監管很難，只能事前教育、事后監管。
附表部分被查處“返利”網站一覽
名稱 停止運營或查處時間 原因 規模 創始地
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