(樂購網(wǎng)專欄 作者：王利陽)那邊京東、天貓、蘇寧易購之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，這邊聚美優(yōu)品與樂蜂網(wǎng)打的也不亦樂乎。近期，化妝品電商行業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)悄然響起，先是樂蜂網(wǎng)發(fā)布白皮書曝化妝品B2C行業(yè)內(nèi)幕，之后樂蜂李靜在接受媒體采訪時(shí)表示樂蜂網(wǎng)被黑客攻擊造成癱瘓，指責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所為，與此同時(shí)自稱是聚美前員工的網(wǎng)友在天涯爆料聚美商品多為假貨。這么多巧合的事在同一時(shí)間連在一起，不免讓人感到驚奇，究竟是不是樂蜂與聚美相互抹黑，相互指責(zé)呢?
樂蜂白皮書破局化妝品電商
近期樂蜂網(wǎng)發(fā)白皮書曝化妝品B2C行業(yè)內(nèi)幕，這么做的目的包裝一下的說法可以美其名曰“為消費(fèi)者著想”，但實(shí)際行為則是企業(yè)的營銷手段，希望通過這次曝光來爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任。發(fā)布白皮書曝光行業(yè)內(nèi)幕的營銷手段，曾是奧克斯的經(jīng)典之作，今天也已有很多企業(yè)在不同的市場(chǎng)上用過了。目前來看樂蜂網(wǎng)的白皮書似乎沒有達(dá)到預(yù)期效果，反而是“樂蜂被黑”、“聚美被咬”成為了事件的關(guān)注點(diǎn)，也許樂蜂現(xiàn)在更期待通過這兩個(gè)事件來引爆白皮書的效果。
樂蜂網(wǎng)發(fā)布的《化妝品電商行業(yè)白皮書》，詳細(xì)披露了行業(yè)如“正品低價(jià)”、“假N賠N”背后的內(nèi)幕，并從采購渠道、運(yùn)營成本、定價(jià)、銷售、物流等多個(gè)方面對(duì)電商經(jīng)營方式進(jìn)行剖析。在被問及為何要做與同行反目的事情時(shí)，樂蜂高管稱電商行業(yè)存在的隱性經(jīng)營策略，這很難進(jìn)一步讓電商在商業(yè)秩序環(huán)境中健康發(fā)展，反而有可能會(huì)毀掉整個(gè)行業(yè)。他們同時(shí)認(rèn)為，越是爭(zhēng)取更多人對(duì)化妝品電商運(yùn)營了解，對(duì)樂蜂網(wǎng)越是有利。其實(shí)后邊這句話才是樂蜂發(fā)布白皮書的關(guān)鍵。
解讀樂蜂白皮書背后的目的
樂蜂高管一不小心道出了樂蜂發(fā)布白皮書的目的，“越是爭(zhēng)取更多人對(duì)化妝品電商運(yùn)營了解，對(duì)樂蜂網(wǎng)越是有利”。樂蜂的模式與其他化妝品電商有些區(qū)別，由于樂蜂網(wǎng)與東方風(fēng)行傳媒同屬東方風(fēng)行集團(tuán)旗下的公司，可以說是一家公司，東方風(fēng)行傳媒制作了很多檔娛樂節(jié)目，樂蜂網(wǎng)可借助東方風(fēng)行與一些娛樂明星、美妝達(dá)人之間的緊密關(guān)系簽約一些明星達(dá)人為樂蜂網(wǎng)自主研發(fā)的化妝品做代言。這種與名人合推自有品牌化妝品的方式正式樂蜂網(wǎng)的核心亮點(diǎn)所在。
樂蜂網(wǎng)發(fā)布白皮書一方面可以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，另一方面又可以突出樂蜂模式，另外還可以取得消費(fèi)者信任，這樣一箭三雕的營銷手段豈有不用的道理?樂蜂網(wǎng)這樣做雖然會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系更緊張，但并不會(huì)得罪其他化妝品品牌商。因?yàn)榕c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又不需要和睦相處，所以樂蜂這招亮了，但是目前的效果好像不是很理想。如果“樂蜂被黑”、“聚美被咬”事件繼續(xù)發(fā)酵，可能對(duì)樂蜂更有利。
李靜稱樂蜂遭對(duì)手黑客攻擊 陳歐稱聚美遭對(duì)手水軍詆毀
究竟是不是聚美攻擊樂蜂、樂蜂抹黑聚美，我們外人不知道，這只有他們自己心里最清楚了。不過，從目前已有情況看，很容易讓人想象成“聚美VS樂蜂”的情況。聚美陳歐與樂蜂李靜紛紛發(fā)微博抗議。
李靜：今天接受創(chuàng)業(yè)家雜志的專訪，問我：電商拿投資人的前狂砸廣告你怎么看?我說那是人家自己的事!不過，電商拿投資人的前去請(qǐng)黑客攻擊人家的網(wǎng)站，這個(gè)錢可不應(yīng)該出!今天樂蜂網(wǎng)被攻擊了，據(jù)說是對(duì)手花了不少錢做的!投資人們，你們也買單了嗎?樂蜂網(wǎng)不會(huì)被攻擊倒下的，有本事請(qǐng)你一直買單!(李總，你若叫板就別再博同情了。)
陳歐：某化妝品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自從去年被聚美甩開兩倍以上差距，正面競(jìng)爭(zhēng)打不過后無所不用其極。告黑狀搞負(fù)面，還冒充聚美離職采購員工在天涯上找水軍抹黑說聚美90%假貨。聚美采購員工只進(jìn)不出，麻煩摸黑前做做調(diào)查，找水軍也麻煩找質(zhì)量高發(fā)帖多點(diǎn)的。多花精力在貨品和服務(wù)上，和睦相處不挺好的嗎?(陳總，你別天真了。)
結(jié)語
作為消費(fèi)者，非常歡迎樂蜂網(wǎng)發(fā)布白皮書，其他化妝品電商有本事就拿自己的模式否定樂蜂白皮書。聚美與樂蜂都用受氣的形象來博得網(wǎng)民同情，具體該相信誰就由網(wǎng)民自己定奪了。樂蜂發(fā)布白皮書沒錯(cuò)，這是正常的營銷手段，但是如果搞黑客攻擊，搞論壇抹黑，這兩種手段就不值得提倡了。
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本文標(biāo)題：速途專欄：解讀樂蜂網(wǎng)白皮書背后的目的
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