5月29日消息 據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，據(jù)了解，目前每年中國(guó)快遞業(yè)的增長(zhǎng)有三分之一靠網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)拉動(dòng)。通過(guò)輕點(diǎn)鼠標(biāo)而瞬間爆發(fā)的網(wǎng)購(gòu)力量，足以成為快遞業(yè)難以承受之“重”。
如今網(wǎng)購(gòu)十分發(fā)達(dá)，但是消費(fèi)者們卻大多在抱怨快遞物流服務(wù)很不給力。網(wǎng)友"購(gòu)物狂"就說(shuō)，快遞速度真的是要靠運(yùn)氣，有時(shí)候三天內(nèi)就到，有時(shí)候拖個(gè)N天都有可能，最后往往是店主不急買(mǎi)家急，服了這蝸牛般的速度。
網(wǎng)友"棉花糖"最怕的是每年幾個(gè)重要節(jié)日，他說(shuō)一到情人節(jié)、光棍節(jié)，一些大城市就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售火爆導(dǎo)致的運(yùn)力不足。最可怕的還是春節(jié)，不少快遞人員大量返鄉(xiāng)過(guò)年，拿到東西也要年后好幾天了。
一位疑似快遞從業(yè)人員的網(wǎng)友說(shuō)，他要為快遞人員說(shuō)句話，以往每天要送40-50件快遞，現(xiàn)在每天平均要送將近90件，送一件快遞就賺1元錢(qián)，而且這兩天快遞量增長(zhǎng)近一倍，每天是從早忙到晚才能派發(fā)完手里的快件。有時(shí)候量太多的，很多快件就比往常要延誤個(gè)兩天左右。很多買(mǎi)家說(shuō)我們快遞人員服務(wù)態(tài)度差，其實(shí)晚送了些有些買(mǎi)家也是對(duì)我們也是抱怨連連，態(tài)度也不好。
有專(zhuān)家說(shuō)，日益增大的業(yè)務(wù)量使得整個(gè)快遞行業(yè)越來(lái)越顯示出小馬拉大車(chē)的疲態(tài)，但對(duì)于快遞公司來(lái)說(shuō)，著力提高應(yīng)急能力和應(yīng)急水平，改善服務(wù)安全質(zhì)量才能獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)資源。
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