創新基因對于企業生長的重要性已成共識,而對于怎么培植企業的創新基因,1號店董事長于剛有著自己的觀點:要從管理機制層面入手,激發團隊去做更多的嘗試。
在創建1號店時,于剛和劉峻嶺花了兩星期的時間,專門討論企業文化的內容,最后企業的宗旨被定為8個字:“誠信,顧客,執行,創新”。自此,創新成為1號店的企業基因之一。
首先,要建立專門的創新孵化團隊。“1號店成立了專門的創新團隊,現在這個團隊有十幾個人的規模,預計今后可達上百人”,于剛說。目前這個團隊已經孵化了許多的創新項目,譬如被視為中國電商O2O創新案例的“無限1號店”,利用地鐵戶外廣告,將手機PC端打通,實現了消費者購物體驗的“跨界融合”;此外,包括“店中店”開放平臺、團購服務,以及1號醫網、1號藥網,都是頗受消費者歡迎的創新項目。
其次,要有明確的獎勵機制。“1號店全公司層面每年有三個總裁特別獎,其中一個名額就是創新獎,專門鼓勵最創新的員工”,于剛說。
再次,要有清晰的考核目標。不能為了創新而創新,創新是需要考核的。以1號店內部的購物搜索項目為例,在這個創新項目啟動伊始,于剛就把搜索的準確率、轉換率等設定為該項目的考核指標,并基于這些量化指標來驗收創新成果。
最后,創新是需要投入的,并且需要持續投入。于剛認為,創新是為未來投入,是為了在越來越快速的消費趨勢改變下繼續脫穎而出;所以,將來1號店還會繼續在這方面增加投入。
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本文標題:1號店:從管理機制層面培植企業創新基因
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