樂購網(wǎng)上海訊 高管頻繁變動(dòng)，銷售不斷下滑，有關(guān)新蛋中國的消息總讓人捏著一把汗。這家曾被譽(yù)為“電商黃埔軍�！钡耐赓YB2C網(wǎng)站，雖然在美國早已成為電商的超級戰(zhàn)艦，也較早在國內(nèi)跑馬圈地，但近年卻不斷淡出人們的視線，昔日的風(fēng)光已然不再。
“新蛋中國已經(jīng)是徹底沒有機(jī)會(huì)了。”原新蛋中國某高管向樂購網(wǎng)上海站嘆息道。“新蛋在美國的存活時(shí)間也就是兩三年而已。”
更有業(yè)內(nèi)人士評價(jià)稱，新蛋中國是含著金鑰匙出生卻扶不上墻的“皇太子”，在內(nèi)資電商的大浪潮沖擊下已經(jīng)在做最后的掙扎。
“沒落”的昔日大佬
“客觀來說，新蛋的系統(tǒng)和管理經(jīng)驗(yàn)還是很強(qiáng)大的。”華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥如此評價(jià)。據(jù)其所知，很多大型傳統(tǒng)企業(yè)的B2C電子商務(wù)系統(tǒng)，背后都是新蛋網(wǎng)在建立。無論從技術(shù)上還是人才培養(yǎng)上，新蛋都相當(dāng)有實(shí)力。
不過，數(shù)據(jù)并不樂觀。
日前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2011年中國B2C在線零售商Top30榜單》。其中，中國新蛋網(wǎng)已經(jīng)從2010年排名第六下滑至2011年排名第十一，并且2011年交易額呈負(fù)增長。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國新蛋網(wǎng)2010年交易額為18億，2011年交易額為15億。在中國B2C在線零售商Top50榜單中，中國新蛋網(wǎng)是唯一一家交易額負(fù)增長的B2C網(wǎng)站。
一位資深業(yè)內(nèi)人士向樂購網(wǎng)上海站表示，以前，新蛋中國具有很強(qiáng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，很多其他B2C上買不到的東西，往往在新蛋中國上可以買到，這是特殊背景下的特殊優(yōu)勢�！安贿^，現(xiàn)在新蛋已經(jīng)不具備這種優(yōu)勢了，沒落也就成了理所當(dāng)然的事。”
持續(xù)不斷的高層內(nèi)耗
“我認(rèn)為最關(guān)鍵的問題是高管團(tuán)隊(duì)的個(gè)人能力不行�！鄙鲜鲈碌爸袊吖鼙硎尽�
他向樂購網(wǎng)表示，新蛋網(wǎng)創(chuàng)始人本身不是做電子商務(wù)出身，對團(tuán)隊(duì)里的其他人也都不信任，拉幾個(gè)朋友組成一個(gè)委員會(huì)在幕后指揮,“這種管理模式在中國是行不通的”,委員會(huì)的幾個(gè)成員也根本不懂電商，可以說是“外行人在指揮內(nèi)行人”。
公開資料顯示，新蛋中國的高管問題一直飽受詬病.翻閱歷任的幾位高管資料，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，鮮有大陸籍的高管，主要以中國臺(tái)灣籍和外籍居多。
“我們老板已經(jīng)意識(shí)到外籍高管和內(nèi)地高管之間的沖突，所以重新采用了內(nèi)地高管�！鳖櫧ㄅd擔(dān)任CEO之后不久，一位新蛋中國的中層人員對外表示。
另一位離職高管則向樂購網(wǎng)表示，顧建興擔(dān)任CEO期間，基本沒人干預(yù)其管理，也沒有人對其指手畫腳。但是，顧建興離職之后，公司管理架構(gòu)和思維重新陷入混亂，“極度混亂”。
上述人士同時(shí)透露，新蛋中國握有實(shí)權(quán)的其實(shí)是委員會(huì)成員�！皩ν馑麄儧]有什么具體職務(wù)，但實(shí)際的權(quán)利很大�，F(xiàn)在的COO已經(jīng)被架空，不過是一個(gè)傀儡而已�！�
高層內(nèi)耗是新蛋中國持續(xù)多年的病根之一，也直接導(dǎo)致了創(chuàng)始人卜廣齊的離去。如今，卜廣齊所創(chuàng)立的易迅網(wǎng)已經(jīng)完全超越新蛋中國。而在卜廣齊離職之后，新蛋中國高管出現(xiàn)空白期，曾由創(chuàng)始人張法俊親自兼任。值得一提的是，在頻頻更換的高管中，幾乎沒有人超越張法俊兼任新蛋中國的時(shí)間。
“他們特別不信任人。職業(yè)經(jīng)理人業(yè)績做的好，這反倒又成了他們離開新蛋的原因。因?yàn)槔习宀恍湃�，怕職業(yè)經(jīng)理人做大之后，其權(quán)利和威望等各方面超過自己，就這樣一直防著別人，做到一年兩年就要再換一個(gè)人，他們不知道這樣的做法對公司的傷害非常大。”原新蛋高管的話似乎也印證了這一點(diǎn)。
水土不服還是不懂電商?
對于新蛋中國存在的問題，華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥表示：“對新蛋內(nèi)部管理體制我不是很清楚，但我覺得最根本的問題還在于新蛋的水土不服。歐美、日本、香港、臺(tái)灣等主導(dǎo)的電商項(xiàng)目，在大陸很難生存，幾乎沒有成功的可能。不光是我，這也是業(yè)界的普遍看法�！�
而對于“水土不服”的說法，上述原新蛋中國高管并不認(rèn)同�！八敛环敝皇莻�(gè)說辭，“他們根本不知道怎么做電商”。他認(rèn)為，新蛋在美國的成功也是有其投機(jī)因素在里面的。
該高管認(rèn)為新蛋想把美國的那套投機(jī)模式照搬過來是行不通的，“他們想空手套白狼，沒想到手背被狼咬了，狼還沒套住�！毙碌霸诿绹某晒�，主要在于當(dāng)時(shí)用過兩個(gè)做過零售和電商的比較好的職業(yè)經(jīng)理人。
一位業(yè)界資深市場人則向樂購網(wǎng)表示，新蛋網(wǎng)的根本問題在于不懂中國市場。此前他去新蛋中國競標(biāo)，聽到工作人員的話讓他感到很驚詫�！拔覀儎倱Q了本土的CEO，所以才有口碑營銷的需求，不然我們不需要做�！痹谒劾锟磥�，新蛋網(wǎng)顯然對中國市場不夠了解，有點(diǎn)閉門造車的感覺。
對于新蛋網(wǎng)營業(yè)額下滑的情況，樂購網(wǎng)專欄作家宗寧則認(rèn)為，現(xiàn)在中國電商的發(fā)展方式很簡單，快速鋪市場，不計(jì)成本的提升用戶體驗(yàn)，而且不惜貼錢砸用戶。在這種競爭態(tài)勢下，新蛋中國想靠賣東西賺錢，無論是價(jià)格還是物流體驗(yàn)，都不能與一些中國電商抗衡。所以，被消費(fèi)者拋棄也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�。而新蛋根源于美國，他們的企業(yè)要求是不能用中國式的電商打法的。因此，在國內(nèi)市場萎縮的情況下，交出之前的市場也是正常的。
轉(zhuǎn)型平臺(tái)能否自救
“新蛋中國并沒有傳說中那么悲觀，現(xiàn)在他們也在尋求出路，改變之前的一些做事方式�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士向樂購網(wǎng)上海站透露。
在最近的一段時(shí)間里，新蛋中國已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型，放棄了自營的服裝頻道，引入了外部的商家入駐，集體招商打造開放平臺(tái)。按照新蛋中國目前的趨勢，他們應(yīng)該是想嘗試轉(zhuǎn)型做平臺(tái)，未來或?qū)⑷娲蛟炱脚_(tái)化電商。
一位資深業(yè)內(nèi)人士對此分析稱，如果新蛋轉(zhuǎn)型做平臺(tái)，同樣會(huì)遭遇一片“紅�！�。國內(nèi)最大的B2C平臺(tái)是天貓，QQ網(wǎng)購、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等也都在做平臺(tái)。并且，B2C平臺(tái)已經(jīng)走向合縱連橫的發(fā)展趨勢。QQ網(wǎng)購聯(lián)手了易迅網(wǎng)、好樂買、一號店等平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與國美電器、酒仙網(wǎng)等合作，這也代表著未來的一種趨勢。
如果新蛋自己來做平臺(tái)，就目前的形勢來看，應(yīng)該會(huì)比較吃力。如果能夠找到好的合作平臺(tái)，或許能夠找到發(fā)展的機(jī)會(huì)。該人士表示。
對于新蛋中國的轉(zhuǎn)型，聚尚網(wǎng)副總裁易宗元?jiǎng)t向樂購網(wǎng)表示：“新蛋網(wǎng)的國際化運(yùn)營有很多優(yōu)勢，但不夠本土化。對于目前的新蛋網(wǎng)來說，在具備技術(shù)、運(yùn)營和用戶體驗(yàn)等優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，如何更好的理解零售，特別是開放平臺(tái)，如何更好的理解中國商家和消費(fèi)者，創(chuàng)造多贏的局面，這是目前需要思考的問題�！�(張璇 王鵬輝)
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本文標(biāo)題：新蛋中國：電商帝國的夕陽寫照
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