1號店CTO韓軍(樂購網配圖)
百分點COO張韶峰(樂購網配圖)
樂購網訊 經歷了幾年的爆發式增長后，電子商務行業的競爭在今年進入了“白熱化”階段，各大電商平臺相繼陷入“混戰”。面對激烈的市場爭奪，個性化戰略成為一些電商企業發展的新方向，但他們也表示，在新戰略的基礎上，商品和技術仍是核心。
進入2012年后，由沃爾瑪注資的網上超市1號店開始布局大開放戰略。根據資料顯示，截止目前，1號店入駐商家數正以每月500家左右的速度不斷增加，在國內B2C平臺形成了較強的競爭實力。1號店CTO韓軍表示，市場是在不斷變化的，電商要根據自己不同的特點，抓住市場變化規律具體判斷如何生存。
“每個電商的戰略都會有所相同，也會有所不同，不同就是所謂的差異。從整個商業的角度來看，電商自定的戰略也需要配套的措施來進行。由于每個企業的電商基因不同，所以他們實現的方法和路徑也會是不一樣的。但是每家電商都有一定的戰略和策略去實現這些目標。”韓軍指出，無論是從業務的角度來看，電商要有自己的定位與戰略，還是從商務角度，清晰的定位與合理的差異化運營，對于電商企業也十分重要。
作為國內領先的個性化推薦服務商，百分點公司為凡客誠品、庫巴網、58團購、走秀網、紅孩子、麥包包等國內近兩百家電商企業和資訊類網站提供個性化推薦服務，在百分點公司COO張韶峰看來，電商企業在未來發展中不僅需要個性化戰略，還必須把目光聚集在商品和技術上。
張韶峰表示，電商企業第一個應該關注的是商品品類，找到自己有一定競爭優勢的一個或若干品類進行深耕細作;第二個應該關注的就是個性化技術，讓自己的網上商城實現“千人千面”：即在不同的顧客訪問你的網站，為其呈現不同的滿足其個性化需求的商品，從而給顧客營造一種“家”的感覺，提高顧客的黏度。
“這方面做得最好的是亞馬遜。亞馬遜的CEO貝佐斯有一句名言：如果我有一百萬個顧客，那么我要為他們打造一百萬個亞馬遜。”張韶峰說，電商企業應該對自身進行仔細的剖析，找到自己的短板并且將其彌補。
如今，整個互聯網、電子商務的大環境都在逐步走向開放合作，電商與服務商聯系也越來愈密切，韓軍認為，電商與服務商合作大于競爭，才能實現共存共榮，而1號店和百分點公司在合作上一直保持著一個開放的心態。
張韶峰對此表示贊同，他說，在電子商務資本寒冬的現狀下，，電商企業和電商服務商最終會成為一種唇齒相依、誰也離不開誰的共生發展的狀態。張韶峰認為這才是一種穩定的、良性的生存狀態。（吳雪麗）
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本文標題：電商競爭需個性化戰略 商品和技術仍是核心
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