2011年頂峰時(shí)，中國(guó)形成了5000多家的寵大規(guī)模。到了今年1月份，團(tuán)購(gòu)業(yè)縮水至3790家的規(guī)模，不到一年時(shí)間2000家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉，這足以說(shuō)明中國(guó)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入了寒冬。在團(tuán)購(gòu)2周年之際，團(tuán)寶網(wǎng)和24券資金鏈斷裂，趕集網(wǎng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)關(guān)閉，這無(wú)疑是中國(guó)團(tuán)購(gòu)業(yè)洗牌的信號(hào)。
團(tuán)購(gòu)規(guī)模迅速縮水，部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站資金鏈斷裂，引人深思。此前，很多業(yè)內(nèi)人士并不看好團(tuán)購(gòu)，認(rèn)為團(tuán)購(gòu)除了低價(jià)之外并無(wú)商業(yè)價(jià)值。再看今天團(tuán)購(gòu)遭遇的窘困格局，我們不禁要問(wèn)，團(tuán)購(gòu)業(yè)的核心價(jià)值究竟是什么？
低價(jià)難以支撐團(tuán)購(gòu)業(yè)
不少人認(rèn)為團(tuán)寶網(wǎng)和24券資金斷裂是因?yàn)闆](méi)有拿到新的投資，而倒閉的2000家團(tuán)購(gòu)，同樣是因?yàn)槭チ孙L(fēng)投輸血導(dǎo)致資金鏈斷裂。這僅僅是一個(gè)表象，眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉，禍起低價(jià)。 眾所周知，團(tuán)購(gòu)現(xiàn)在已經(jīng)與“低價(jià)”劃上了等號(hào)。最初，買個(gè)，租臺(tái)服務(wù)器買套模板就能開(kāi)一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，極低的準(zhǔn)入門檻讓團(tuán)購(gòu)業(yè)規(guī)模迅速膨脹。當(dāng)越來(lái)越多的資本涌入團(tuán)購(gòu)行業(yè)后，團(tuán)購(gòu)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。而團(tuán)購(gòu)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的表現(xiàn)，就是“低價(jià)”的最新紀(jì)錄不斷被刷新。正因于此，低價(jià)被譽(yù)為團(tuán)購(gòu)業(yè)的價(jià)值。
現(xiàn)在看來(lái)，低價(jià)成就了團(tuán)購(gòu)業(yè)的輝煌，也將團(tuán)購(gòu)業(yè)帶入了深淵。低價(jià)吸引了眾多用戶光顧的同時(shí)，也引發(fā)了一系列的質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題。越來(lái)越高的投訴率，讓低價(jià)變得沒(méi)有了價(jià)值，大批團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站因?yàn)闃I(yè)績(jī)差而倒閉。殘酷的事實(shí)證明，低價(jià)難以支撐團(tuán)購(gòu)業(yè)。不過(guò)，團(tuán)購(gòu)業(yè)的大方向并沒(méi)有錯(cuò)，只是策略上有些錯(cuò)位。
生活服務(wù)是團(tuán)購(gòu)之本
對(duì)于消費(fèi)者而言，低價(jià)的吸引力是有限的，僅靠低價(jià)不足以支撐團(tuán)購(gòu)這個(gè)新興行業(yè)。很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉的最根本原因并不是模式，而是一味纏綿于價(jià)格戰(zhàn)，最后因利潤(rùn)少而倒閉。客觀地說(shuō)，團(tuán)購(gòu)的發(fā)展方向是對(duì)的，以生活服務(wù)為立足之本。
眼下，很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在擴(kuò)張業(yè)務(wù)線，包括倒閉的團(tuán)寶。去年，團(tuán)寶推出了旅游產(chǎn)品和機(jī)票團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。事實(shí)證明，團(tuán)寶的業(yè)務(wù)擴(kuò)張并不成功。相比之下，F(xiàn)團(tuán)、拉手、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)企業(yè)一直專注于生活服務(wù)，并認(rèn)為生活服務(wù)是團(tuán)購(gòu)的立足之本。
F團(tuán)CEO在談到公司發(fā)展方向時(shí)也表示：“本地生活一直是我們深耕的方向。”在筆者認(rèn)為，F(xiàn)團(tuán)立足生活服務(wù)的策略是正確的。看一下團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品，大多是餐飲、娛樂(lè)和美容，這些生活服務(wù)是消費(fèi)者日常生活中消費(fèi)頻率比較高的項(xiàng)目，畢竟人每天都要吃飯，定期要娛樂(lè)，要美容。就市場(chǎng)而言，生活服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)比旅游產(chǎn)品和機(jī)票要大得多。再加上團(tuán)購(gòu)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)，像F團(tuán)這樣的企業(yè)立足生活服務(wù)不失為明智的選擇。在一直堅(jiān)守深耕生活電子商務(wù)的同時(shí)，F(xiàn)團(tuán)在迎來(lái)團(tuán)購(gòu)寒冬之后開(kāi)始挖掘團(tuán)購(gòu)的核心價(jià)值。
營(yíng)銷是團(tuán)購(gòu)的核心價(jià)值
在團(tuán)購(gòu)行業(yè)成立2周年的時(shí)間里，低價(jià)確實(shí)是團(tuán)購(gòu)給用戶創(chuàng)造的價(jià)值。不過(guò)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，低價(jià)并不是團(tuán)購(gòu)的核心價(jià)值，只能說(shuō)是團(tuán)購(gòu)的一個(gè)現(xiàn)象而已。在筆者認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)的核心價(jià)值是營(yíng)銷。不過(guò)，很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一味比拼低價(jià)，忽視了團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷價(jià)值。而F團(tuán)自成立之日就在打造團(tuán)購(gòu)的核心價(jià)值。
去年F團(tuán)搞團(tuán)購(gòu)寶馬的促銷活動(dòng)，很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這是搞眼球營(yíng)銷。事實(shí)上，F(xiàn)團(tuán)是想借團(tuán)購(gòu)寶馬這一營(yíng)銷活動(dòng)，突顯營(yíng)銷的價(jià)值。在3.8婦女節(jié)，F(xiàn)團(tuán)推出了5D電影團(tuán)購(gòu)和專為女性推出的美容、美甲和美食服務(wù)，打造節(jié)日經(jīng)濟(jì)。
深入的來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)是一個(gè)不錯(cuò)的營(yíng)銷平臺(tái)。前期，借助低價(jià)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聚集了大量人氣。加上團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的產(chǎn)品大多是生活服務(wù)產(chǎn)品，是人們?nèi)粘Ｉ畋仨毜纳唐贰倪@一角度來(lái)看，團(tuán)購(gòu)是生活服務(wù)商家最佳的營(yíng)銷平臺(tái)。所以說(shuō)，營(yíng)銷才是團(tuán)購(gòu)的核心價(jià)值，低價(jià)僅僅是團(tuán)購(gòu)的一個(gè)特征而已。
眼下，團(tuán)購(gòu)已經(jīng)走過(guò)了2年的歷程。從最初野蠻式的發(fā)展到大量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉，一些團(tuán)購(gòu)企業(yè)已經(jīng)在低價(jià)中迷失。相比之下，F(xiàn)團(tuán)一直以生活服務(wù)為立足之本，通過(guò)多種營(yíng)銷手段塑造團(tuán)購(gòu)的“營(yíng)銷”價(jià)值，這值得其他團(tuán)購(gòu)企業(yè)借鑒。
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評(píng)論：315是大品牌的劫日 小企業(yè)的吉日
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本文標(biāo)題：洗牌在即：團(tuán)購(gòu)的核心價(jià)值在哪里？
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