長沙賀龍體育場的摩天輪下，春風(fēng)微微拂過。夜色中，一個穿著黑色風(fēng)衣的身影匆匆而過，如同這城市里數(shù)以萬計的身影一樣，絲毫不起眼，并且很快融入到色彩斑斕的霓虹燈影里。
這是宜選科技的創(chuàng)始人兼CEO胡欣然，一個在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域摔打了十多年的老兵，一個幫助成千上萬中國制造企業(yè)走向世界，走向納斯達克的年輕人，一個矢志用互聯(lián)網(wǎng)改變中國傳統(tǒng)外貿(mào)形式的踐行者。2008年他被中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會評為“影響中國電子商務(wù)10年百人榮譽獎”。與在各種會議、論壇上神采飛揚的其他互聯(lián)網(wǎng)大佬截然不同的是，胡欣然悄然將自己的研發(fā)運營總部從北京搬回到了老家湖南。這近十年創(chuàng)業(yè)，他不走許多人認(rèn)為的發(fā)財之路，激情地奔跑在初心之路上，要雕琢出最好的產(chǎn)品，改變中國外貿(mào)。
（胡欣然，北京宜選科技股份公司創(chuàng)始人兼CEO）
一、工科男的產(chǎn)品情懷
翻看胡欣然的簡歷，不可謂不光鮮亮麗，他見證了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上太多的風(fēng)起云落。
2003年出任雅虎中國產(chǎn)品總監(jiān)，2005年出任奇虎360企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理，2007年出任九城集團互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)首席運營官，2009年創(chuàng)立了專門為國內(nèi)企業(yè)做外貿(mào)電商整合推廣服務(wù)的公司宜選科技。
八年里，胡欣然每天都保持著高強度的工作量，鮮少與媒體、資本打交道，他一門心思做自己的產(chǎn)品，最愿意、最有激情、最經(jīng)常做的是把產(chǎn)品摳到極致。他戲言是身為工科男的一大情結(jié)，也是出來創(chuàng)業(yè)的一大因素。
最早接觸外貿(mào)電子商務(wù)是2005年夏天，彼時的他是雅虎中國的產(chǎn)品總監(jiān)。
當(dāng)時，阿里巴巴的外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)生水起，雅虎中國也有意涉足這一行業(yè)，為此胡欣然展開了以雅虎搜索流量為基礎(chǔ)進行外貿(mào)業(yè)務(wù)可行性的調(diào)研。他花了一個多月時間，跑遍了華東華南地區(qū)，很辛苦，但覺得開心，新業(yè)務(wù)與新產(chǎn)品掛鉤，“做產(chǎn)品一向是自己愿意干的事。”
2005年8月11日，是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)難忘的一天，也是讓胡欣然哭笑不得的一天。就在前一天晚上，他還在與雅虎中國的高管們討論做外貿(mào)平臺的前景，而這一天，等來的卻是阿里巴巴宣布全面收購雅虎中國全部資產(chǎn)的消息。
“第二天啊，你知道一個心中有產(chǎn)品情結(jié)的人，他的心情是怎樣嗎?”胡欣然失笑道，聲調(diào)頓時提高了許多，唏噓不已。
時隔四年，胡欣然再次殺入外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)，心中的產(chǎn)品情結(jié)經(jīng)過一段歲月的醞釀，開始成為最長久的堅持。而這時候他的企業(yè)開始起步。
(2009年，即將走上創(chuàng)業(yè)新征途的胡欣然)
胡欣然是一個善于總結(jié)各種經(jīng)驗的好手，歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)的摸爬滾打，他把大多容易擊垮互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的難題成功規(guī)避。
創(chuàng)業(yè)初期，胡欣然他們以外貿(mào)搜索平臺為業(yè)務(wù)核心，核心團隊大多是搜索引擎營銷領(lǐng)域出身，從谷歌、雅虎各大搜索引擎導(dǎo)流，每天有30~40萬海外客戶，再把流量轉(zhuǎn)化為利潤，非常可觀。
他語氣中透露著一種職業(yè)自信，如果把這當(dāng)成生意來做，企業(yè)的資本運作也早成了。
但他并沒有選擇捷徑，他心中要做的是B2B外貿(mào)產(chǎn)品，要打破貿(mào)易的壁壘，讓中國的外貿(mào)企業(yè)“外貿(mào)更簡單”。也因此，他執(zhí)意要走一條“虎口奪食”的兇險之路。2003年到2009年，他做了數(shù)十個產(chǎn)品，從未做敗過。
但當(dāng)時的外貿(mào)行業(yè)，阿里外貿(mào)是全國最大的外貿(mào)平臺，2008年前后，其產(chǎn)品的客戶續(xù)約率最高達到70%，國內(nèi)大中小客戶基本掌握在手。用兵法言之，“人和”不在我方;“地利”方面，阿里外貿(mào)深耕多年，大品牌，老字號，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯。只是“天時”，較為特殊。
自2008年下半年開始，中國的外貿(mào)行業(yè)受到全球金融風(fēng)暴沖擊，整體發(fā)展低迷。三大巨頭阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造在營收、客戶量和訪問量上出現(xiàn)零增長甚至負(fù)增長。當(dāng)然，這結(jié)論是幾年后，胡欣然經(jīng)過行業(yè)大數(shù)據(jù)復(fù)盤分析才得知的。
經(jīng)天時、地利、人和的對比，一起步，胡欣然就走在最艱難的路口。所幸的是，整個大環(huán)境使然，2009年，一些不適應(yīng)阿里平臺的中小外貿(mào)企業(yè)開始尋找新的平臺，然后碰上了胡欣然。
但要服務(wù)好這些阿里巴巴服務(wù)不好的客戶，可比創(chuàng)業(yè)起步碰上糟糕環(huán)境還要艱難，尤其是國內(nèi)可開發(fā)的外貿(mào)客戶再沒得選，僅只這些不適應(yīng)的。要以自己的產(chǎn)品攻堅他們，這可要十分強大的自信。時至今日，胡欣然依然擲地有聲：有。
他認(rèn)為這是自己最期待的事，他的情結(jié)所在，而且越艱難他越有激情。“或許這就是湖南人的某種特質(zhì)吧。”他笑了笑。
胡欣然說話不緊不慢，話中透露著他的自信與創(chuàng)業(yè)智慧，難走的路，未必不是一條獨特的路。他小小的比喻，自己就是專科醫(yī)院，專治不適應(yīng)大平臺的中小客戶，而且能治好。
二、產(chǎn)品世界里的快感
胡欣然是采訪前一天晚上到的長沙。去年，他在長沙辦了第三個運營中心，每個月要從北京、深圳或其他城市飛來一次，他在全國還有17個服務(wù)中心。
八年后，胡欣然已把公司帶到準(zhǔn)備“上市”這一站，但他依然覺得自己的產(chǎn)品不夠“Sexy(性感)”，對自己產(chǎn)品的計較，極致追求，似乎已經(jīng)成為他心中一種執(zhí)念，以至于他笑言，在孩子看來，爸爸最大的興趣就是工作。而他的主要工作，就是要開發(fā)出全新的外貿(mào)產(chǎn)品，應(yīng)用搜索技術(shù)、云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為外貿(mào)企業(yè)贏得實實在在的訂單。
因產(chǎn)品摳得特別細致才有了今天的結(jié)果，到目前，他開發(fā)的數(shù)個產(chǎn)品已為超過20000家外貿(mào)企業(yè)提供技術(shù)與推廣服務(wù)，倡導(dǎo)的“獨立電子商務(wù)”理念，已成為中國所有外貿(mào)企業(yè)的共識。與國內(nèi)幾大外貿(mào)B2B平臺相比，他們的客戶續(xù)約率達到60%左右，業(yè)內(nèi)拔尖。
但這打磨了八年的產(chǎn)品，他還是覺得不是自己最理想的。胡欣然陳述外貿(mào)企業(yè)的一些痛點，其大部分外貿(mào)語言、業(yè)務(wù)能力很一般，所以產(chǎn)品越多，功能越多他們反而越難操作，簡單粗暴或許更好。
從胡欣然和他的朋友講述的諸多事跡來看，胡欣然在一次次強迫自我，自己想要做的，會夢寐以求，會耿耿于懷。當(dāng)年高考填志愿，胡欣然因低估自己的分?jǐn)?shù)而未選擇北京大學(xué)，一直惦記于心。北京航空航天大學(xué)畢業(yè)后不久，他馬上考取了北京大學(xué)工商管理碩士。
而后創(chuàng)立公司，做產(chǎn)品，時時要把產(chǎn)品摳到極致，甚至隱隱對談產(chǎn)品外的其他有點排斥。
他聊到，有一次，一位合伙人問公司最新產(chǎn)品的成果，說了一句“咱們這買賣怎么樣?”，他明顯一怔。這一句讓他那一天下午坐在辦公室什么都沒干，光想“買賣”二字何來?他向記者描述，晚上更是輾轉(zhuǎn)難眠，“我不是做產(chǎn)品嗎?怎么就成了‘買賣’?”
第二天早上，他把要出差的合伙人拉回辦公室死磕：“不行，咱倆要好好說道說道。昨天你說那‘買賣’什么意思。”
在胡欣然眼中，自創(chuàng)業(yè)開始，自己就從未把這個公司當(dāng)成買賣在做。“從內(nèi)心深處就拒絕‘買賣’這個詞匯。”這種理念，是他內(nèi)心深處最真實的想法。也因此，改變，在胡欣然和公司之間悄然發(fā)生。
這種改變之一，胡欣然堅決要把認(rèn)為是復(fù)雜的產(chǎn)品再簡單化，并每天堅持著高強度的工作量改善它，充滿激情，過去八年是這般，他希望自己之后也是如此。
激情，在這個外表儒雅的男人身上其實很難一眼發(fā)現(xiàn)，但確確實實、時時刻刻在他血液中涌動。在產(chǎn)品世界里，胡欣然感受到了前所未有的快感，以至于大多時候不太理外界“俗”事。
(公司年會中，胡欣然(左)與他的老朋友)
從2009年創(chuàng)立公司至今，胡欣然大多是隱于幕后，平時很少與業(yè)外的人和事打交道。與胡欣然相交十四年的一位老朋友評價他說：“他有些偏執(zhí)地?zé)釔坫@研，一心想著做出劃時代的產(chǎn)品，以至于忽略了一些其他的事情。”
三、最初的堅持與自信
回長沙，胡欣然說是有返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情懷這一因素，自己是湖南益陽人。他也分析，近年來的湖南外貿(mào)產(chǎn)業(yè)量是并非該有的水平，本著力所能及為湖南外貿(mào)做點貢獻的想法，他準(zhǔn)備以免費的形式為一批湖南企業(yè)提供服務(wù)。其產(chǎn)品中的外貿(mào)建站平臺和外貿(mào)推廣服務(wù)平臺已分別是國內(nèi)最大的外貿(mào)網(wǎng)站運營平臺、最大的外貿(mào)整合營銷服務(wù)平臺等，以往他們主要服務(wù)珠三角、長三角的數(shù)萬家外貿(mào)企業(yè)，如今，他要把服務(wù)帶到湖南。
每一個產(chǎn)品人，都想著讓自己的產(chǎn)品能改變社會一些東西，這是胡欣然最初的堅持，更何況湖南是自己的家鄉(xiāng)。
長沙運營中心有70余人，其中一半是技術(shù)人員，整個400多人的公司中技術(shù)人員占比也是如此。要以產(chǎn)品為核心，這是胡欣然一開始創(chuàng)業(yè)就有的考慮。到目前，胡欣然有數(shù)個不同功能的外貿(mào)產(chǎn)品，他在思考著把這些產(chǎn)品簡單一體化。
他說之所以選擇在B2B行業(yè)創(chuàng)業(yè)，一是自己深有研究，另一個是B2B行業(yè)的穩(wěn)健特點提供了安靜的環(huán)境，可以踏踏實實做點產(chǎn)品。
胡欣然的心態(tài)很平穩(wěn)，談吐間透露著他的不驕不躁，多年來一如既往，到要上市這一步，依然不考慮借助外來資本的力量，這是他對自己產(chǎn)品的自信。
中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)除了早期，近十年來一直是被兩股力量左右，一種是產(chǎn)業(yè)巨頭BAT，一種是資本，相互絞殺著并推進互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。也因此，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，淘汰率非常高。興許上半年風(fēng)生水起，下半年就有可能瀕臨破產(chǎn)。胡欣然說，八年來，企業(yè)完全靠的是自己的資金在滾動發(fā)展，走得較順利。
他以小公司心態(tài)經(jīng)營，又自上而下向整個公司傳遞一種居安思危的意識，再以強硬的態(tài)度在公司堅決執(zhí)行“三大鐵則”：不欺騙公司、不欺騙同事、不欺騙客戶，以此掃清創(chuàng)業(yè)中會出現(xiàn)的資本誘惑、員工懈怠、企業(yè)誠信的問題，而省下來的時間就是讓他安安心心做產(chǎn)品。
公司員工的一致看法，胡欣然性子偏內(nèi)向，也是一個實在的人，“實實在在想著做產(chǎn)品”。舉手投足間的溫文儒雅，讓人聯(lián)想到他做產(chǎn)品時的專注狀態(tài)。也基于胡欣然的性格，外界幾乎很少捕捉到他們的動態(tài)。也是到了要上市，胡欣然才略微停頓一下說從公司戰(zhàn)略上自己考慮會進行調(diào)整，但這調(diào)整估計是兩年后。
(草原、高山、大海，是胡欣然喜歡的旅游征途)
他的目標(biāo)很明確，兩年，要讓自己的產(chǎn)品達到理想層次，數(shù)倍于當(dāng)下兩萬家企業(yè)接受。而這要花十年的產(chǎn)品，“它不能只是追隨他人的產(chǎn)品和服務(wù)價值，要受人尊重或尊敬。”他坦然，這并非理想主義，只是他最初的堅持與最有理由的自信。
偶爾，胡欣然也會想，自己選的這條路對不對，為什么走這么難的路?“其實，就是想看自己能不能堅持下去。我能否在自己的職業(yè)生涯中做一款影響很多人、讓很多人用的產(chǎn)品，最好能對改變社會一些東西，創(chuàng)造一些東西。我想試試。”胡欣然笑了笑，“后來也不知道怎么就成了心中的情結(jié)。”
這算是“強迫癥”吧，只不過，胡欣然強迫自我的背后是自信，而自信的背后，想起了他的朋友一言，“說白了，這是他最喜歡的。”而這之外的是，“幫助更多的中國企業(yè)走向世界，或許，這就是我注定的使命。”
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