點心CEO張磊（騰訊科技配圖）
騰訊科技 雷建平 9月19日報道
谷歌與阿里云紛爭持續發酵之際，創新工場畢業生點心正醞釀新一輪轉型。
作為一個初創企業，點心成立兩年多以來經歷了三次生死轉折。在大公司的肉搏縫隙中，這家移動互聯網創業界的明星企業盡量避開大公司鋒芒，不僅淡化手機OS業務，放棄做合約機機會，甚至因挖角和面臨紅海競爭不得不被動轉型。
短時間多次轉換航道后，點心正嘗試將應用WEB化，探討與百度、阿里等云服務展開合作，希望趁互聯網巨頭開放云服務、尚未發力WEB APP之際，盡可能在這一新的市場搶占一定份額。
創業兩年經歷三次生死轉折
點心于2010年8月正式成立。創新工場COO陶寧透露，點心最初創意源自創新工場董事長李開復和創始合伙人汪華，李開復甚至親自為點心項目選定了CEO——曾為百度無線核心成員的張磊。可以說，點心是創新工場早期寄予厚望的一個創業項目。
但點心創業兩年多以來屢受挫折。用CEO張磊的話說，點心每半年就會面臨一次死亡抉擇。
生存是最開始要解決的首要問題，幸運的是，點心很快獲得金沙江千萬美元融資。在開發出點心OS后，點心業務快速成長，出人意料的是，去年三月，點心OS如日中天之時，點心卻開始了第一次轉型。張磊將核心團隊叫到辦公室開會，說公司必須轉型，點心要把操作系統的應用服務剝離出來，供用戶選擇、安裝。
這一決定讓點心其他團隊成員很難理解。當時點心剛完成A輪融資，集合了不少技術牛人，手機OS模式也被外界看好，“我們又有錢，又有團隊，又有上升勢頭，為什么要轉型去迎接不必要的挑戰？”
這些不解并未動搖張磊堅持轉型的決心。張磊認為，點心需要一個多快靈巧、成本低的產品線，否則前路茫茫。去年九月，點心操作系統中的核心應用，如打電話、發短信等都被全部拆解，相繼推出點心桌面、點心省電、點心通訊錄、點心盒同步、點心鬧鐘等App產品。
點心這么做的目標明確：把原來的手機操作系統變成兩個層次，一個層次是最底下的支撐層，另一個是上面的應用服務層。直到今天，張磊仍認為這是點心創業以來做的最正確決定，如果沒有這一改革，點心或將早已不復存在。
點心的再一次轉型是去年10月，這次則是被迫轉型。當時，隨著越來越多互聯網企業進入手機OS領域，點心OS團隊遭遇大公司挖角。“有些媒體說我們當時裁員，點心的確裁員了。我將OS線的人員全部調去做系統工具。我覺得任何公司只能有一條線，不能有兩條線，所以把精力全部放在系統工具上面去做。”
集中精力做系統工具后，點心業務快速成長。今年上半年點心宣稱其旗下應用累積下載量找過1.2億，累積用戶5800萬，月活躍用戶超過2000萬。
但張磊仍然不敢放松，他覺得一旦大公司回過神開始全力以赴，點心恐怕難免面臨威脅。到今年5月，他又產生了危機感，開始思考如何才能在與大公司的賽跑中始終處于一個相對領先的地方，以及逐漸興起的Web App是否又是即將爆發的大機會。
此背景下點心再次主動求變。張磊判斷，Web App 浪潮是未來移動互聯網領域三大方向之一。因此，點心將桌面工具從工具體系中剝離出來，把點心桌面從一個工具型客戶端產品變成內容流量門戶，再通過流量營造一個Web App的承載平臺。同時，隨著百度、阿里巴巴推出云服務，點心希望能與百度、阿里等大公司展開云合作，推動業務的擴張。
曾被鼓動做合約機 放棄決定遭挖角
作為國內最早做手機OS的一批企業，點心擁有一個豪華OS團隊，張磊曾經是百度無線最早的核心成員；點心產品總裁游麗敏曾經在騰訊無線3G產品中心工作，負責過手機QQ、Qzone、QQ手機瀏覽器等產品策劃和運營工作；COO黃莊則曾是戴爾亞太區產品營銷總監。
點心所開發的手機OS也曾被認為前景光明。去年8月小米手機如日中天的時候，很多手機設計公司找到點心，給錢給資源，希望一起合作做手機。但張磊卻逆向思考：手機OS這條路太難走，需要整理硬件、軟件等各種關系；行業競爭也在加劇，隨著百度、360等大互聯網公司紛紛涉足手機，這一市場逐漸成為紅海。“大公司要大規模投入，你再給我幾千萬美金，我也干不過他們，因為它是個殘酷競爭。”
而且，點心的手機OS主要面對中高端的手機。但三星、HTC、華為、中興等手機大廠通常使用自己開發的系統，最終點心只能和夏普、TCL、海爾這樣介于一線和二線之間的廠商合作。隨著百度、阿里、盛大等企業進入這一領域后，點心份額面臨嚴重擠壓。
“我越想越覺得不對勁，當所有人貼上你來干這個事的時候，會有危險。”張磊說，去年10月點心董事會開會討論，最終放棄了做小米模式，甚至放棄了如今的360合約機模式。
戰略的突然轉向很快暴露出后遺癥。知情人士透露，點心團隊中很多人并不甘心放棄硬件合作的思路，點心市場部一位與終端廠商關系密切的銷售主管隨后被某公司挖走，幫助推特供機；還有一部分員工從點心出走自立門戶。
點心高層也存在分歧，OS業務線由點心COO黃莊負責，很多客戶等著和黃莊簽單，這些業務能為點心帶來不少現金流，比如點心跟夏普合作一款手機，一次可以賺上百萬。短期利益面前，向前途未卜的方向轉型是道艱難的選擇題。
現在回顧，張磊或許會慶幸當初判斷的正確。如今互聯網企業做手機遇冷。360特供機后力不足，華為終端總裁余承東已宣布閃耀單獨上市，360董事長周鴻祎默認合作告吹。網易一度醞釀推手機，已沒有太多聲音，外界甚至傳言盛大欲放棄手機業務線。
正如小米科技董事長雷軍所言，整個產業環境已經沒有去年浮躁。“手機行業真正賺錢的公司沒幾家，而且每過幾年會死掉一大批企業，這個行業極其殘酷，我想僅僅半年時間，所有的互聯網公司都覺得做手機不是很容易。”
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