王堅博士
新浪科技 崔西
被稱為博士的阿里云公司總裁王堅，為了一場媒體溝通會，早上匆匆從杭州飛到北京，因為飛機晚點，午餐只好用披薩在溝通中解決，聊了整整三個小時后，王堅又動身趕往機場，搭晚班飛機回杭州。
打“飛的”來北京的目的只為一場溝通會，足以顯示出王堅對這次采訪的重視，因為他發(fā)現(xiàn)必須要對外闡述一個所有人都看不明白的問題：為什么要如此費勁、甚至有些吃力不討好的去做一個操作系統(tǒng)，而不是像其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣在安卓上再次開發(fā)?
夭折的“阿里云手機”計劃
讓王堅最頭疼的是，阿里云OS定位的是操作系統(tǒng)，但是更多人直接形象化為“阿里云手機”，“我們是不做手機的，而是與手機廠商合作。”王堅強調(diào)，但這并不是阿里云在移動上的最初方案——本來阿里云有可能在小米之前，成為互聯(lián)網(wǎng)第一家做手機的企業(yè)。
“不想做手機是假的，但我們覺得自己做不了。”據(jù)王堅透露，阿里云曾規(guī)劃過自己生產(chǎn)手機，并且曾經(jīng)和富士康等企業(yè)都進行過洽談，就連和中國電信話費如何分成都談好了，但卻在最終拍板關(guān)鍵時刻選擇停止。
“這是幾個高管一起決定的，因為在生產(chǎn)之前，大家必須想清楚，手機是不是阿里能做的。”王堅舉例說，“比如售后問題、庫存問題，這些都是互聯(lián)網(wǎng)公司之前不曾遇到的，當我們真正要做的時候，清楚認識到這不是阿里核心競爭力。”
還有些障礙體現(xiàn)在競爭方面，比如阿里云曾希望在手機里做出中間件，能夠運營iOS、Android等所有的系統(tǒng)，但后來就會發(fā)現(xiàn)很難實現(xiàn)，就像Windows 8出來后很多軟件都裝不上去一樣，“當你接觸到一個平臺的深層次，你就會被趕出來。”
阿里高管用“世界上沒有跨平臺的平臺”這句略微有些拗口的話，對做手機這件事情做出判斷，并選擇另外一個方向——推自主操作系統(tǒng)，與手機廠商合作。
第三個生態(tài)系統(tǒng)的機會
在移動操作系統(tǒng)領(lǐng)域，封閉的iOS和過度開放的Android已經(jīng)占據(jù)市場幾乎全部份額，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進入操作系統(tǒng)領(lǐng)域時，都是選擇在Android基礎(chǔ)上二次開發(fā)，如小米MIUI、點心系統(tǒng)等，原因是相對門檻較低。
阿里云卻主動選擇了一條更難的路：在手機最底層構(gòu)架操作系統(tǒng)，而這背后的兩個關(guān)鍵字，和阿里巴巴董事局主席馬云在電商領(lǐng)域強調(diào)的一樣——“生態(tài)”。
在王堅看來，iOS系統(tǒng)比較封閉，僅僅把APP開放出來，在蘋果的生態(tài)系統(tǒng)里面，并不需要手機廠商。Android雖然開放，但給出的所有東西都是半成品，手機廠商出智能手機的門檻降低，但每家系統(tǒng)的操作習慣、store等都不一樣，用戶很難統(tǒng)一適應。
阿里云看到的正是這樣一個空缺：提供一個操作系統(tǒng)，與手機廠商保持相當一致，用戶不論從海爾還是天宇買手機，體驗完全一致，阿里云能夠包容商家，商家去做差異化運營。
“一個最基本的例子是，來電顯示歸屬這項功能，每個Android系統(tǒng)不一樣，有的有有的沒有，但我們認為這應該是系統(tǒng)的一部分，希望給用戶最基本的體驗是一樣的。我們的云服務也是基于這一體驗”王堅說。
另一個方面的思考則是保證用戶的安全。王堅說，“今天智能手機個人數(shù)據(jù)遠遠多于以前，而手機又那么容易丟失，所以安全是最重要的事情，而這些只有在系統(tǒng)底層去做，只有虛擬機是我們的時候，才能做的徹底。”
但不容忽視的是，雖然阿里云操作系統(tǒng)有很理想的構(gòu)想，但在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局手機操作系統(tǒng)、口水仗價格戰(zhàn)打的不可開交時，顯得并不是那么主流，用戶甚至不會去關(guān)心阿里思考的問題，因為至少在他們看來，這些智能手機們無論界面還是操作上都很相似。
不理解的同樣還有手機廠商。據(jù)王堅透露，最早做阿里云操作系統(tǒng)的時候，他們把國內(nèi)主要手機廠商都拜訪了一圈，大部分人是不理解的態(tài)度——為什么要和硬件分開，單獨做一個操作系統(tǒng)?尤其看到iPhone的成功，許多手機廠商認為自己也能做。
這也是阿里云第一款手機合作方為天宇朗通的原因——天宇朗通對阿里云操作系統(tǒng)的概念接受度最高。
第一款手機的經(jīng)驗教訓
W700是阿里云和天宇對外推出的第一款手機，不過這款手機招致的批評遠大于表揚，比如開放性比不過Android，硬件比不過蘋果，系統(tǒng)無法刪除推薦應用等問題，也讓用戶體驗變得并不那么美好。
但即使是這樣的系統(tǒng)，也已經(jīng)是在天宇建議下進行過很大改進的：最早阿里云操作系統(tǒng)在第一臺手機上運行的時候，并不能兼容Android應用，而是遵從天宇的建議進行修改。正因為兼容Android應用，也讓外界最開始誤認為阿里云是基于Android二次開發(fā)的系統(tǒng)。
“W700最大的教訓，一是在中國要做操作系統(tǒng)要有很多積累，設(shè)計邏輯一定要清楚。二是了解用戶需求，比如推薦給用戶的東西越少越好，并且用戶隨時可以刪掉。此外做一個操作系統(tǒng)的復雜度，無論從技術(shù)上還是市場接受上都超出我們預料，從中我們也獲得了提高。”王堅說。
值得注意的是，在W700發(fā)布不久，小米手機也正式面世。王堅表示，“雖然對待小米，我們不能用緊張這個詞，但我們確實也在思考大家定位的差別，小米做手機，我們不做手機，這是不同的抉擇和判斷，誰對誰錯目前并不好說。”
數(shù)月前，阿里云迎來了繼天宇之后的第二個合作伙伴海爾，并且明確否認與天宇合并的傳聞。不過據(jù)王堅透露，阿里和天宇確實討論過如何深入合作、如何有股權(quán)合作的計劃。“不是針對天宇一家廠商，就像英特爾投資時為了建立生態(tài)鏈，只要手機廠商愿意，我們?nèi)朦c小股都是很樂意的。”
對于阿里云系統(tǒng)，馬云有兩個觀點，一是“是個孩子就一定要生下來”，二是“孩子生下來很難看，靠養(yǎng)漂亮起來。”
從去年7月發(fā)布到年底，阿里云操作系統(tǒng)只有1款機器，而從今年1月開始到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布了7款機器，這樣的成績已經(jīng)讓王堅覺得不錯。據(jù)他估計，原來只有20%員工認為阿里云能做成，現(xiàn)在至少能有80%。
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