2008年9月，谷歌推出自己的瀏覽器Chrome，進(jìn)軍已成紅海的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器市場(chǎng)。即便谷歌是搜索領(lǐng)域的巨人，當(dāng)時(shí)也沒多少人看好Chrome的市場(chǎng)前景：微軟IE作為Windows默認(rèn)瀏覽器的地位不可動(dòng)搖，火狐在不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，而更多瀏覽器產(chǎn)品還在不斷涌出。
但不到四年時(shí)間，Chrome瀏覽器就實(shí)現(xiàn)了不可能完成的任務(wù)，成為了使用率最高的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，即便是再樂觀的專業(yè)人士也很難預(yù)料到這點(diǎn)。谷歌圍繞著Chrome推出了相關(guān)應(yīng)用商店和操作系統(tǒng)，Chrome瀏覽器成為谷歌近年來最為成功的產(chǎn)品和最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)之一。
谷歌2012 I/O大會(huì)上，谷歌Chrome與應(yīng)用高級(jí)副總裁桑德爾·皮猜(Sundar Pichai)表示，Chrome瀏覽器已經(jīng)成為全球使用率最高的瀏覽器：目前Chrome瀏覽器已經(jīng)擁有3.1億用戶，較去年谷歌I/O大會(huì)召開時(shí)的1.6億用戶增長(zhǎng)顯著，如今每天通過Chrome瀏覽器的輸入詞匯量達(dá)到600億，下載數(shù)據(jù)1 TB，每年光通過地址欄直接輸入給用戶節(jié)省了13年的時(shí)間。
互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)StatCounter的數(shù)據(jù)支持了這一點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，今年5月份谷歌Chrome瀏覽器的市場(chǎng)份額達(dá)到32.76%，首次超越微軟IE瀏覽器 (32.31%)。而在移動(dòng)瀏覽器市場(chǎng)，Android自帶瀏覽器也超過Opera和Safari，登頂移動(dòng)瀏覽器市場(chǎng)份額。
I/O發(fā)布會(huì)后，皮猜接受了新浪科技的采訪，就Chrome瀏覽器及相關(guān)產(chǎn)品發(fā)表了自己觀點(diǎn)。談到Chrome瀏覽器在不到四年內(nèi)成為全球最常用的瀏覽器，皮猜表示：“谷歌是在瀏覽器出現(xiàn)15年之后才推出Chrome，在Hotmail推出10年之后才發(fā)布Gmail電郵。進(jìn)入市場(chǎng)早晚時(shí)機(jī)并不是關(guān)鍵，我們打造了一款真正偉大的產(chǎn)品，因而得到了普遍接受。”
皮猜表示：“Chrome之所以成為全球使用最多的瀏覽器，在于三大要素：迅速、簡(jiǎn)潔與安全。我們打造了一款非常迅速的瀏覽器產(chǎn)品，因而能在市場(chǎng)上脫穎而出。即便在電腦性能較差、網(wǎng)絡(luò)速度較為緩慢的新興市場(chǎng)，Chrome的加載也同樣迅速，因此我們?cè)谛屡d市場(chǎng)的增長(zhǎng)甚至超過了發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。在用戶界面方面，我們始終認(rèn)為用戶需要的是一款簡(jiǎn)潔易用的瀏覽器，復(fù)雜功能不是用戶的需求所在。安全性能雖然體現(xiàn)得不是那么明顯，但我們?yōu)榇送度肓藬?shù)百萬美元，打造了Chrome足以引以為豪的安全性。”
“正是這三點(diǎn)的綜合成就了Chrome目前的市場(chǎng)份額，現(xiàn)在我們正在穩(wěn)步推進(jìn)自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，”他說。
皮猜所指的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略顯然包括了移動(dòng)市場(chǎng)，除了發(fā)布Android版Chrome瀏覽器，谷歌在此次大會(huì)上還推出針對(duì)蘋果iOS平臺(tái)的Chrome瀏覽器，同時(shí)大舉進(jìn)軍兩大移動(dòng)平臺(tái)。在發(fā)布iOS版Chrome瀏覽器后僅僅數(shù)小時(shí)，Chrome瀏覽器就在蘋果App Store登上了免費(fèi)應(yīng)用排行榜的首位，從美國(guó)市場(chǎng)的情況來看，5星評(píng)價(jià)占據(jù)了總評(píng)價(jià)的四分之三。
但由于受到蘋果開發(fā)者條款的限制，iOS版本的Chrome瀏覽器并沒有使用自己的內(nèi)核，而是使用蘋果針對(duì)第三方開發(fā)者的渲染引擎。外界質(zhì)疑這會(huì)導(dǎo)致Chrome最為突出的迅速特性大打折扣。一位用戶就在評(píng)價(jià)中表示：“Safari用的是Nitro引擎，比Chrome要快很多。”
新浪科技就蘋果版Chrome瀏覽器是否在速度等用戶體驗(yàn)上不及Android版提出了質(zhì)疑，皮猜對(duì)此表示：“iOS版Chrome瀏覽器面臨蘋果的開發(fā)限制，沒有使用自己的內(nèi)核，但速度仍然非常迅速，界面簡(jiǎn)便易用，目前獲得的用戶反饋也相當(dāng)不錯(cuò)。我相信這依然是一款非常出色的應(yīng)用。"至于與蘋果在應(yīng)用審核方面的交涉，皮猜表示不便透露具體商議細(xì)節(jié)。
談到谷歌為何發(fā)布iOS版Chrome瀏覽器時(shí)，皮猜解釋說，Chrome戰(zhàn)略是為了打造一個(gè)開放的平臺(tái)，無論在哪個(gè)國(guó)家，哪個(gè)平臺(tái)，哪個(gè)設(shè)備，用戶都可以使用到Chrome的產(chǎn)品和服務(wù)。“我們的目標(biāo)是盡可能觸及更多的用戶，Chrome和Gmail和Google+應(yīng)用一樣，都會(huì)是跨平臺(tái)的。谷歌并不擔(dān)心推出iOS版Chrome瀏覽器會(huì)降低Android設(shè)備的吸引力。”
皮猜還提及了Android版Chrome瀏覽器；他表示，Android版推出不久，還處于Beta階段，目前只面向冰激凌三明治(Android 4.0)及以上版本，會(huì)在這些版本的Android設(shè)備中作為默認(rèn)瀏覽器。
鑒于谷歌在此次大會(huì)上發(fā)布了Nexus 7、Nexus Q等硬件產(chǎn)品，業(yè)界有猜測(cè)未來谷歌的定位是否還是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。皮猜就此對(duì)新浪科技表示，谷歌的目標(biāo)是通過信息技術(shù)和軟件，將更多的信息傳遞給更多的用戶。“無論是Android、Chrome、Google+還是谷歌眼鏡，都體現(xiàn)著這一宗旨。未來，或許谷歌的定位會(huì)繼續(xù)演變，但核心依舊是用戶的日常信息服務(wù)，"他說。
谷歌去年發(fā)布了Chrome OS操作系統(tǒng)的云筆記本Chromebook，以Chrome網(wǎng)絡(luò)商店的諸多應(yīng)用來取代桌面安裝軟件。但這一設(shè)備發(fā)布之后，在市場(chǎng)上還沒有得到普遍接受。面臨Chromebook銷量的問題，皮猜沒有正面回答。他說：“ Chromebook也是一種全新的設(shè)備，普及需要時(shí)間；此外，目前消費(fèi)者90%的電腦設(shè)備都購買自實(shí)體店，而谷歌選擇了通過網(wǎng)站直接向市場(chǎng)銷售Chromebook，這種銷售模式很新穎，但需要時(shí)間為市場(chǎng)所接受。
"谷歌的Chrome戰(zhàn)略才剛剛起步，我們會(huì)很有耐心地做好長(zhǎng)期準(zhǔn)備，不會(huì)急于一時(shí)。”他說。
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本文標(biāo)題：谷歌高管：Chrome成功三要素 時(shí)機(jī)非關(guān)鍵
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