昨天更新手機(jī)，看到了一個(gè)排名靠前的英語學(xué)習(xí)軟件——iKnow，便嘗試安裝。簡單注冊后，覺得對我這種英語不好的人來說很有幫助，能很好地填滿我在地鐵、公交、走路、睡前這種零碎時(shí)間。(雖然之前“有道詞典”已經(jīng)做得不錯(cuò))
這個(gè)軟件吸引我的地方有這么幾點(diǎn)：
1、名字簡單又富有深意。任何一個(gè)渴望學(xué)習(xí)的人，其目標(biāo)都包括這一部分——將未知的、不懂的變成iknow的。
2、欄目清晰、重點(diǎn)突出。欄目設(shè)置主要有關(guān)注(精選內(nèi)容)、廣場(眾包內(nèi)容)、訂閱(定制內(nèi)容)，上手即可使用。
3、互動(dòng)互助的英語學(xué)習(xí)。乍一看，iknow更像是專門為英語學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備的微博，可以發(fā)言、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。這就增強(qiáng)了英語學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)關(guān)系，“三人行，必有我?guī)?rdquo;，所以，更好的學(xué)習(xí)一定是基于交互基礎(chǔ)之上的。
4、目標(biāo)受眾明確。即渴望利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)英語的人。
雖然以上幾點(diǎn)并不足以保證iKonw會(huì)成功，但這三點(diǎn)還是可以給我們一些啟發(fā)，尤其對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來說。具體而言，在5寸屏幕上，我們需要更多形式簡單、操作便捷、功能清晰、受眾明確同時(shí)又能有效結(jié)合需求與價(jià)值的產(chǎn)品。
沒錯(cuò)，這是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都清楚的常識。但拋開這些華麗的道理，我們真正需要重視的是產(chǎn)品的工具屬性，這才是一切的根本。
認(rèn)識并重視工具屬性
什么是工具屬性?工具，原指工作時(shí)所需用的器具，后引申為為達(dá)到、完成或促進(jìn)某一事物的手段。它的好處可以是機(jī)械性，也可以是智能性的。大部分工具都是簡單機(jī)械。例如一根鐵棍可以當(dāng)作槓桿使用，力點(diǎn)離開支點(diǎn)越遠(yuǎn)，杠桿傳遞的力就越大(百度語)。
那在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們常用的工具有哪些呢?眾所周知的，百度是搜索工具、暴風(fēng)是影音播放工具、迅雷是下載工具、QQ是即時(shí)通訊工具、有道詞典是英語學(xué)習(xí)工具、美圖秀秀是圖片編輯工具、365日歷是日程管理工具，包括還有酒店預(yù)訂、天氣提醒、條形碼查看、手機(jī)銀聯(lián)等等，不勝枚舉。
一個(gè)既定的事實(shí)是，過去十五年，互聯(lián)網(wǎng)的成功都是基于線下工具屬性的線上化。比如我們把新聞呈現(xiàn)與傳播功能從報(bào)紙上轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上，于是有了門戶網(wǎng)站;我們把即時(shí)通訊功能從固話、手機(jī)轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上，于是有了QQ、MSN等;我們把信件從稿紙便簽上轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上，于是有了電子郵箱;我們把日志從日記本上轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上，于是有了博客(微博);也比如拉里和謝爾蓋將古羅馬托勒密時(shí)期的圖書館夢想轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上，于是產(chǎn)生了全世界最大的搜索網(wǎng)站google與最大數(shù)字圖書館……馬云將私營店鋪從鬧市區(qū)搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，成就了阿里。
無一例外，所有成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，其基礎(chǔ)大都是鮮明而強(qiáng)有力的工具屬性。從這角度說，如果你還糾結(jié)于尋找抽象的核心競爭力，不妨換個(gè)角度，從工具屬性的角度出發(fā)，從更原始的層面創(chuàng)造一個(gè)線上的工具，這個(gè)工具能讓生活更有效率，能解決生活中更多的問題，能為生活帶來更多便利，進(jìn)而使生活更加美好，這就是工具屬性的存在價(jià)值。
另外需要注意的還有，越是功能簡單的工具，越能滿足最大規(guī)模的用戶，線上的比如搜索、即時(shí)通訊、影音播放、網(wǎng)店、地圖等。
我想這足夠給(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一個(gè)提醒，就是有哪些工具屬性是尚未被重視的，是可以從線下轉(zhuǎn)移到線上的。舉例來說，門戶網(wǎng)站把報(bào)紙成功搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，但前十五年，門戶網(wǎng)站并不能很好地實(shí)現(xiàn)雜志化，并不能滿足于雜志愛好者的閱讀需求。于是，近年來，我們看到越來越多的不以新聞數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)、重視內(nèi)容、重視讀者閱讀體驗(yàn)的精品網(wǎng)站陸續(xù)出現(xiàn)，而之所以這種轉(zhuǎn)移能夠成功，是因?yàn)橛脩粽嬲谝馐莾?nèi)容，是信息，而不是承載這些內(nèi)容與信息的介質(zhì)，說白了，紙張和屏幕，都可以實(shí)現(xiàn)閱讀需求，這個(gè)差別不是根本的，就像之前的紙張代替了羊皮一樣。
那也有些工具屬性是不可以被轉(zhuǎn)移到線上或者轉(zhuǎn)移到線上會(huì)失去原有價(jià)值的。比如開心農(nóng)場這個(gè)游戲，抓住了人們渴望喧囂都市外的田園生活的心理，但用戶在度過蜜月期之后，用戶發(fā)現(xiàn)一切都是虛擬的，他們依然活在喧囂的都市里。于是，開心農(nóng)場漸漸被拋棄了。相反，市場上開始出現(xiàn)越來越多的實(shí)體農(nóng)場，并取得了不錯(cuò)的收益。這個(gè)例子說明，有些東西工具屬性依賴于特定實(shí)現(xiàn)介質(zhì)，在線上是無法真正實(shí)現(xiàn)的，也就是轉(zhuǎn)移不到線上的。
說到這，我相信有人會(huì)明白動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)和泡沫分別是什么了，又或者如何區(qū)別機(jī)會(huì)與泡沫了。基于工具屬性而存在，大多是機(jī)會(huì)，之外的大多是泡沫。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對工具屬性的依賴遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出PC互聯(lián)網(wǎng)。(不過多討論)
但只有工具屬性就可以嗎?還不夠，我們還需要解決下一個(gè)問題——技術(shù)商業(yè)化。
市場真正需要的，是更多的改良蒸汽機(jī)
如果你認(rèn)為技術(shù)商業(yè)化拗口，也可以記住這個(gè)標(biāo)題：“市場真正需要的，是更多的改良蒸汽機(jī)”。瓦特從來不是發(fā)明蒸汽機(jī)的人，但我們記住的只有瓦特;喬布斯從來不是發(fā)明手機(jī)的人，但改變世界的卻是蘋果。
能做QQ、百度、暴風(fēng)、有道、微博的公司太多了，但惟獨(dú)騰訊、百度、暴風(fēng)、網(wǎng)易、新浪這幾家成功了，是有必然道理的。
拋開機(jī)遇，我認(rèn)為我們首先應(yīng)該尊重成功的公司和成功的企業(yè)家“改良蒸汽機(jī)”的能力。從這個(gè)意義上講，互聯(lián)網(wǎng)公司的成功是基于技術(shù)又超越技術(shù)的。那改良蒸汽機(jī)需要具備什么能力?
首先，必須理解改良，而不是發(fā)明創(chuàng)造。中國互聯(lián)網(wǎng)走過十五年，相信已經(jīng)沒有太多尚未被發(fā)現(xiàn)的用戶需求、尚未被轉(zhuǎn)移到線上的工具屬性了。有的更多的是尚未能合理滿足的用戶需求與更好呈現(xiàn)的工具屬性。這才是互聯(lián)網(wǎng)公司在業(yè)已形成的“寡頭市場”中努力的方向。別總指望驚天動(dòng)地了，那種流星下凡的事兒，真不是天天發(fā)生的。或許，從用戶的角度出發(fā)，進(jìn)行一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)的改善才是對這個(gè)世界最好的改變。
其次，改良一定是符合大趨勢、大方向的。比如當(dāng)前的大趨勢就是節(jié)能、環(huán)保，互聯(lián)網(wǎng)能否在這方面發(fā)揮更多的作用，就是很有價(jià)值的問題。另一個(gè)趨勢比如人口老齡化，你如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對老齡化人群的需求滿足，也是很有價(jià)值的問題。
另外，改良的另一個(gè)方向就是通過合作來完成，換句話說，騰訊、百度、阿里、新浪這些大平臺，都是通過結(jié)盟更多的合作者來完成對核心產(chǎn)品的改良的。比如微博，如果只是新浪在做，那我想很難有微格這樣可愛的小公司的出現(xiàn)，而微格這樣合作方的出現(xiàn)，讓新浪微博的用戶體驗(yàn)豐富了許多。
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