惠普CEO梅格·惠特曼（TechWeb配圖）
李靜穎
這已經是55歲的梅格·惠特曼(Meg Whitman)在一個月的時間里第二次造訪中國了。珍珠項鏈、耳環、深色西裝外套仍是她招牌式的打扮。兩周前惠特曼及惠普高管來到中國與多個城市的合作伙伴會面，而這次則是她第一次在上海面對來自全球的600多家媒體。“上海空氣中都彌漫著讓人心動的激動之情。”惠特曼興奮地說，“我們在上海舉辦這次峰會，表明我們對中國的承諾與投入，同時上海是一個能夠展現這種前端科技力量的再適合不過的城市了。”看得出當天她的心情相當不錯。
惠特曼于2011年9月出任惠普公司總裁兼首席執行官，當時這家在過去70多年的時間里列美國歷史上最成功公司排名榜的科技企業正在慢慢衰退，她要面對的事情或許比過去任何時候都更為復雜，而中國市場的崛起似乎讓惠特曼看到了希望。
英特爾公司執行副總裁、英特爾中國區董事長馬宏升(Sean M. Maloney)指出，美國過去一直是最大的PC消費市場，但現在中國已超越美國成為全球第一，并以每年15%的增幅增長。據其預計，到2015年~2016年其消費量將是美國的2倍，增長將非常強勁。
作為PC業巨頭的惠普當然也不愿意錯過這一誘人的市場。惠普全球科技影響力峰會近日在上海召開，而這也是其首次在中國召開的全球新品發布會。顯然，惠特曼所言的對中國市場的承諾已開始兌現。
進入中國27年，惠普目前在中國投入生產制造基地，研發實驗室、業務發展中心。“過往的工作經歷告訴我，對中國市場要有一個耐心持續的投入，中國人比西方人更看重你對市場的長期承諾。”惠特曼說。
對于如何振興中國市場，惠特曼認為，中國市場有其特殊性，在中國所有設計都要針對中國市場，由中國本土人才來設計針對中國市場的產品，而非直接從別的地方拿一個產品出口到中國就指望它獲得成功。“惠普在中國通過設立研發中心，專門設計研發一些針對中國市場的產品，未來還會加大在中國的投資。”惠特曼對此承諾。
據惠普公司全球副總裁、打印與信息產品集團全球個人電腦事業部中國研發中心總經理高文俊介紹，惠普中國研發中心于6年前成立，不僅為中國也為全球做研發工作，但聚焦為中國客戶服務，而且有獨立的研發部門，同時還跟很多的本土資源合作。此外，很多其他地方的技術只要中國市場有需求都會毫無保留地把它轉讓到中國市場，用于開發產品及提供解決方案。
“在中國要取得成功就要不斷投資，加大研發、設計以及人才方面的投入。”惠特曼強調。據悉，惠普現在中國已有2萬雇員，今后惠普在中國的投入將從以制造為主到不斷轉向創新、研發、涉及還有產品開發等各個領域，中國研發中心也在不斷招兵買馬，招聘更多優秀的工程師、設計師還有創意的研發人員來擴充團隊。
“我們每年在中國制造超過9000萬臺PC，我們擁有一個真正的制造基地，我們需要繼續發展。”惠特曼稱。
在她看來，中國市場的增長機會存在于各個行業、各個區域，無論是一二線城市還是西部地區，中國都是一個生機勃勃的市場。
據惠特曼透露，不久前惠普在重慶宣布建立打印機生產基地，拓展在中國的地域覆蓋，尋找更多的合作伙伴。
眼下，無論是線下的蘇寧、國美，還是電子商務通路京東商城等都已成為惠普重要的合作伙伴。此外，惠普公司打印與信息產品集團中國區聯席總經理露西安娜·布羅吉告訴記者，惠普在中國現已增強了城市覆蓋，并在四至七線城市找到了新的合作伙伴，業務發展紅火。“一至三線城市PC市場比四至七線城市大，但后者本身覆蓋率低，有更多的市場增長空間，再加上蘇寧、國美等大渠道不斷進軍四至七線城市，也在幫助惠普增強在這些城市的擴張。”布羅吉說。
不過她也向記者坦言，過去一段時間惠普在中國的業務失去了一些重心和聚焦，其中包括宣布PC業務要被剝離等一些消息也讓其失去了一些合作伙伴。但現在惠普重新對中國市場以及合作伙伴許下諾言，包括增加新產品，并對于這種增長和投入有更多的承諾，相信會重新贏得更多的市場份額以及合作伙伴的信任。
據了解，惠普未來戰略將聚焦于利用服務實際地解決客戶的問題，為生命科學領域、公共、交通、媒體、娛樂、教育、消費品、零售能源等多個行業提供解決方案。
惠特曼向記者舉例，比如在中國與中國郵政的合作，中國郵政不僅有郵政業務還有中國郵政儲蓄業務，其儲蓄業務在全國各地都有網點。作為金融服務行業，中國郵政必須在IT方面有強有力的支持，目前，惠普在IT方面為其搭建銀行核心系統，使得中國郵政業務的客服得到了跳躍式的提升。
“惠普將深度介入客戶的戰略，為其解決行業難題。”惠特曼指出。
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本文標題：惠普CEO惠特曼：兌現對中國市場的承諾
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