甲骨文總裁馬克·赫德（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（小貝）北京時間4月19日消息，據(jù)國外媒體報道，甲骨文可能面臨很多問題，包括硬件銷售疲軟、頻遭法律訴訟，以及對待客戶過于傲慢。不過在甲骨文總裁馬克·赫德（Mark Hurd）看來，公司面臨的最大問題是大多數(shù)營收來自于相對一小部分用戶。
在一次業(yè)界分析師的會議上，有人問到客戶如何與甲骨文建立更好的關(guān)系。赫德回答說，甲骨文60%的營收來自于大約2000名客戶，這是一個“知名度問題”，意味著客戶并不知道甲骨文所銷售的其它產(chǎn)品。也就是說，赫德認(rèn)為要想成為甲骨文更好的IT合作伙伴，客戶就應(yīng)當(dāng)購買更多的甲骨文產(chǎn)品。
加盟甲骨文之前，赫德曾擔(dān)任惠普CEO，他于2005年4月加入惠普出任總裁兼CEO，2006年起擔(dān)任董事會主席。2010年8月，赫德在經(jīng)歷性騷擾丑聞后從惠普辭職。赫德表示，當(dāng)年擔(dān)任惠普CEO時，惠普最大的問題在于熱衷于使用技術(shù)，而非銷售產(chǎn)品。
他說：“八年前擔(dān)任惠普CEO時，我最大的擔(dān)心在于我們的IT支出超過了研發(fā)支出。我們擁有1.9萬名IT員工，有1.6萬名銷售員工。想象一下：我們告訴大衛(wèi)·帕卡德（David Packard）（注：惠普創(chuàng)始人、名譽(yù)董事長）說，我們有如此的規(guī)模，我們是否感到驕傲？”
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