有數(shù)據(jù)顯示，目前只有幾萬(wàn)的本地服務(wù)商嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上開展團(tuán)購(gòu)，這個(gè)比例相比服務(wù)業(yè)整體，所占的比例還非常小，也就是說(shuō)，在傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的過程中，技術(shù)的驅(qū)動(dòng)力還遠(yuǎn)未發(fā)揮到極致。美團(tuán)網(wǎng)CEO王興表示，在2012年，美團(tuán)網(wǎng)將繼續(xù)夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的IT系統(tǒng)，進(jìn)一步幫助改造龐大的線下服務(wù)業(yè)，并通過數(shù)據(jù)積累和產(chǎn)品改進(jìn)，為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)有效的服務(wù)。
作為本地服務(wù)電子商務(wù)的切入口，團(tuán)購(gòu)是一種全新的線上線下結(jié)合業(yè)務(wù)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為第三方平臺(tái)，將線下商家放到線上，吸引線上消費(fèi)者購(gòu)買，再回到線下商家處消費(fèi)，使消費(fèi)者獲得低價(jià)高質(zhì)的服務(wù)，也為商家?guī)?lái)更多客流。在這個(gè)復(fù)雜的長(zhǎng)鏈條中，靠什么力量來(lái)驅(qū)動(dòng)線上線下流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，王興的答案是：IT技術(shù)。
“因?yàn)橹袊?guó)從事服務(wù)業(yè)的商家數(shù)量龐大，每天新上線的團(tuán)購(gòu)單銷量又處于實(shí)時(shí)變動(dòng)中，而且服務(wù)業(yè)本身還有各種七七八八的細(xì)節(jié)，如果沒有IT技術(shù)，很難想象需要投入多少人力和時(shí)間，并且效果還不那么理想。”王興說(shuō)，“電腦犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)比人少，你只要給它的程序正確，它效率更高，成本更低，更可靠。”
美團(tuán)網(wǎng)是少有的極為重視技術(shù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。在堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)的理念下，去年很長(zhǎng)一段時(shí)間，美團(tuán)網(wǎng)技術(shù)部的重點(diǎn)任務(wù)就是研發(fā)一套后臺(tái)支持，此系統(tǒng)涵蓋了從商家溝通、審核、編輯、上線到后期消費(fèi)者、商家服務(wù)等一整套完整業(yè)務(wù)流。據(jù)了解，這套后臺(tái)系統(tǒng)的各種指標(biāo)數(shù)據(jù)總計(jì)200多項(xiàng)。
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本文標(biāo)題：美團(tuán)王興：技術(shù)是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的關(guān)鍵指標(biāo)
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