經歷李艾科時期的動蕩后，惠特曼時代的惠普漸漸穩定，開始尋求復興
導語：美國《圣何塞信使報》網絡版上周日撰文稱，在梅格·惠特曼(Meg Whitman)出任CEO后，惠普的狀況已經逐漸穩定。但要真正帶領公司實現復蘇，并恢復增長，她仍要面臨眾多挑戰。
以下為文章全文：
處境艱難
在前兩任CEO因為丑聞、訴訟和備受爭議的戰略離職后，梅格·惠特曼接過了惠普帥印。6個月過去了，在此期間，她迅速作出決策，將公司帶出了泥潭，并因此廣受贊譽。
她平息了有關惠普400億美元PC業務的爭論，重新回歸硅谷文化，讓高管走出辦公室，到隔間里辦公。
但從蘋果iPad到云計算的崛起，惠普遲遲卻未能跟上市場的競爭和創新趨勢，導致這家規模龐大的科技公司仍在很多領域面臨威脅。作為硅谷的標志性企業，惠普的未來岌岌可危，很多內部人士、競爭對手和行業觀察家都認為，惠特曼在帶領該公司重回正軌的過程中面臨著艱巨的挑戰。
“她的處境很艱難，這很難應付。”市場研究公司Pund-IT資深科技分析師查爾斯·金(Charles King)說。
去年離職的惠普前副總裁菲爾·麥基尼(Phil McKinney)也表示：“她需要一個獲得人們認同的戰斗口號。”
挑戰猶存
55歲的惠特曼帶著豐富的管理經驗來到惠普。她曾于1998年至2008年擔任eBay CEO，并帶領該公司實現了高速增長。在此之前，她還曾任職于孩之寶、Stride Rite和迪士尼等公司。在此過程中，她積累了豐富的個人財富，并借此參加了2010年加州州長競選，但最終鎩羽而歸。
在惠普，她的短期挑戰非常明顯。她在分析師電話會議上對華爾街分析師說：“我們一直在努力平息風波，并安撫股東，以便讓他們相信，惠普仍是他們多年來了解并贊賞的那家可靠的公司。”
但專家認為，對任何一名CEO而言，惠普業務的規模和廣度既是資產，也是挑戰。擁有1260億美元的年收入和35萬名員工的惠普，在PC、打印機、大型電腦系統和科技服務等多個領域都占據主導，數量超過任何競爭對手。
“很多投資者都表示，相比于李艾科(Leo Apotheker)而言，他們對惠特曼更滿意，”美國投資公司Baird & Co分析師杰森·諾蘭德(Jayson Noland)說，“但她似乎仍然被這些問題困擾著，尚未制定明確戰略。”
悄然轉型
惠特曼2011年1月加盟惠普董事會。在李艾科因為財務表現不佳和戰略失誤而離職后，她于2011年9月22日出任惠普CEO。
李艾科擔任惠普CEO不足一年。他去年8月宣布，將展開為期數月的評估，以確定是否剝離PC業務。由于惠普是全球第一大PC廠商，因此這一聲明在科技行業引發了震動。包括惠特曼在內，惠普董事會當時已經批準了這一評估計劃。但當外界批評惠普將重要業務置于風險之中后，新CEO惠特曼便加速了評估進程，并很快決定保留PC業務。
惠特曼阻止了事態的進一步惡化。她悄然撤換了重要的幕后高管，評估了公司的戰略、公關和法律問題。但在一些重要業務中，她仍然保留了知名度較高的負責人，例如PC業務主管托德·布拉德利(Todd Bradley)和打印業務主管維奧梅什·喬希(Vyomesh Joshi)。
作為惠普新老板，惠特曼不僅本人搬到了帕羅奧爾托總部的隔間內辦公，還強迫其他高管效仿這一做法。她表示，希望借此營造團隊氛圍，并向員工傳遞一條信息。她舉行了“茶話會”，還通過向公司全體員工發送電子郵件來解釋關鍵決策。
惠普前高管麥基尼說，與前任相比，“惠特曼更平易近人”。麥基尼是在李艾科去年8月宣布考慮剝離PC業務后離職的。但他也警告稱，惠普仍然面臨人才的大量流失。
喘息空間
惠特曼在描述惠普的困境時經常會使用一些術語，這也凸顯出她早年在哈佛商學院和貝恩咨詢公司所接受的訓練。用她自己的話說，惠普面臨的挑戰可以歸結為三只“桶”(bucket)。首先是運營問題。例如，由于供應鏈不佳，導致該公司去年冬季的PC和服務器銷量，受到泰國洪災導致的硬盤短缺的影響。
惠特曼說，“第二桶”包含了惠普關鍵業務所受的威脅：隨著越來越多的人開始購買智能手機和平板電腦，PC銷量增速正在放緩。利潤豐厚的墨盒業務也因為Facebook等在線圖片存儲服務的興起而下滑。在甲骨文停止為惠普的高端服務器開發軟件后，這類產品的銷量減少。而專門幫助其他企業從事科技任務的服務集團，也缺乏充足的資源，并且落后于IBM。
惠特曼的“第三桶”則包含了更廣泛的趨勢，例如網絡服務和云計算的崛起。她表示，這些趨勢正在改變用戶使用惠普產品的方式，但也提供了一些全新的商機，包括幫助客戶保護和管理數據。
在上月向分析師列出了所有挑戰后，惠特曼向他們承諾，惠普可以完成這些任務。“我們正在面臨難得一遇的機會，可以定義科技行業未來的發展方向，并將惠普塑造成未來幾十年的領導者。”她說。
但惠特曼也警告稱，惠普無法在2013年底之前恢復增長。一位惠普前董事會成員說：“她采取了一些明智之舉。壓低預期將讓她有更多的喘息空間來恢復品牌。”
削減成本
在著手開展這些工作前，惠特曼還必須處理前幾任CEO遺留的問題。
馬克·赫德(Mark Hurd)曾于2005至2010年擔任惠普CEO，他在任期內將惠普打造成如今的規模，并因為十分看重利潤而贏得了華爾街的贊譽。他最終因為與一位女承包商的性丑聞而離職，并引發了一連串股東訴訟。惠特曼將惠普的部分問題歸咎于赫德任期內展開的過度成本壓縮，尤其是在研發領域。
“我們過去幾年沒有展開應有的投資，導致未能滿足用戶預期，并適應市場趨勢。”她對分析師說，“正因如此，才導致我們如今的收入和利潤惡化。”
李艾科則試圖放棄了惠普賴以生存的硬件業務，轉而重點發展軟件市場。分析師認為，這一目標的確符合邏輯，因為軟件的利潤率更高，但他的執行力太糟導致計劃未能順利實施。惠特曼并不認同李艾科的做法，但她表示，也將通過出售軟件來提升硬件業務。
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