以前吳海只知道去哪兒網獲得百度投資后,桔子酒店來自百度的流量在下降,但沒有明確的意識到,只在百度投放已經不行了。(TechWeb配圖)
新浪科技訊 2月28日下午消息,桔子酒店CEO吳海今日連續發出微博,對去哪兒網業務模式發出質疑,指稱去哪兒網存在將桔子酒店網上客流導向競爭對手等情況。去哪兒網方面對此未予回應。此外,吳海還揭露了網絡訂房訂票中存在的隱患。
從今天下午一點多開始,吳海開始連續在新浪微博發表“長篇大論”,從模式對比等角度切入,開始對攜程、藝龍、去哪兒網等在線商旅預訂模式進行分析。隨著吳海的論述逐漸深入,他劍指的對象也逐漸清晰:去哪兒網。
讓吳海非常不滿的原因不止一條:1.通過百度搜索桔子酒店,排在第一的結果來自去哪兒網。2.去哪兒網的桔子酒店預訂頁面,沒有列出坊間的價格日期等信息,實質上用戶無法在線預訂。3.這個頁面還向用戶推薦了諸多桔子酒店的競爭對手。4.點評信息。
“我的醬油被人偷了”,吳海總結說:用戶本來是找我們酒店的,被一個流氓在門口截住,最后給帶到其他家去了。
吳海在與新浪科技交流時說,以前他沒有注意到這個情況,直到近期在審批搜索引擎流量投放時,實際搜索一番才恍然大悟。以前吳海只知道去哪兒網獲得百度投資后,桔子酒店來自百度的流量在下降,但沒有明確的意識到,只在百度投放已經不行了。
現在桔子酒店有20%的客流來自網絡預訂,這讓吳海不得不重視起來。吳海說自己的要求并不高,甚至覺得一瓶醬油跑掉一半也能忍受,但現狀有可能讓他只剩下一個空瓶子。
除了上面提到的問題,吳海還提到酒店、機票預定中,存在“散充團”等違規行為,指出某些網上出現的特價票沒有安全保障。有微博用戶評論這些顯然有指桑罵槐的成分。實際上,吳海在最初的一篇微博里,就明確對去哪兒網的點評模式進行了質疑。
吳海認為與攜程藝龍等網站上的點評必須由“使用過服務”的用戶作出不同,去哪兒網的點評從原理上存在被水軍人為干涉的可能。
至截稿時,針對吳海的上述言論,去哪兒網官方尚未發表回應。而吳海也在交流中對新浪科技表示,并不寄望這些微博能夠起到改變現狀的目的,但他也坦言自己希望“和氣生財”,暗示所有的紛爭并非沒有回旋的余地。(孟鴻)
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本文標題:桔子酒店CEO質疑去哪兒網業務模式
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