1月15日消息 1月15日，2012凡客盛典在京舉行。凡客誠品董事長兼CEO陳年在盛典上表示，凡客在2011年遭遇了極大挑戰，但凡客的成績并非謠言可以成就、可以擊垮，凡客誠品在2011年仍然實現快速增長。
陳年表示，2011年凡客經歷了諸多挑戰，但凡客能夠正視現實。“用戶體驗一直都是檢驗品牌的核心標準，在2011年凡客誠品二次購買用戶占比達到八成以上；凡客從線上到線下讓成就一個規模化時尚品牌的夢想變成現實，為本土品牌的發展尋找探索了新的道路”。
陳年認為，與其說國內電子商務進入冬天和末日，不如說是物競天擇、優勝劣汰。“2012年，有關凡客的謠言已經成為了過眼云煙，凡客還將繼續為用戶提供更加時尚多樣的商品和款式，提供更高的性價比和更好的服務；凡客將繼續為合作伙伴提供更多的產品訂單、設計需求、推廣創意和廣告投放“。陳年說，這些理念都是常識，”一旦回歸常識，凡客將保持健康發展”。
不過，陳年也總結認為，凡客在2011年確實有過頭腦發熱、決策失誤，不僅給合作伙伴造成了誤解，也傷害了同伴的信心，但是從下半年開始凡客已經開始總結調整，“無論外部環境如何變化，凡客現在都可以保持進可攻、退可守的局勢”。
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