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“唯品會”虛假打折信息 先提價后打折

作者:媒體截稿 來源:315消費電子投訴網(wǎng) 2011-03-27 10:23:24 閱讀 我要評論 直達商品


   吊牌價格無意中暴露唯品會“虛假打折”

 

    原價¥569 售價¥189

 

    原價¥418 售價¥138

 

    原價¥458 售價¥135

 

    ……

 

    看著上面心動的折扣價,你動心了嗎?

 

    每到換季,部分商品總會打出換季促銷牌,服裝類商品此期間更會大作文章。在一些購物網(wǎng)站,諸如“原價X元,現(xiàn)價X元”的促銷標簽比比皆是。

 

    從行業(yè)鼻祖PPG開始,這些網(wǎng)購品牌大都熱衷于標注兩個價格--“原價”、“售價”或“市場價”、“優(yōu)惠價”……似乎只有這樣才能讓消費者感覺到所售價格是最實惠的。

 

    然而,當消費者真正拿到產(chǎn)品時,才會發(fā)現(xiàn)自己被忽悠了,這些產(chǎn)品可能原本就只值189,所謂的“原價569”只是廠商擺的噱頭。

 

    近日,就有消費者在315消費電子投訴網(wǎng)(www.315ts.net)上投訴,說號稱“中國最大品牌折扣網(wǎng)”的唯品會有意抬高商品原價,涉嫌欺詐消費者。

 

    “網(wǎng)站上標注的市場價為719元,吊牌上價格卻為239元,這不是明白著欺詐嗎?”

 


 

  
唯品會網(wǎng)站上該商品市場價為719元

 

    山東青島的青青在唯品會上購買了一件正品迪斯尼衛(wèi)衣,該衣服在網(wǎng)站上標注的市場價為719元,會員價可享受2.8折,折后為199元。青青覺得挺實惠,便立即下單購買。當衣服送來后,青青發(fā)現(xiàn)衣服吊牌上標注的價格為239元,而非網(wǎng)站上標注的719元。

 

    帶著種種疑惑和不解,青青撥通了唯品會的客服熱線,但客服人員卻沒能給出合理解釋。為了維護自己的權(quán)益,青青在315消費電子投訴網(wǎng)上提交了投訴。“網(wǎng)站上標注的市場價為719元,吊牌上價格卻為239元,這不是明擺著欺詐嗎?”青青表示,自己之所以喜歡在唯品會上購物,最主要的一個原因就是唯品會上出售的商品折扣都打的比較低,讓人覺得挺實惠,但這次的事情不免讓她聯(lián)想到唯品會是先抬高所謂的市場價或是原價,再去打出讓消費者覺得實惠的折扣。

 

    一名網(wǎng)名“中年”的網(wǎng)友,也與青青持相似看法,“原來折扣優(yōu)惠就是偷偷提高價格,再宣傳折扣。”這名網(wǎng)友在青青的投訴貼中留言表示,自己原本準備去唯品會折扣網(wǎng)站購買一只手表的,但現(xiàn)在要“價比三家”后才敢決定是否購買了。

 

     供應(yīng)商發(fā)貨出錯 吊牌價為折后價?

 

    接到青青的投訴后,315TS立即與唯品會取得聯(lián)系,并了解事情的經(jīng)過。

 

    唯品會有關(guān)人士表示,之所以出現(xiàn)“市場價”與吊牌價不一致的情況,是因為供貨商在發(fā)貨過程中出現(xiàn)失誤,將標有折扣價吊牌的衣服發(fā)給了唯品會,吊牌上的價格其實是折后的價格,而不是“市場價”。

 

    在315TS的協(xié)調(diào)下,唯品會與青青協(xié)商一致,同意以吊牌上的價格239元,重新以2.8折計算,并將差額返還到青青在唯品會的賬戶中。對于這樣的處理結(jié)果,青青十分滿意,但對于唯品會有關(guān)“市場價”與“吊牌價”不一致的解釋,就不那么令人信服了。

 

    “不是說市場價折后是199元嗎?現(xiàn)在怎么又說239元是折后價?很多打折商家挖空了心思去抬高原價,唯品會的供應(yīng)商居然會把折扣價印上吊牌?這誰信啊!”一位網(wǎng)名為“風語者”的網(wǎng)友在投訴貼后留言,表達了對“吊牌上價格是折扣后價格”說法的質(zhì)疑。(投訴詳見:唯品會抬高原價,欺騙消費者)

 

    虛抬原價屬違法

 

    此次“擺烏龍”是不是偶然事件,暫時無法得知。作為號稱全國最大的品牌折扣網(wǎng),低折扣一直是唯品會的賣點,出現(xiàn)這樣的事,難免讓人產(chǎn)生聯(lián)想。事實上,這也是不少不誠信商家慣用的伎倆,甚至可謂是司空見慣。

 

    為規(guī)范零售商(商家)的促銷行為,防止價格欺詐,商務(wù)部、國家發(fā)展和改革委員會、公安部、國家稅務(wù)總局、國家工商行政管理總局等五部委早在2006年7月13日即通過了《零售商促銷行為管理辦法》,并于2006年10月15日起施行。該辦法第十一條明確規(guī)定“零售商開展促銷活動,不得利用虛構(gòu)原價打折或者使人誤解的標價形式或價格手段欺騙、誘導消費者購買商品。”

 

    315TS警示:“理性”消費須貨比三家

 

    在處理季節(jié)性商品、積壓商品,或者在節(jié)假日或店慶優(yōu)惠、讓利、酬賓時,商家為了回籠資金或者排擠競爭對手等,往往采取與法律打擦邊球甚至帶有欺騙性、誤導性的降價策略。

 

    對此,315TS提醒廣大消費者,不要一味地聽廠商所謂跳樓甩賣的吆喝,盡可能地貨比三家。對于優(yōu)惠酬賓的宣傳,用戶不妨保存其宣傳海報、廣告單等,若發(fā)現(xiàn)其變相抬高價格再虛假打折,可以及時維權(quán)。


 

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