從業已經2年了，不能說自己已經是這個行業的高手，但在某些方面還是有些自己的見解，更關鍵的是2年的時間中我認識了很多朋友，小毛，阿呆，亮亮，你們都是我生命中不可多得的朋友。“網站優化”從剛開始的新鮮詞匯到現在的路人皆知，我們的行業也迎來了自己的發展春天，自己估計了一下，我們每天都會接到上百個咨詢電話，QQ聊天就更算不清了，這里面各種各樣的顧客都有。做過網站優化的朋友都知道，SEO這項工作除了自身的挑戰性之外，與客戶的交流也是我們工作的一部分。做得好了，可以讓自己的業績上升，做的不好，說的狠點，想辭職的心都有，至于為什么，大家肯定都懂。筆者2年的時間走過來，也見過一定數量的客戶，對著也總結了一下，感覺有四類顧客我們一定要接手，另外四類就不要做了，甚至會出力不討好。
四種客戶不能“丟”
詢問細節，詢問到你抓狂的客戶
有很多客戶在交流過程中，總是將很多的細節打聽的異常詳細，搞得我們好像是騙子，他們是受害者一樣，語言中充滿了對我們的不信任，問些什么“有沒有什么售后保障”，“排名能不能做上去”，“你們會不會采取黑帽黑我的網站”之類的問題，說實話當我自己遇到這樣的客戶，我也煩，因為我每天都要接觸很多客戶，對于這樣的問題我實在是沒有心情去解釋了，也沒有回答的價值，我們既然想做生意，肯定要考慮到自己的信譽。于是在工作前期對于這樣的客戶我也是愛答不理的，不過后來發現這類的用戶其實并不是我們想象中的那樣難纏，反而是我們新用戶開發的重要階層，大家可以想一下，這類的用戶為什么對優化細節這么感興趣，最根本的原因是他們對自己的網站很看重，從側面講他們會為了讓自己的網站得到一個好的排名而采取一切可行的辦法，找網站優化公司也就成了必然的事情，所以對于這樣的用戶，我們一定要耐下心來，好好地交流，他們關心的問題不外乎效果以及安全性，將我們的案例以及相關證明拿給用戶看，最后的成交率還是很高的。
“貨比三家”的客戶
大家可能不會相信，做一個網站優化，又不是去商城買東西，為什么還要貨比三家。別這樣想，在SEO行業內還真有這樣的情況，一些用戶想多談幾個公司，看看誰的性價比最高，然后再做出自己最后的選擇。SEO們對于這樣的用戶也是比較抓狂，因為他們總是一而再再而三的詢問報價，我們不搭理還不行，搭理了還不能促成訂單。因此很多同行都自動屏蔽這些朋友的消息，以免影響自己接觸其他的用戶。其實，在筆者看來這樣的用戶也是值得我們挖掘的一個資源區。為什么呢?首先，這樣的用戶大多數是中小型站長，手中資金并不寬裕，之所以不斷詢問報價也只是為了省錢，沒有其他的目的，對于這樣的用戶解決辦法就更容易了，只要能提供一個真實的給力案例就可以了，讓他們看到投資之后的巨大回報一切都好說，不過在這期間大家一定要注意一個問題，因為這類用戶接觸的公司比較多，了解的也比較深，各位同行在與他們交流的時候要盡可能的真誠，不要妄想忽悠他們，否則只會讓事情越弄越糟。
互相尊重、參與細節討論的客戶
很多時候我們都是懷著一種極其熱情的態度去迎接每位和我們聯系的用戶，可是很多時候卻得不到相應的尊重，一些用戶總是無故消失，即使細節已經談到了很深的階段，也是說消失就消失，連個招呼都不打，更要命的時候，談合作的時候完全是用戶占據上風，搞得我們好像是欠債似的。其實在接單的時候，我們不能將用戶的開價看得太重要，因為相比于做單子賺的多少，開不開心其實更重要。合作的效率總是和這些局外因素牽扯很大，可能一些SEO朋友比較排斥用戶參與到我們優化細節的討論上，感覺他們不信任我們，其實筆者并不這樣認為，因為客戶雖然在網站優化方面不如我們的技能熟練，但是在行業的認識上絕對比我們深刻，他們的優化建議對我們還是很有幫助的，就像我們想做外鏈或是搞點宣傳，如果漫天發帖效果肯定不好，如果根據他們提供的目的網站進行宣傳效果就會很好，所以對于互相尊重、參與優化細節的客戶，我們一定不能丟，而要牢牢的抓住。
雖然硬實力不強，但是有遠識的客戶
在這里筆者想糾正大家一個常規的判斷，那就是并不是每一個做網站優化的站長都對自己的網站有一個長遠的規劃，也并不是每一個做網站優化的站長舍得為自己的網站多花一毛錢。所以當你遇到一個為了省錢，寧愿讓你采取黑帽手法或是根本不關心未來發展，只關心當前排名的站長我們還是不要接觸的好。
可能很多朋友就會偷偷的給我說，為什么要丟掉這些人，這些人反而是我們眼中的肥肉，因為他們要求不多，對于作弊手段也不是很在意，只要結果不要過程，我們正好可以這一點，好好的賺一筆，其實對于這樣的客戶我是絕對不會接單的，寧愿多花點時間做其他的單子，也不做這種速成的訂單，至于為什么，筆者給大家分析一下。
1 首先，我們需要一些成功的案例作為自己的案例，如果SEO只關注于這樣的垃圾單，案例含金量肯定很低，再說了我們用黑帽手法做的優化也不敢拿出來給別人看。
2 其次，對于自己網站都不負責的客戶對于我們就更不負責了，誰都不能保證一個用黑帽手法建立起來的網站會有多長的生命力，至于售后服務就更沒得說了，他們的網站一被發現就是K站，沒得商量，如果在交單的時候出現了K站，我們有苦給誰說?客戶又會原諒我們嗎?
3 最后，SEO接單不能只徒眼前的利益，我們做單也要考慮長久性的問題，需要考慮長久合作的事宜，對于只在乎短期利益的站長，顯然沒有繼續合作的潛質，所以與其浪費精力在他們身上，還不如自己多花點精力在其他客戶身上來的有長遠性，所以從這個層次講，對于一些網站硬實力不強，但是很有遠見的站長客戶，我們一定要好好把握，因為他們才是我們潛在的長期合作伙伴。
今天自己只是說了說SEO從業的朋友們在接單的時候需要考慮哪些問題，選擇哪些客戶合作，這些在筆者眼里都不是小的問題，而是關系到我們合作過程順利與否的重大環節，對于什么樣的客戶我們不能接單，我會在以后的文章中介紹給大家。以上出自我的網站http://www.afu520.com阿芙精油，歡迎轉載，謝謝。
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