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電商研究:同性社交網(wǎng)站Fab的電商轉(zhuǎn)型之路

作者:Lgo100 來源:未知 2012-07-03 10:20:20 閱讀 我要評論 直達商品

  Fab登陸后首頁,feed功能即時推送網(wǎng)站信息。

  fab登陸首頁

在首頁選中一個風(fēng)格或者分類后就進入了商品列表,列表頁帶有設(shè)計師介紹,標明了各個商品的折扣和交易時間。

《電商研究》是新浪科技新推出的一檔介紹國外電商網(wǎng)站的欄目,希望通過介紹一些新的電商產(chǎn)品、模式和創(chuàng)意,給國內(nèi)電商行業(yè)及相關(guān)創(chuàng)業(yè)者帶來參考。

李云 編譯整理

說起總部在美國紐約的設(shè)計類產(chǎn)品閃購網(wǎng)站Fab(fab.com),不能不提它同性戀社交網(wǎng)站的前身。當然,F(xiàn)ab轉(zhuǎn)型做閃購網(wǎng)站后的成績同樣可圈可點:上線5個月用戶數(shù)突破100萬,12天內(nèi)銷售額60萬美元;不到5個月內(nèi)完成兩輪總計4800萬美元融資,主要投資者兩次跟投。

Fab的轉(zhuǎn)型未被既有的產(chǎn)品思路束縛,并在競爭激烈的電商領(lǐng)域中成功找到了細分點:總有人愿為設(shè)計買單。

前世:男同社交網(wǎng)絡(luò)

Fab的前身是男同性戀社交網(wǎng)站Fabulis,上線于2010年4月。盡管定位清晰,F(xiàn)abulis還是沒能取得成功。2011年初時,F(xiàn)abulis融入了點評和團購業(yè)務(wù),但似乎沒什么反響。

Fab創(chuàng)始人詹森·戈德伯格(Jason Goldberg)說,那時的Fabulis就像是Yelp和Grounpon的同性戀版本。2011年2月20日,戈德伯格和另一位創(chuàng)始人布拉德福特-謝爾哈默(Bradford Shellhammer)終于承認Fabulis模式失敗,下決心思考轉(zhuǎn)型。

從Fabulis的失敗中,戈德伯格和謝爾哈默總結(jié)出了專注做好一件事的教訓(xùn)。在他們看來,F(xiàn)abulis既想做同性戀社交又想做電商是犯了“不專注”的忌諱。 此外,兩位創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)他們以前是在反復(fù)地做一個社交產(chǎn)品,而這次他們準備做一個“商業(yè)模式”。

僅僅一個星期后,F(xiàn)abulis轉(zhuǎn)型做設(shè)計為導(dǎo)向的閃購網(wǎng)站的方案獲得董事會通過,F(xiàn)abulis由Fab取而代之。為了支持轉(zhuǎn)型,戈德伯格個人為Fab追投了25萬美元。

轉(zhuǎn)型:設(shè)計主導(dǎo)的閃購電商

對于Fab來說,其所出售的商品必須有強烈設(shè)計感的,折扣最高可達3折。在后來的實踐中,F(xiàn)ab為了保證產(chǎn)品的低價,不得不限制供貨數(shù)量,而其商品的一般折扣也保持在50%左右。Fab的折扣時間最長為3天,貨物發(fā)貨時間一般需要2-3周。

和所有國外電商網(wǎng)站一樣,F(xiàn)ab的UI設(shè)計比國內(nèi)電商“壘高樓”似的風(fēng)格簡潔清新許多,分類也比較清晰。目前,F(xiàn)ab在售的品類主要有藝術(shù)品、家具、家居用品、禮品、服裝鞋帽、母嬰用品、餐具和寵物用品等9大類。Fab首頁每天會根據(jù)品類或者風(fēng)格推薦一位設(shè)計師的產(chǎn)品。首頁的推薦位大概有70個,全部按照大小兩種尺寸整齊排列。

雖然戈德伯格和謝爾哈默在轉(zhuǎn)型初期立志要專注做一件事情,但他們還是沒能完全拋棄公司的社交DNA。在Fab上,用戶能明顯察覺到社交網(wǎng)站的色彩。與Facebook、Twitter和Tumblr的互通自然不在話下,F(xiàn)ab還為每件商品設(shè)置了分享到Pinterest的按鈕。

就像兩位創(chuàng)始人在Fab轉(zhuǎn)型大綱里寫的那樣,F(xiàn)ab仍然希望將自己打造成一個社區(qū)。去年12月,F(xiàn)ab推出了Live Feed功能,用戶可以在上面看到其他人關(guān)注、評論、購買了什么商品。不過顯然,這次是商業(yè)模式主導(dǎo),F(xiàn)ab需要先把電商做好。

轉(zhuǎn)型出人意料的成功。上線后的頭30天,有5萬人通過邀請方式加入了Fab。

作為一家閃購網(wǎng)站,F(xiàn)ab起初的營銷方式有點“饑餓營銷”的意味。網(wǎng)站采用預(yù)售模式,為此在產(chǎn)品正式開賣前推出了Fab靈感墻、心情版等社交功能。這樣能夠吸引用戶在等待貨品時仍舊在Fab上停留。產(chǎn)品正式發(fā)布前,F(xiàn)ab的訂閱者已達16.5萬。

核心:把握重復(fù)購買用戶

2011年6月,F(xiàn)ab產(chǎn)品線正式上線。12天內(nèi),F(xiàn)ab的銷售額達到了60萬美元,為其帶來了強大的現(xiàn)金流。一個多月后,F(xiàn)ab迅速躥升至35萬,出眾的業(yè)績?yōu)槠鋷砹?00萬美元的A輪融資。11月,F(xiàn)ab用戶數(shù)突破100萬關(guān)口。

在12月的B輪融資中,F(xiàn)ab的融資額有了數(shù)量級的飛躍,達4000萬美元。B輪中,F(xiàn)ab的估值達到了2億美元。而且值得一提的是,幾乎Fab所有的早期投資者在這兩輪中進行了跟投,包括好萊塢男星艾什頓-庫奇(Ashton Kutcher), SoftTech VC和Baroda Ventures。風(fēng)險投資公司安德森-霍洛維茨基金(Andreessen Horowitz)也在B輪中領(lǐng)投了Fab。

最新的數(shù)據(jù)顯示,F(xiàn)ab截至今年5月的會員數(shù)已達400萬。在用戶數(shù)和銷售額快速增長的同時,F(xiàn)ab的用戶重復(fù)購買率指標也非常出眾。

TechCrunch 5月的報道稱,F(xiàn)ab銷售額的三分之二來自重復(fù)購買的用戶。此外,F(xiàn)ab在去年10月上線iPhone、iPad和Android應(yīng)用。今年5月其移動終端的使用量已經(jīng)占到了Fab整體的40%。這或許是因為移動設(shè)備更方便用戶去搶購商品。

其實對于Fab來說,所有這些成績必須有優(yōu)質(zhì)的商品供應(yīng)來保證。Fab與設(shè)計師和品牌商采取銷售分成,尋找優(yōu)秀且穩(wěn)定的合作設(shè)計師成了非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。Fab上線頭一天請到了美國著名設(shè)計師米爾頓-格拉瑟(Milton Glaser)來展示產(chǎn)品。根據(jù)財富中文網(wǎng)的報道,F(xiàn)ab目前有一個25人左右的買手團隊來挑選商品。

如今,F(xiàn)ab在全球20個國家開展業(yè)務(wù),主要集中在北美和歐洲。其全球員工數(shù)量也從轉(zhuǎn)型初的4個增加到了200多個。2012年,F(xiàn)ab先后收購了時裝零售網(wǎng)站FashionStake和德國閃購網(wǎng)站Casacanda。

Fab網(wǎng)址:http://fab.com/


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