現在淘寶網店多如牛毛,每個店主都想要自己的網店生意興隆,但很多事情并非光想就行的,是需要付出實施的,只有不斷的去嘗試,去試驗,真正的站在用戶的角度去思考問題,了解用戶的所需,你才能留住用戶,否則,即使你網店每天都有很多的用戶訪問,但卻無法轉化成你的客戶,那也是沒用的。相信每個淘寶店主都想提高自己網店的轉化率,下面A5站長網SEO診斷團隊(http://seo.admin5.com/topic-seo.html)與大家分享下幾個看似很小的問題,但卻影響你網店成交率的幾個因素:
客戶說好才是真的好
相信我們每個人在一樣東西時都會有種心理,那就是跟隨大部隊走,哪家的東西賣得好,買的人多,我們去買哪家的,特別是在網絡上,大家更是這種心理,是好的店越來越好,差的越來越差,甚至無人問津,這也就是為什么那么多的淘寶店主會花很多的時間去刷信譽的原因所在。畢竟自己說自己好,總是沒什么說服力的,但如果是你的客戶說你好,那就不一樣了,因此,網店有好的評價時,特別是對某件商品的評價,淘寶店主們可以把它放在這件商品的下面進行推薦,用戶一進來就可以直接看到這件商品的好評,這可以很好的讓用戶產生好感,信任這件產品的質量。
24小時在線客服
現在很多的淘寶店都不能夠滿足用戶的需求,實行24小時在線客服服務,這也是可以理解的,畢竟每個人都要休息,但每個人的休息習慣是不一樣的,目前,據了解,白天因工作或其他原因,人們會比較忙,沒有太多時間逛淘寶,但晚上就會有很多的用戶抽部分時間挑自己所需的東西,基至0點之后還有很多的用戶在淘寶上瀏覽商品,此時,如果用戶看中了你家的產品,但找不到在線客服咨詢,那么,你就會丟失一個客戶。
無條件退款保證
這個基本上是淘寶不成文的規定,想要在淘寶上開店并且生意好的,那么,你就要適應趨勢的發展,與大家保持一致,站在同一條線上,否則,別家都是無條件退款,而你店卻不給退,或是有很多的限制,那么,用戶自然也就不會選擇你家,因此,淘寶店主如果想要自己的生意好,那么就要順應市場的需求,滿足用戶的需求,提高網店的用戶體驗,最大限度的滿足用戶的需求,只有這樣,你的網店才能有市場價值。
一切都是可以驗證的
想要用戶相信你,那么就要證明自己所說的話都是有證可查,用戶可以通過一些渠道或是第三方資質證實你所說的話都是真的,要不然,你在網上夸自己的產品如何,如何,但用戶卻從驗證,那只會讓用戶產生煩感,覺得你的產品不行,是假的,都沒處可以證實的。
以上就是A5站長網SEO診斷團隊與廣大的淘寶店主朋友們分享的幾點提高網店轉化率的幾個方面,雖然看似很小,似乎每個淘寶店主都知道,但卻不是所有的淘寶店主都把這些看似不起眼的小事做好了。