“早在很多年前，我還坐在大學(xué)課堂，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)才剛試水起步，教授談起中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展，便不無(wú)憂心地對(duì)我們講，將來(lái)整個(gè)市場(chǎng)也許會(huì)伴隨巨額資金涌入，寡頭劇烈混戰(zhàn)一步一步走向泡沫化，當(dāng)時(shí)我們都覺(jué)得教授的理論有些聳人聽(tīng)聞，純屬臆測(cè)，但十年后再看，不得不佩服老師的眼光，泡沫破滅的危險(xiǎn)始終在令人歡欣鼓舞的膨脹之后….” 某知名電商企業(yè)總監(jiān)不無(wú)憂心地對(duì)筆者說(shuō)道。
2012年初夏，電商界發(fā)生了很多事。
硝煙彌漫，草木皆兵這兩個(gè)成語(yǔ)恰到好處地盤點(diǎn)了如今電商界大勢(shì)。
“某公司又被融得海量資金補(bǔ)血了”“某公司補(bǔ)貼幾億對(duì)抗某公司”，如此新聞，屢見(jiàn)不鮮，頻頻見(jiàn)諸于報(bào)端。
筆者點(diǎn)開某知名B2C網(wǎng)站，商品又是跳水降價(jià)，映入眼簾盡是鋪天蓋地的極低價(jià)格，超乎尋常的低價(jià)，讓筆者深思不已。
低價(jià)的背后意味著什么？電商大環(huán)境的變遷對(duì)消費(fèi)者又有什么影響？為此筆者特意電話采訪了杜克大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者，著名營(yíng)銷專家李教授。
“中國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀是失衡的!”李教授一開口就強(qiáng)調(diào)到，“現(xiàn)在無(wú)論是廠商還是消費(fèi)者都意識(shí)到線上交易是未來(lái)經(jīng)濟(jì)大勢(shì)所趨，所以誰(shuí)能在當(dāng)下能控制這塊蛋糕，形成規(guī)模化，那么未來(lái)發(fā)展必然處在壟斷的超然地位，這也就是為什么即使某些電商即使虧損嚴(yán)重，依然能依舊得到大量融資原因。”
“但中國(guó)電子商務(wù)的狀況是：1現(xiàn)在消費(fèi)者市場(chǎng)還未發(fā)育完全，2相關(guān)監(jiān)管體系尚未成型， 3，相關(guān)法律規(guī)定尚不健全，當(dāng)下這樣一個(gè)充滿險(xiǎn)境的格局下，一筆筆熱錢爭(zhēng)先恐后涌進(jìn)，自動(dòng)過(guò)濾各種風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)前景被無(wú)數(shù)倍放大，于是為了爭(zhēng)奪潛在市場(chǎng)，同時(shí)也為了消耗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方的資源，自然會(huì)演變成占有份額最大的兩家開始毫無(wú)顧忌大打價(jià)格戰(zhàn)，如此雙方都掉進(jìn)了囚徒困境的陷阱里，進(jìn)退兩難，只好繼續(xù)大打出手。”
李教授又接著向記者分析道，“兩家占有率加起來(lái)幾乎控制百分之七十份額的巨無(wú)霸開始拉起各自盟友，開始價(jià)格大戰(zhàn)，自然把市場(chǎng)攪地天昏地暗，價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的惡果必然是服務(wù)質(zhì)量的下降，所謂的效率制勝，所謂的成本控制，在中國(guó)這樣一個(gè)缺乏有效監(jiān)管的市場(chǎng)下，往往就演變成不約而同的低品質(zhì)，低服務(wù)，聯(lián)想如今國(guó)內(nèi)曝光的各種劣質(zhì)產(chǎn)品，又怎能寄望于低價(jià)格高品質(zhì)呢？實(shí)話實(shí)說(shuō)，毫無(wú)可能！這樣看來(lái)所謂低價(jià)格給消費(fèi)者帶來(lái)的影響，其實(shí)還是失大于得。”
為了進(jìn)一步了解當(dāng)下混亂的大局勢(shì)對(duì)普通廠商的沖擊，筆者又特意電話采訪了新晉服裝B2C廠商海一家，想從一個(gè)普通電商的角度去探究如今的電商格局。
“如今的環(huán)境是越來(lái)越艱難，整個(gè)市場(chǎng)都被攪的天昏地暗，很多電商企業(yè)在這波降價(jià)大潮里無(wú)奈地走向低價(jià)低質(zhì)的死胡同，我們還是堅(jiān)持著一貫以品質(zhì)制勝的營(yíng)銷策略，做電商的首先就是要過(guò)良心這一關(guān)。”海一家營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)筆者講道。
“以休閑褲為例，大家都知道，夏天來(lái)臨，除了T恤熱賣，輕薄的休閑褲也是熱銷之一，可現(xiàn)在網(wǎng)上的休閑褲某些電商打出的價(jià)格低地令人發(fā)指，試問(wèn)如此低價(jià)的休閑褲質(zhì)量保障在哪里？顧客買來(lái)穿幾天就坑爹，所謂包郵包退，可霸王條款比比皆是。”
“而我們海一家呢？依舊要求廠家對(duì)休閑褲嚴(yán)格生產(chǎn)，從布料到做工，每一條海一家休閑褲都經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，質(zhì)量，才是電商生存之道啊！”該營(yíng)銷總監(jiān)堅(jiān)定地說(shuō)道。
“國(guó)內(nèi)目前只想最快速度賺錢，只想最快出貨的浮躁大環(huán)境同時(shí)也在消耗著消費(fèi)者耐心，我們海一家依然堅(jiān)持我們海一家的風(fēng)格，我們堅(jiān)持以質(zhì)取勝，因?yàn)槲覀儽日l(shuí)都了解降價(jià)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量下降的嚴(yán)重影響，做電商的，首先就是要站在消費(fèi)者的角度，心里更需要有道德考量，混亂的大格局終究會(huì)過(guò)去的，我也相信在這波混亂大潮中依然會(huì)有如我們海一家一樣的電商企業(yè)堅(jiān)持著，古語(yǔ)說(shuō)的好，不積跬步，無(wú)以至千里，我深信我們會(huì)迎來(lái)一個(gè)發(fā)展成熟的電商新時(shí)代，因?yàn)槲覀兙褪沁@樣一步步做著。”
筆者不勝唏噓，正如前文李教授所分析的那樣，國(guó)內(nèi)如今的電商環(huán)境是越發(fā)走向死胡同了，混亂的格局把泡沫無(wú)限吹大，普通電商日子越發(fā)艱難，可在這樣慘烈如斯的大環(huán)境里依然有電商在堅(jiān)持著。
逆水行舟，不進(jìn)則退。筆者期待更多如海一家一樣的電商，逆流向前，堂堂正正地堅(jiān)持下去…因?yàn)樗麄儾攀侵袊?guó)電商的明天
從另一個(gè)角度講，這也不正是意味著我國(guó)電商格局走向正規(guī)成熟的萌芽？君不見(jiàn)，星星之火可以燎原。
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本文標(biāo)題：12年初夏：混亂的電商大格局始臨
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