隨著我國居民生活水平不斷提高，旅游成了大眾首選的休閑方式，國家即將出臺《國民旅游綱要》，旅游市場必將獲得更大的發展空間。同時，隨著網絡的普及，人們接受信息的方式發生著巨大的變化，“無搜索不消費”的時代正在到來。而因為效果比較直接，搜索引擎營銷（SEM）對于對旅行業更具有特殊的意義。
搜索引擎營銷作為一種新型的推廣方式，其憑借成本低、效果好的優勢已經在我國得到迅速發展，尤其旅游業，已經把搜索引擎營銷作為必不可少的推廣手段。但由于搜索引擎營銷在我國發展歷程短，相關專業知識普及面窄，導致一些旅游公司在搜索引擎上投資以后，并沒有達到理想的效果。
對此，搜索引擎營銷專家、開眼數據CEO鄭峰表示，目前很多旅游公司選擇用搜索引擎營銷做推廣，但具體操作時方法大多不科學，往往是投了廣告費確看不見明顯的效果。比如，有不少旅游企業選擇選擇的關鍵詞比較寬泛（如清明節旅游、清明節景點首選等），導致排名靠后，甚至搜索不到相關信息，結果往往是點擊量不多，真正由此吸引來的游客也不多。
鄭峰告訴記者，導致這種情況的主要原因，可能是由于這些旅游類企業管理SEM的人員專業知識不足，或者缺少SEM專業工具造成的。旅游公司在投入搜索引擎營銷之前，應該先確定一條線路（景點）需要設置多少個關鍵詞、需要設置幾個推廣單元、需要配合幾個不同的導入頁等三個方面的問題。
“不同規模的旅游公司對以上三方面的選擇是不同的。以關鍵詞設置為例，如果一些小型旅游公司投放一些春節游、五一游、十一游等比較寬泛的第一階段關鍵詞，結果往往是得不償失的，因為這些關鍵詞點擊價位比較高；但是這些詞卻適合大型旅游公司投放，因為大型公司資金雄厚，比較看重長遠利益，這些詞雖然不能帶來客戶的明顯增長，卻有利于企業品牌的塑造。”
鄭峰認為，正確投放關鍵詞的方法是，根據企業的經濟承受能力，選擇一些更切合實際的詞，比如一些中小型旅游公司可以選擇春節游價格、春節游長城、春節北京酒店等等更精確的關鍵詞，這些詞不但點擊價格低，而且很有針對性，點擊轉化率往往比較高。
當然，關鍵詞的選擇也需要一定的專業知識，所以一些中小旅游公司最好選擇比較智能的服務平臺處理這些工作，比如開眼數據推出的搜索引擎營銷智能平臺開眼聚寶等。企業SEM管理人員只需要在開眼聚寶中輸入如“北京游”等相對寬泛的第二階段關鍵詞，它就能自動拓展出北京游路線、北京游價格、北京游費用、故宮、長城、頤和園、等一批第三、第四階段關鍵詞，管理人員只需按照具體需要投放即可。同時，系統還可自動保持搜索排名，幫助中小旅游公司利用精確點擊避免直接與大型公司競爭。
據鄭峰介紹，解決了關鍵詞問題，還需要設置不同的投放單元，把所有的關鍵詞放在同一單元投放顯然是不科學的。按照開眼聚寶模型的指導思想，不同階段的搜索用戶，開展搜索的目的是不同的。故旅游公司應該針對不同搜索階段的用戶，投放有針對性的廣告創意文本和導入頁，這樣不但可以節省點擊費用，更重要的是能讓用戶找到自己想要的內容，大幅提高點擊轉化率。
“導入頁設置也是做好搜索引擎營銷的關鍵。”鄭峰表示，目前很多旅游公司把所有關鍵詞鏈接直接導向公司網站首頁，這樣的做法并不科學。美國網絡營銷大師米奇·邁耶森研究，用戶點擊廣告說明是被關鍵詞背后的內容吸引了，如果點擊后看到的不是相關內容，用戶往往會選擇關閉網頁，然后重新搜索。米奇推薦的做法是關鍵詞導向的鏈接應該與宣傳內容相符，不要一味追求網站首頁的曝光量。
顯然，搜索引擎營銷是旅游公司立足未來市場的重要手段，但如何科學管理搜索引擎營銷已經是當下每個旅游公司不得不解決的新問題。編輯整理--www.nuli.org)
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本文標題：開眼數據CEO鄭峰：旅游公司如何做好搜索引擎營銷？
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