隨著315打假日央視的曝光，麥當(dāng)勞、家樂福等企業(yè)，很快就出現(xiàn)在今天很多新聞報刊和新聞網(wǎng)站的頭條。盡管315已經(jīng)過去，然而很多企業(yè)卻不得不面臨負(fù)面信息所帶來的麻煩，危機公關(guān)中，誰能破冰而出?木頭認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)，不能忽視SEO的作用!
先讓我們一起來分析一下負(fù)面信息從何而來吧!
1、消費者和顧客真實情況的反應(yīng)：這是最為常見的一種情況，很多消費者或者顧客在購買商品或者體驗過服務(wù)之后，對于商品和服務(wù)當(dāng)中所存在的問題進行發(fā)泄和曝光。
2、競爭對手的惡意誹謗：其實競爭對手惡意誹謗所造成的負(fù)面信息，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代甚至已經(jīng)凌駕于第一種情況，成為負(fù)面信息的最大來源!比較常見的行業(yè)如快遞、醫(yī)療等!
3、新聞媒體行業(yè)的挖掘：比如昨天央視對麥當(dāng)勞和家樂福的曝光，就是通過記者暗訪等方式，對企業(yè)所存在的虛假、違法行為進行曝光，這也是最為致命的負(fù)面危機!
4、其他：比如網(wǎng)友的轉(zhuǎn)載，一些門戶網(wǎng)站和論壇為了非法牟利而蓄意制造的負(fù)面信息等!
其實不管是通過哪些情況產(chǎn)生的負(fù)面信息，我們都需要注意盡快處理，因為對于現(xiàn)代企業(yè)來說，想要做大做強，就一定要有良好的口碑!很多企業(yè)第一時間的反應(yīng)是什么?是的，刪帖。據(jù)了解，很多刪帖公司刪除一條全國性門戶網(wǎng)站上的負(fù)面新聞收費3000元起，地方門戶網(wǎng)站1500元起，刪除論壇上的一個帖子收費1000元起!刪帖的費用和成本讓不少企業(yè)望而生畏!并且誰能保證帖子刪除以后，下一個負(fù)面信息在什么時候出現(xiàn)呢?
有沒有更為廉價的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)方式呢?其實，做過SEO的人都知道，通過SEO手法對于企業(yè)負(fù)面信息的處理也是比較有效果的!具體體現(xiàn)在關(guān)鍵詞排名上面，如何操作呢?比如企業(yè)品牌關(guān)鍵詞在首頁的負(fù)面信息，我們可以怎么做呢?
如何通過SEO為企業(yè)擺脫網(wǎng)上負(fù)面信息的困擾!
1、常規(guī)優(yōu)化方法：多做企業(yè)品牌關(guān)鍵詞的優(yōu)化，通過不同渠道，比如門戶網(wǎng)站，問答，分類信息等平臺，將負(fù)面信息擠出首頁!
2、另類優(yōu)化方法：很多很多負(fù)面信息都是這樣的：××企業(yè)黑心，××企業(yè)騙錢等等，那么我們應(yīng)該怎么辦呢?可以發(fā)布一些類似的帖子：××提醒：警惕黑心商家的優(yōu)惠陷阱!××為你講述不良企業(yè)的騙錢方式!運用這樣的標(biāo)題軟文，通過SEO手法進行新的企業(yè)品牌關(guān)鍵詞排名!
3、極端作弊手法：可以通過流量精靈等軟件對負(fù)面信息貼進行刷流量和其他類似方法，導(dǎo)致搜索引擎的反感，最終不再收錄負(fù)面信息!當(dāng)然，這個方法不提倡，以免負(fù)面信息的排名反而更好!
企業(yè)對于網(wǎng)上的負(fù)面信息的處理方式其實有很多，本文就為大家介紹了SEO技術(shù)在關(guān)于應(yīng)對企業(yè)網(wǎng)上負(fù)面信息上的作用!其實在現(xiàn)實處理當(dāng)中的應(yīng)用應(yīng)該要更加靈活，而不能生搬硬套，以免弄巧成拙。本文作者德銀苗圃http://www.shunews.com/，首發(fā)A5，尊重作者勞動成果，轉(zhuǎn)載請不要刪除網(wǎng)址!
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本文標(biāo)題：SEO讓企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)不再當(dāng)冤大頭
地址：http://www.brh9h.cn/a/34/20120319/41643.html
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