近幾年來，電子商務獲得了快速的成長，良多地面品牌商看到別人在玩電子商務似乎很賺錢，于是也插手到這個行列中來。而一些在工作崗位干得很不錯的年青人但愿可以自立創業，也紛紛“下海”進駐電商的市場中。但事實上就是，良多人投入了良多的錢去燒，可是并沒有獲得想要的結不美觀，蝕本是必然的，于是便認為電子商務是忽悠人的，其實首要的原因就是對其沒有深切的體味，定位不明晰，缺乏好的團隊進走運作，必定是無法成功的。筆者連系自己做運營一年多的一點心得和巨匠進行分享，但愿對網友們有所參考價值。
第二點就是店肆的裝修設計。這個店肆的裝修設計其實和專賣店或者是商場的賣場終端事理是一樣的，消費者都是經由過程這個平臺來進行下單的，是所以至關主要的一個環節。作為行業的后來者，模擬別人是很有需要的，因為此外店肆可以成功必需是有必然可以借鑒的經驗的。可是在借鑒的同時，必然要融合自身的特點，全盤復制必定是不行的。有相關的數據統計顯示，在淘寶中有20%擺布的店肆是不正視店肆裝修的，都是經由過程價錢的競爭來取勝，可是這樣的店肆必然難以持久存活。有80%的店肆是正視裝修的，可是有40%擺布的氣概都年夜同小異的，是以，自己的店肆的裝修的時辰必然要有一套屬于自身怪異的氣概，讓人能夠很輕易就記住了。好比像淘寶上的裂帛、七格格、茵曼、初語等等，店肆的氣概和裝修都是自成一體的，具有很是強烈的特色，在成交訂單的同時，也給老客戶的營銷打下了很好的基本。
想要做好電子商務(主若是以淘寶為主)必需要做好以下幾個焦點要素：
第一點就是產物的焦點是什么?淘寶的競爭長短常激烈的，什么行業都有人在做，是以，如不美觀沒有做好定位必定是無法取得打破性進展的。要有特色的工具才能有保留的空間。打個例如，別人賣這個商品，我就不賣這個;別人做的是這樣的包裝，我就不要做同樣的包裝。在做之前，做好市場發芽拜訪剖析，哪種商品好賣?什么樣的氣概是買家喜歡的?首要的消費人群在哪里?如不美觀做這個商品的代辦代庖或者是批發，和別人對比有哪些優勢?這些數據經由過程數據魔方就可以獲得很是切確的剖析。好比行業銷量排名前十位的寶物的價位、氣概、花式等等，有針對性的剖析才能找到打破的路徑。
第五點就是增添客戶粘性忠誠度。新客戶開發的成本是老客戶的4倍，相信良多商家都知道這個事理，是以，老客戶的維護就顯得很是關頭了。想要增添客戶的粘性忠誠度，可以年夜價錢、處事以及贈品這三個方面著手去做。好比針對分歧的會員做出針對性的回饋勾當，消費一次的贈予優惠券、消費滿200元以上的送包郵卡一張、消費滿500元以上的可以享受100元以下的商品免單等等。做好節日的關切，發送手機短信或者是發貨的時辰經由過程給賣家的一封信這樣的形式給以問候。在做贈品贈予的時辰，必然要切記，贈品不能用次品，要有使用價錢，否則是以而導致的中差評就得不償失蹤了。
第三點就是店肆的推廣和營銷手段。前面只是基本，在“酒噴香不怕小路深”已經由去的時代，推廣和營銷是抉擇店肆能走多遠的抉擇性身分。推廣的體例有良多，好比免費的就有QQ、微博、論壇回帖、幫派回帖、上下架櫥窗的放置、寶物問題優化、、郵件群發、天天特價、淘金幣等等。付費的有縱貫車、鉆石展位、淘寶客、站外推廣等等。針對促銷勾當，常規的工具有限時折扣、搭配減價、滿就送、包郵、店肆優惠券等等。具體使用哪種推廣的體例就要按照店肆的定位來抉擇了。好比像中小賣家沒有太多資金做付費推廣的，可以先年夜免費的渠道進行，等到堆集必然發賣基本和諾言后，就可以經由過程限量的付費推廣也加年夜流量的引進，成交更多的訂單。
以上這些環節都可以做好的話，距離成功也就不遙遠了。
第四點是處事的質量和物流的快慢。十分困難把商品賣出去后，可是因為物流的原因導致退貨等問題也是要正視的，是以售后的處事是要下功夫去做好的。發貨后，必然要經由過程旺旺號或者是手機短信的體例通知買家，告訴買家是什么快遞、快遞單號、概略什么時辰會到貨等信息。這些細節做到位了，就可以避免良多退換貨等投訴情形的發生。而且做好這些工作往后，時不時可以對客戶進行回訪，好比對于產物的使用對勁度發芽拜訪，是否有更好的建議等等。買家感受商家對其進行回訪是正視這個客戶的浮現，如不美觀提出的建議可以獲得改善，更會增添買家對于店肆的相信度，促進二次消費。
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