有問必答
3C周刊立志于解決讀者使用家電3C產品的消費問題，成為消費者和廠商溝通的橋梁平臺，為此我們開此“有問必答”欄目，您可以提出跟家電3C行業有關的任何問題。
提問方式：發送“姓名+提問對象+問題”到“18310741450”(僅限短信)，我們會及時在本欄目中將提問對象的回復進行刊登。
3826王先生
問
我使用的是諾基亞5530，一次充電后就無法啟動手機了，只是屏幕下方顯示“手機無法啟動”，這是怎么回事？
諾基亞
答
手機里如果放置內存卡，先把內存卡取出來試一試。如果不是內存卡的問題，再把電池取出來，換塊備用電池試一試。這兩種方法還不能解決的話，就只能麻煩王先生送修了。
處理結果
諾基亞工作人員表示，會主動與王先生取得聯系，檢測出手機問題。一周之后，本報3C周刊會對處理結果進行回訪。
1436王先生
問
我使用的是三星P6800，有時候打電話經常會出現長時間加載聯系人的問題(5-10分鐘)，有時候還會彈出強制關閉的菜單，這是怎么回事？
三星
答
這個跟手機軟件問題無關，如果問題頻繁，只能嘗試把手機恢復出廠設置，或者打開任務管理器看看內存是否長期被占用。
處理結果
不滿意。王先生曾試過將手機恢復出廠設置，初期不會有問題，但時間一長還是會有問題出現。內存不管如何釋放，65%都被系統占用，解決不了問題。
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