6月15日上午消息，第十屆中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)今天在大連世界博覽廣場(chǎng)開幕。本屆軟交會(huì)為期四天，主題為“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，融合深化應(yīng)用——騰‘云’駕‘物’，智能互聯(lián)”。新浪科技作為獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作伙伴視頻直播本次大會(huì)。
大家下午好！我叫古帕，我是負(fù)責(zé)我們集團(tuán)的開發(fā)和制造的，今天非常高興來(lái)到這里，相信通過(guò)簡(jiǎn)介大家已經(jīng)知道我的簡(jiǎn)歷和背景了，首先我介紹一下我們公司以及我們的IT服務(wù)，我們是2005年3月建立起來(lái)的，現(xiàn)在整個(gè)公司價(jià)值是59億美元，我們現(xiàn)在在全球已經(jīng)聘請(qǐng)了13萬(wàn)5千多名的雇員，為全球943個(gè)客戶服務(wù)，同時(shí)我們已經(jīng)成為全球前25名行業(yè)中領(lǐng)先的公司，我們現(xiàn)在在58個(gè)國(guó)家都有辦公室，同時(shí)為全球各地提供IT服務(wù)。我們看到在市場(chǎng)中有很多的機(jī)會(huì)，特別是IT方面，剛才大家介紹了很多方面的趨勢(shì)，我們要看看全球也有很多挑戰(zhàn)，等一會(huì)兒我會(huì)談?wù)勂渌奶魬?zhàn)。同時(shí)，我們也看到在我們的關(guān)鍵技術(shù)是非常的重要，同時(shí)以我們的IT怎樣為客戶提供更多的價(jià)值也非常重要，同時(shí)怎么樣通過(guò)分析來(lái)提高商業(yè)的業(yè)績(jī)，這也是非常重要的。一會(huì)兒我們會(huì)具體的介紹這其中的一些機(jī)會(huì)，我們認(rèn)為主要面臨的兩個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)是我們的差異化，另外就是我們的標(biāo)準(zhǔn)化，這個(gè)我也等一會(huì)兒一個(gè)一個(gè)來(lái)講。
可能我們的幻燈片播放有一點(diǎn)問(wèn)題，沒有看到中文幻燈片的播放，大家可以看到，在幻燈片上我們可以看到我們的資源現(xiàn)在越來(lái)越受到限制，我們一個(gè)公司能不能獲得成功，是主要依賴于下面幾個(gè)不同的因素，一個(gè)是我們要了解我們自己的業(yè)務(wù)，同時(shí)我們要了解我們顧客的業(yè)務(wù)，同時(shí)也需要來(lái)找到創(chuàng)新的方法，能夠在全球和本地解決各種不同的問(wèn)題。同時(shí)，我也想簡(jiǎn)單的向大家來(lái)做一個(gè)展示，在座各位你們?cè)谌蛩龅谋容^簡(jiǎn)單的生產(chǎn)流程，可能需要IT系統(tǒng)來(lái)支持這樣一個(gè)流程，任何我們的客戶他們不會(huì)把所有的流程都要求用IT來(lái)支持，但是他們大概會(huì)有20%—30%，一個(gè)公司與其他公司產(chǎn)生差異化的話，需要在20%—30%的流程上要與其他的顧客有差異。因此，我們的IT系統(tǒng)不是一刀切的，我們必須要根據(jù)這20%—30%的差異化設(shè)計(jì)相應(yīng)的IT系統(tǒng)，同時(shí)市場(chǎng)也非常的重要，現(xiàn)在我們?cè)谌蛩吹降内厔?shì)，就是顧客越來(lái)越多的來(lái)了解怎么樣能夠集中重點(diǎn)力量來(lái)攻克他們重點(diǎn)的領(lǐng)域，怎么排他們工作的優(yōu)先次序。
下面我們看怎么樣能夠通過(guò)我們的IT顧客定制化，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的靈活性，現(xiàn)在我們看到很多的管理IT系統(tǒng)都有非常多的多樣性，不論我們不可預(yù)見的市場(chǎng)問(wèn)題，或者自然災(zāi)害，我們準(zhǔn)備好或者沒有準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)，將對(duì)我們的商業(yè)成就產(chǎn)生決定性的影響，因此我們要提前進(jìn)行計(jì)劃。我在這里給大家舉一個(gè)例子，怎么樣通過(guò)IT的多樣和定制化實(shí)現(xiàn)商業(yè)的靈活性，一方面要知道顧客想要做什么，或者說(shuō)你想要做什么，比如說(shuō)當(dāng)你要建立一個(gè)分公司的話，我們不需要把總公司的IT平臺(tái)移去分公司的平臺(tái)，我們只需要把總公司的平臺(tái)分出一個(gè)部分連接到分公司的平臺(tái)就可以了，因此在這種情況下，如果說(shuō)顧客希望做這方面的決策，就是怎么樣建立這個(gè)分公司的話，云計(jì)算模式就非常的重要了，我們遇到了很多的客戶，他們希望能把他們一部分業(yè)務(wù)分拆出去，分拆成為一個(gè)獨(dú)立的公司，或者把他們賣給市場(chǎng)上的買家，或者說(shuō)有的公司希望能夠把新的一些業(yè)務(wù)購(gòu)買進(jìn)來(lái)，或者說(shuō)能夠提供一些新的服務(wù)，在這個(gè)時(shí)候他們就可以采用云計(jì)算的方法建立一個(gè)新的平臺(tái)，降低整體IT系統(tǒng)重建的成本。
下面我們來(lái)談一談IT怎樣進(jìn)行客戶的定制化，從而提高商業(yè)價(jià)值。我想給大家舉兩三個(gè)例子，第一個(gè)就是我們對(duì)我們的客戶所做的調(diào)查，客戶是怎么看我們的，還有就是我們的消費(fèi)者怎么看待我們的？以及我們?cè)趺纯创覀兊南M(fèi)者和我們的客戶的，從這里我們?cè)趺茨軌蜃屛覀兊南到y(tǒng)準(zhǔn)備好去應(yīng)對(duì)這些顧客對(duì)我們的看法，或者我們對(duì)顧客的看法。大家可以看到，通過(guò)這個(gè)云計(jì)算我們能夠收集到各種各樣的數(shù)據(jù)，比如收到了非常高的博客的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在很多的公司通過(guò)在線銷售和社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)他們的宣傳和業(yè)務(wù)，這些方法通過(guò)這些渠道就能夠知道這些顧客是怎么看待我們的，以及我們是怎么看待顧客的，我們可以知道顧客對(duì)我們的看法，以及我們也能夠知道我們應(yīng)該怎么樣去看我們的顧客。在這里我們還需要有更多的數(shù)據(jù)，我們有很多大型的數(shù)據(jù)都是包括很多的消費(fèi)者，但是這些數(shù)據(jù)中心并不屬于某個(gè)公司，現(xiàn)在我們會(huì)看到越來(lái)越多的消費(fèi)者的數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)入到企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)里面，我們也可以看到在大家的面前你們可以看到有很多不一樣的顧客，你們會(huì)根據(jù)這些顧客專門收集他們的數(shù)據(jù)，根據(jù)他們的數(shù)據(jù)來(lái)提供服務(wù)，但是如果要從頭開始收集這些數(shù)據(jù)，從市場(chǎng)上收集單個(gè)顧客的數(shù)據(jù)，把他們整個(gè)整合起來(lái)是一個(gè)非常龐大的任務(wù)。同時(shí)，我們也看到顧客很多時(shí)候都希望從頭開始來(lái)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，很多的企業(yè)都是他們自己從頭開始來(lái)建立他們的IT系統(tǒng)還有他們的數(shù)據(jù)中心。但是，我們知道目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這個(gè)市場(chǎng)沒有辦法等待你從頭開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的，這個(gè)需要花費(fèi)大量精力。這里也談到了一些比較重要的分析的領(lǐng)域，能告訴我們數(shù)據(jù)是怎么樣不斷的發(fā)展的，我們看到數(shù)據(jù)現(xiàn)在發(fā)展是非常的迅速，我們數(shù)據(jù)的規(guī)模大概是每18個(gè)月就會(huì)翻一倍，現(xiàn)在我們大概每天有價(jià)值3000億美元的信息，現(xiàn)在我們也看到，全球很多的人都是使用EMAIL進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，所以現(xiàn)在數(shù)據(jù)變得越來(lái)越重要。
大家可能也知道，每秒鐘上傳的視頻有20%都上傳到優(yōu)酷里面，在這里可以下載各種各樣的視頻，同時(shí)可以獲得各種各樣不同的數(shù)據(jù)，比如天氣的數(shù)據(jù)、溫度的數(shù)據(jù)，在2012年，我們會(huì)看到絕大部分的公司信息方面的成本和收入都會(huì)列入到他們的損益表里面，其中就包括他們使用了大量的話費(fèi)來(lái)進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)的分析，同時(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)的分析也會(huì)產(chǎn)生很大的影響，同時(shí)們也非常積極的支持我們的顧客來(lái)進(jìn)行這些數(shù)據(jù)的分析。
那同時(shí)也想和大家談?wù)勎覀兊倪@些顧客行為是什么樣的，以及市場(chǎng)的需求是什么的。現(xiàn)在重要的不是平臺(tái)了，實(shí)際我們的用戶現(xiàn)在已經(jīng)不關(guān)心到底IPHONE使用什么平臺(tái)或者操作系統(tǒng)，我們考慮的是系統(tǒng)的應(yīng)用型有多么的好用，多么的方便，所以這些設(shè)備我們不再去關(guān)心到底這些設(shè)備使用什么樣的平臺(tái)，用戶只要覺得這個(gè)非常好用，非常可靠，能夠帶來(lái)附加價(jià)值就認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品，只要表現(xiàn)好，只要容易買到就愿意使用這樣的設(shè)備，但是我們覺得對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化其實(shí)是非常重要的，因?yàn)槿蛴泻芏嗖豢深A(yù)見的事情正在發(fā)生，我們看到我們的掌上設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化是非常重要的，因?yàn)檫@能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)我們的安全，一方面能夠更好的實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化的交換。
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本文標(biāo)題：圖文：Wipro制造及高科技總裁古帕
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