眼動是什么
良多人也都很關心怎么做的問題，給感樂趣的伴侶舉薦一本很有價值的最新譯著《悠揭捉?動追蹤晉升網站可用性》一書與填補溢述(見延長閱讀)，這里就不切磋了。
對于眼睛心理機關與眼動追蹤工作事理的具體介紹可以參見其他書籍，這里不花篇幅闡述�，F實橄溷只需要把握一些最基本的常識，這有助于你更好地輿解眼動的概念。
首先，我們說的眼動(eye movements)現實上搜羅諦視(fixation)與眼跳(saccade)兩種最根基的行為。人們在看世界的時辰自我感受視線是持續的，但年夜眼動記實傍邊可以較著看到，事實上眼睛的勾當是跳躍式的，某些時辰是短暫的擱淺，稱之為“諦視”，某些時辰是快速的移動，稱之為“眼跳”。在眼動結不美觀圖中會經由過程圓圈與線段來暗示，這樣既可以看到諦視又可以看到眼跳的稱之為眼動軌跡圖(gaze plot)。
一般在可用性測試和廣告眼動嘗試中，研究者只關心諦視點。這是因為，人眼只有在諦視的時辰能“看清”工具，眼跳的時辰會發哨兵然水平的盲視。對此我們感受不到是因為眼跳的速度很是快，凡是只有百分之一秒到十分之一秒的時刻。
其次，諦視點指的是當前人眼最清楚的視覺區域(中心凹視覺)。人們往往認為自己清囂張地看到了整個情形，但其實眼睛每一瞬間能看清典型圍有限。你可以考試考試連結眼睛靜止不動的狀況，全力閱讀諦視點以外的文字，你就會發現這很是堅苦。人眼可以清楚諦視典型圍年夜約只有一到兩個單詞，這凡是也是能夠集中注重加工的區域。
對于圖片而言，即便不處于諦視典型圍，人仍是可以看得見。同樣的試驗可以發現，圖片在距離諦視點必然規模的情形下(還取決于圖片巨細)，我們仍是能夠分辯出圖片上的年夜致內容(是否人物照等)。是以，沒有諦視點勾留不必然代表看不見。
眼動研究的價值
不美旁觀眼動儀實時追蹤視線的錄像往往給人很酷的感受。簡直，這種近似天主的視角為研究人員供給了珍貴的信息，是可用性測試、問卷發芽拜訪、后臺數據挖掘等研究手段難以企及的。簡單來說，眼動追蹤所供給的信息就是人們是若何“看”工具的，那么它到底有什么價值，可覺得我們供給什么洞見與啟迪?
獲悉用戶瀏覽的行為和習慣。當用戶打開一個網頁，看到一個廣告的時辰，到底看了些什么，沒有看什么?什么工具最先獲得用戶的關注?這些信息很主要，因為良多時辰用戶關注的工具與設計但愿用戶看到的是紛歧樣的，這種分歧會經由過程眼動數據顯示出來。例如網頁設計師將一個主要的按鈕做得很是顯眼以便用戶看到，而用戶會對這個年夜按鈕置若罔聞，眼睛卻在滿屏幕轉，因為Ta將過于凸起的按鈕當成了廣告。例如一些廣告設計常見的問題是人們到?凈有關注商品或商家的名字，而將視線放在了標致的模特身上。
輔佐研究人員剖析與澄清問題。在可用性測試中，碰著用戶既無動作也不措辭時，研究人員是最迷惑的。此時用戶很可能執行使命受阻，研究人員需要抉擇何時提醒用戶繼續作聲思維(think aloud)。而經由過程實時的眼動記實不美觀測，研究人員可以借居地體味用戶的處境——用戶是在尋找什么工具，仍是有什么工具令用戶思疑(往返諦視)，仍是用戶輕忽了相關的主要元素?研究人員還可以帶著不雅概念假設，開展眼動研究來驗證或否決，發現導致問題的真正原因。
眼動圖是優質的研究結不美觀展示工具。在第一次體味接觸眼動研究的時辰，相信十有八九你同時看到過近似以下的眼動圖。這是呈現眼動研究結不美觀最常用到的熱點圖(heat map)。顧名思義，熱點圖呈現的是人們視線的“熱點”，顏色越紅的區域代表被聚焦點越多。凡是這樣的結不美觀圖很是吸惹人，因為看起來一目了然，是“一圖勝千言”的好代表。研究人員喜歡展示這樣有說服力的圖，不美觀眾也喜歡看簡單直不美觀的結不美觀。所以眼動圖作為可視化手段起到了精采的信息傳達浸染。
眼動研究有多靠譜?
早在眼動研究被普遍惹人商業應用規模之前，它已經在心理學界紅火了幾十年，至今依然是主要的研究手段。可是，環繞眼動研究體例的爭論一向沒有遏制，以下列舉一些爭議的焦點。
所看=所想?前面所說的一個小試驗可以聲名，人們的注重能夠與諦視相分手。我們也知道，有時辰眼神在呆視而現實橄潢夜腦在神游。所以說，僅僅知道人在看什么，并不等同于知道Ta在想什么。對此，心理學者提出了年夜腦—眼睛一致性假說，指的是人們所磕暌閨所想的凡是是一回事。尤其是人們專注于某一特定使命時，這個假說凡是是成立的。有此前提，我們才能夠接納眼動研究的靠得住性。
諦視越長越好?假如用戶的視線長時刻勾留，這到底聲名是好是壞呢?這有兩種可能，一種是用戶看到了感樂趣的工具，而且集中精神地看;此外一種可能是用戶對某些內容感應思疑，不得不花時刻理解。純摯就眼動數據而言，研究人員難以分辯到底是哪一種情形。是以利悠揭捉?動研究的一個主要的原則是不要純摯依靠于眼動數據。要體味用戶所想，必需通干預干與詢或其他體例進行。研究人員要連系多種研究體例來解讀眼動的數據。
眼動結不美觀很客不美觀?熱點圖看起來很酷，而且就像板上釘釘的事實。然而，眼動圖是最輕易吸惹人也最輕易忽悠人的手段。原因第一，用戶數目較少時眼動圖的結不美觀可能變異很是年夜。Nielsen建議要獲得不變的熱點圖至少需要30個有用的被試數據*。第二，用戶的瀏覽體例隨使命分歧而轉變。當要求用戶執行分歧使命時，人們關注的處所是很紛歧樣的。如不美觀使用了不合理的使命，那么獲得的結不美觀很輕易有誤導浸染。第三，單個測試的結不美觀聲名不了共性問題。要獲得有普愚見義的結不美觀，需要有多個同類型網站的斗勁才有靠得住性。是以需要謹嚴操作其他網站的眼動測試結不美觀。下次當你看到熱點圖的時辰，先沉著下來，想想三個主要的問題：用戶，使命，測試內容普適性。
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本文標題：<b>用戶體驗：眼動研究介紹 應用價值與問題</b>
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