電商，無意識圈中最火熱的一個話題，此刻的電子商務可以說是互聯網相當火爆的一個財富，瑯縵沔的泡沫良多。各行各業都起頭慢慢的成長電子商務，這可能也是一種趨向。就拿我們保藏品行業來說吧，真藏網就是這種行業的網站，去年的今天保藏品電子商務網站仍是相當的少的，競爭不是很激烈的，此刻天天城市有好幾個保藏品電子商務網站冒出來，同時也有良多網站倒下去。做這個行業以來感應了前所文暌剮的壓力。網站的成敗我絕的在于運營，所以保藏品行業的電商網站也是斗勁注重運營的(咱今天不談電話發賣，邀約發賣)。
一個保藏品電子商務網站的運營，我經常都在考慮這幾個問題：網站定位，(收集+線下)營銷，回訪老客戶，開發新客戶，各類數據統計，物流快遞。
要想做好一個電子商務網站，以尚?罾υ?點不成貧窶。真藏網(www.zcang.net)已經算是一個成功的電子商務網站了，有了這個好的起頭，我也進行了下矣閩網站的推廣。以上可能說的不夠具體，可是概略的五部曲已經給諸位同仁分享到了，干的好欠好要看自己，干的棒不棒也得靠自己。師傅領進門，修行靠小我，用事實措辭，我們下個路口見。
第一.網站定位
第二.營銷
這里我們只說收集營銷，線下電話發賣等一概非論。營銷只若是商人都應該正視這個問題，你網站做的在厲害不饒暌躬銷，你的工具會賣出去嗎?此刻的買家都懂得貨比三家了，不是膳縵閂取貨的年月了。做營銷其實保藏品行業很簡單，做好4個“我們”就OK!
1. 我們是誰?我們是干什么的?
你的知道我們是賣保藏品的，我們是商家，我們需要把保藏品有力的舉薦給每位保藏快樂喜愛者。
2. 我們的競爭對手是誰?若何競爭?
我們要年夜對手出發，看看這個行業到底都是誰在一路分這杯“粥”，我們能分到若干好多?我們為什么少了，哪方面做的不如人家我們要迎頭趕上。
我們網站是做什么?這一點我們必然要清囂張。電子商務網站首先要解決的就是我們賣給消費者什么工具?我們的工具能給消費者解決什么需求?網站定位很關頭，也是電商成功的關頭+基本。咱在打好地基的同時就要去發芽拜訪我們的產物了。我們的產物優勢在哪?這個行業的首要競爭對手是誰，和他們競爭的優勢我們在哪里?之前我們選擇做保藏品美全是個巧合，因為看中了中國6000多萬的保藏快樂喜愛者這個市場。對于產物我們的優勢就是品相好，賣價合理。對于競爭對手我們和平共處，搞清他們的獲利點，盈利模式，發賣模式，有句話說的好良知知彼百戰不殆，其拭魅這個行業很透明的，做法就那么幾種發賣就那幾種模式，可能是還沒有用新的血液注入進來吧。
3. 我們的競爭優勢是什么?
是價錢低、是產物好、是處事好、仍是發賣厲害?這都是我們應該想到的。
4. 我們供給給客戶的價值訴求是什么?
客戶買了我們的藏品后，我們給客戶能帶去什么價值?帶去什么承諾。
弄清囂張以上的4點往后，要按照公司的現實特燈揭捉?擇適合的營銷手段，營銷手段長短常多的，全數都選擇了你的精神會跟不上，還不如選擇1-2項把它做到極致。SEM營銷是當下良多人最常用的營銷手段了，seo,PPC(點擊付費廣告),競價排名這三個也是最直接最直不美觀最較著的。seo的成本低，用戶的定向性長短常的強很是精準的，成交率也長短常高的。如不美觀在需要的時辰也可以選擇品牌推廣，那這個費用就是相當的高了。
老客戶的二次回訪發賣是電子商務網站首要的來歷之一，因為咱做的不是一錘子生意，再者說老客戶瑯縵沔有良多有實力的客戶都沒有開發出來。所以每一個網商都應該想盡一切法子留住老客戶。例如：我們可以剖析一下老客戶的需求，把新客戶老客戶分隔做兩個分歧的頁面，因為良多若干好多藏品老客戶都是知道的，我們應該給他們舉薦有價值或者新的藏品，而新客戶是剛進入到我們的網站，所以我們要把最年夜的優惠最吸引他的藏品介紹給他。剖析他們的采辦行為，供給給他更多的優惠，更多的禮物，更多的VIP軌制，盡量的挖掘用戶的終身價值。按期的搞促銷，刺激老用戶去消費，帶動新用戶去消費。成立一個社會化的平臺，讓新老用戶在瑯縵沔交流分享。
四.數據剖析
做好數據剖析是很主要的，有句話不是說：“凡事用數據措辭”。數據是用戶采辦行為的完美浮現，經由過程數據的剖析后，可以讓自己知道哪里做得不足，哪里很是好了，不足的處所若何改善。凡是的數據剖析都是以下的幾個方面：網站的總流量，我們必需得知道網站的整體流量都是經由過程什么渠道來的。用戶的角度，例如新用戶的注冊量，采辦量，轉化率，老客戶的訪謁量，一再采辦率。分歧地域的分歧春秋段的對每個藏品的認可度粘度都是紛歧樣的。另一點就是渠道角度，哪種渠道能帶來流量，分歧的渠道帶來的用戶分歧，采辦率分歧，轉化率分歧等等。所以做好數據剖析很主要，不要認為自己天天看著分歧的數字曲線那是無用功。
三.回訪老客戶
五.物流快遞
光有一個好的藏品是不行的，最主要的是要交送到藏友的手中，物流和快遞是和消費者接觸最慎密的一個環節。物流快遞獨一的權衡尺度就是速度和立場。在我印象最深的就是京東和順豐，速度快不快咱就不說了，首要的就是處事立場好，快遞的處事立場也是抉擇客戶簽收的一個主要身分的。物流和快遞不是我們所節制的，所以你只能選擇一個好的快遞處事商。
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本文標題：收藏品電子商務網站運營五部曲
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