日前，國美網(wǎng)上商城對外宣布，在網(wǎng)站主營家電及消費電子商品之外，新增“日用百貨頻道”，品類范圍覆蓋戶外裝備、運動健身、玩具、禮品等商品。今后，在國美網(wǎng)上商城不僅能買電器，隨著經(jīng)營商品的逐步擴大，還能買到百貨類商品。
蘇寧易購也對外宣布，從4月25日起，將陸續(xù)上線機票、酒店、酒類、金融產(chǎn)品、彩票等品類的銷售。
此前，京東、當(dāng)當(dāng)、紅孩子、卓越亞馬遜等，都已經(jīng)紛紛進軍百貨業(yè)，發(fā)展為網(wǎng)上商城。
業(yè)內(nèi)人士稱，百貨化主要是電商迫于發(fā)展的需求，眼下B2C網(wǎng)站的百貨化趨勢正在加速。
電商研發(fā)投入不及銷售額1%
據(jù)中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長荊林波介紹，2011年我國交易量約為6萬億人民幣，零售B2B、C2C兩部分約占4%。“十二五”之后，預(yù)測占比將突破9%。
盡管電商百貨化給傳統(tǒng)百貨業(yè)帶來了很大的沖擊，但目前，很多傳統(tǒng)百貨對試水電商仍持謹慎態(tài)度。
直到去年，已將門店網(wǎng)絡(luò)擴展至全國的新世界百貨，終于在領(lǐng)域“姍姍來遲”，上線了其電子商務(wù)平臺。與此同時，區(qū)域百貨巨頭廣百集團也宣布，正式成立分公司，獨立運營線上業(yè)務(wù)。
“目前中國百貨商場網(wǎng)站上，主要還是商品介紹等信息，銷售的卻很少，而日本百貨店大都有電子銷售，定期推出部分品牌網(wǎng)上折扣限時優(yōu)惠或免運費等活動，配合實體店銷售，目前它們的量，每年以15%-30%的速度增長。”日本百貨店協(xié)會常務(wù)理事飯岡賴一表示。
IBMG國際商業(yè)管理集團公司董事長李生介紹，今天的百貨、零售面對的是大量的80后、90后甚至是2000后。他們更喜歡電子購物的生活方式。所以，電子商務(wù)的發(fā)展方向是必然的。今天的電子商務(wù)并不是做一個網(wǎng)站，而是有電子商務(wù)思維，更好地研究這些80后、90后的消費特性和特點，他們對品牌和各種消費環(huán)境的理解，能夠真正對顧客進行深入的分析，未來，誰能掌握顧客的需求，誰就是最好的零售商，“而傳統(tǒng)百貨公司在電商方面的投入占比有多少？甚至連銷售額的1%都不肯拿出來做研發(fā)。”荊林波據(jù)此認為，不舍得投入，傳統(tǒng)百貨試水電商將難有作為。
廣百股份有限公司副總經(jīng)理亢小燕表示，傳統(tǒng)百貨做電子商務(wù)的進程緩慢，是因為沒有找到一個大家認為很適合實體的。“電子商務(wù)的企業(yè)成功與否的標準究竟是什么？是它的規(guī)模做到多大？還是要有盈利？還是持續(xù)增長？”亢小燕覺得，目前整個社會對電子商務(wù)評價的標準非常雜亂。比如京東做得很好，但據(jù)得到的數(shù)據(jù)，他們虧損是幾十億元。有人說南方做得很好的唯品會終于在美國上市了，但上市當(dāng)天股票就下跌了15%，股價至今也低于發(fā)行價，去年按它的公告虧損是1億多美元。
亢小燕認為，不管做什么生意，賺錢是第一要務(wù)。“現(xiàn)在，整個電子商務(wù)行業(yè)成本處于一個不合理狀態(tài)，投入很多，但產(chǎn)出很少，消費者的焦點仍在價格上，也就是說犧牲你的利潤來追逐份額，對企業(yè)來講不是長久之道。所以我們沒有跟風(fēng)，而是尋找更適合的模式來投入和推廣。”
聯(lián)營成百貨觸網(wǎng)價格壁壘
事實上，電子商務(wù)確實是一個巨虧的行業(yè)。最早嘗試網(wǎng)上業(yè)務(wù)的西單商場、北京王府井、上海百聯(lián)、當(dāng)代等傳統(tǒng)百貨企業(yè)，現(xiàn)在看來其網(wǎng)上的業(yè)務(wù)也說不上成功。
其中，西單商場2001年就建起了igo5愛購物網(wǎng)站。據(jù)悉，至2010年2月，igo5網(wǎng)站已實現(xiàn)贏利，銷售額超過百萬元，但相對于西單地面實體店單店一年12億元的營收額而言仍不足為道。
當(dāng)代商城一位負責(zé)人坦承，由于傳統(tǒng)百貨開網(wǎng)店只是為了開拓新的銷售渠道，希望借此找到新的利潤增長點，“由于沒有獨立的采購和庫存，所以網(wǎng)店的價格優(yōu)勢并不明顯。”基本上，網(wǎng)店的折扣和實體店差不多，如果是金卡會員，在實體店能拿到的折扣甚至更低。
北京王府井百貨股份有限公司常務(wù)副總裁杜寶祥說，關(guān)于線上業(yè)務(wù)，他們在三四年前做過嘗試，當(dāng)時成都店、長沙店都有在做，但效果很不好。后來經(jīng)過反復(fù)討論，覺得現(xiàn)在的聯(lián)營方式是影響發(fā)展的一個很大障礙。因為線上最主要的在于價格、便捷。而百貨公司現(xiàn)在基本上是聯(lián)營，這種聯(lián)營就是說對商品的價格很難約定，特別是一些熱銷的商品。
電商和百貨更需融合發(fā)展
可以說，迄今為止，國內(nèi)還沒有哪家百貨企業(yè)探索出了比較成功的模式。
銀泰網(wǎng)的出現(xiàn)，曾被業(yè)內(nèi)寄予厚望。
2010年2月，銀泰百貨正式在北京成立銀泰電子商務(wù)分公司，同年10月，“自營、自采、自銷模式”的銀泰網(wǎng)正式上線。
據(jù)銀泰網(wǎng)CEO廖斌介紹，銀泰網(wǎng)不是銀泰百貨的簡單延伸和拷貝，而是由銀泰百貨控股，專注于精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺。
北京市電子商務(wù)協(xié)會秘書長林亞也認為，與傳統(tǒng)百貨的網(wǎng)店相比，銀泰網(wǎng)是比較徹底的電子商務(wù)，但自建倉儲物流、自建經(jīng)銷體系、還組織了龐大的一個團隊，在投資上，會有比較大的壓力，從目前來看，可能都不是非常劃算的。
2011年，銀泰網(wǎng)曾規(guī)劃銷售額能達到8億-10億元，但只實現(xiàn)了6億元。廖斌也表示，銀泰網(wǎng)目前仍處于虧損狀態(tài)。
不過，目前傳統(tǒng)百貨還在多方嘗試，積極努力做這個事情，因為，面對新的競爭方式，對于傳統(tǒng)百貨零售業(yè)來講，推動線上線下融合發(fā)展迫在眉睫。
荊林波認為，千萬不要把電子商務(wù)和傳統(tǒng)百貨絕對地對立起來。假以時日，電子商務(wù)一定會占據(jù)所有的行業(yè)，甚至包括繳納水電費之類。而目前最大的錯誤就是絕對地把百貨業(yè)和電商對立起來，實際上，他們只是不同的零售方式，只有兩者有機結(jié)合起來，中國零售業(yè)的春天才會來臨。
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本文標題：百貨試水電商被指不舍投入 專家稱難有作為
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