“我們做事的起點和終點都是用戶體驗，我們相信只要給用戶帶來更好的體驗，那么下載的次數就會越來越多，我們并不指望500萬或者1000萬的下載，我們已經做了8年，我們愿意再等8年時間讓客戶端下載數越來越多。”
京東商城電子書平臺2月20日正式上線，首期上線8萬種正版電子書，與200家供應商合作，預計到今年年底上線正版電子書刊將超過30萬種。
有業內人士稱，京東的加入增大了電子書市場競爭的熱鬧程度。此前，有消息稱亞馬遜Kindle將于年內正式進入中國市場，加上國內電子書市場還有漢王、盛大bamboo等多個競爭者，京東將面臨的競爭對手不止當當網一個。
角逐
而就在京東宣布電子書正式上線之時，當當網也宣布擴容10萬種電子書，兩大電商巨頭在電子書市場的較量初現。
據了解，與當當網在推出電子書業務時，對外稱“將于今年上半年推出自己的終端閱讀器”不同的是，京東商城并未涉及硬件，其發售的電子書需要通過“LeBook”客戶端來下載、閱讀，LeBook客戶端目前有PC和Android平臺的版本。京東內部人士稱：“此舉是不愿傷害硬件供應商的利益，而是采取多方開展合作的方式。”
過往一直不溫不火的電子書市場能招來京東商城、當當網的布局，在于誘人的市場前景。
據新聞出版總署發布的最新數據顯示，2010年中國數字出版產業收入總體規模達到1051.79億元，各類數字媒介閱讀率達到32.8%，并且持續高速增長。根據市場調查機構諾達咨詢發布的《數字內容產業及商業模式評估與設計報告2011》預測，作為數字出版產業的一個子集，2012年中國電子書與數字期刊市場的規模將達到77.5億元。
特別是亞馬遜推出電子書閱覽器Kindle之后，數字圖書的銷量逐年提高，去年5月，亞馬遜宣布電子書銷售首超紙質圖書，業內更是為之一振。
對此，京東商城集團創始人兼CEO表示，電子書的推出只是京東商城進軍數字出版行業的開始。在其背后，是京東商城豐富的圖書產品和深廣的渠道布局。而電子書要面對的，不僅僅是京東商城超過3800萬的優質注冊用戶，全國5.13億網民和越來越多的智能手機用戶都是京東電子書的目標客戶。
業內人士稱，在經過前期漢王和盛大文學的鋪墊、當當網等主流電商紛紛加入，加上亞馬遜Kindle即將進入中國市場，電子書市場將進入更加激烈的角逐階段。
“不打價格戰”
而針對讀者此前一直質疑電子書的價格“過高”，劉強東表示，京東首批上線的8萬種電子書刊產品，絕大部分定價都在印刷版本價格的3折左右，并稱：“電子書的平均單價僅在幾元左右，價格戰意義并不大。”
與當當網類似，京東電子書每本價格絕大多數在10元以下，其中又以2-7元居多，最便宜的還不到1元，圖書類便宜，雜志類稍貴。
盡管京東喊著不打電子書價格戰，但是遠遠低于紙質書的價格還是讓不少網友瘋狂追捧。
據了解，京東此次上線圖書共計8萬余種，預計今年底將超過30萬種，最低為紙質書的3折。而此前已經涉足電子書領域的當當則在同一天“搶”在京東上線之前，宣布對電子書業務平臺進行升級，將“數字周刊”平臺更名為“數字館”，似乎要繼續“死掐”。這一對老冤家是否會在電子書領域繼續打價格戰？對此劉強東表示，京東將和競爭對手“比用戶體驗”。
“用戶體驗”
劉強東媒體見面會上公開表示，在京東商城上線的電子書刊將不會以價格戰的方式參與到市場競爭中，而是注重用戶體驗。
“能夠讓我們的用戶在他需要的任何時間、任何地點看到他需要的書，這是最主要的。電子書比別人便宜5分錢1毛錢我覺得沒有任何意義。”劉強東指出，市場推廣一向不是京東商城的強項。
據劉強東透露，京東商城在市場營銷方面的投入占比不會超過2%，是所有電商公司中最少的。“我們始終不把市場推廣當做業務的一個推動力，這對于我們市場人員是一個打擊。我們一直強調用戶體驗，我們相信酒香不怕巷子深。”
劉強東認為，京東商城電子書更多依賴口碑效應引起消費者的主動推薦。“我們做事的起點和終點都是用戶體驗，我們相信只要給用戶帶來更好的體驗，那么下載的次數就會越來越多，我們并不指望500萬或者1000萬的下載，我們已經做了8年電子商務，我們愿意再等8年時間讓客戶端下載數越來越多。”
更“透明”的分賬方式
事實上，在國內電子書市場還面臨很多難題。比如版權問題、銷售額及下載量的透明問題都不能忽視。
劉強東介紹稱，京東電子書是從圖書音像部門成立之初就開始籌備的項目，從正式立項、批準項目到上線經歷了22周的籌備期。
“在籌備過程中我們也發現，很多合作伙伴，包括作者，普遍的感覺還是電子書的平臺過去公信力普遍存在問題，包括一些出版社，可能實際上發行了15萬冊，但跟作者說只發行了10萬冊，電子書也類似，比如一天賣了100個拷貝，但分成的時候告訴作者只賣了50個。”劉強東表示。
為了讓分賬方式更加透明，劉強東表示，他們承諾京東電子書所有的分銷對供應商都是公開透明。“出版社和作者可以在我們的平臺實時查看他們作品的下載銷售情況，這樣能夠充分保護作者利益，減少他們對銷售平臺的疑慮。”
但顯然，僅僅靠一家或幾家企業的自覺維護市場秩序還遠遠不夠。電子書行業的發展需要在國家政策、法規的保護和幫助下，通過加強執法力度及對版權問題的重視，杜絕網絡盜版之后，電子書市場才會真正有出路。
面對大量的網絡盜版圖書問題，劉強東也表示了電子書發展之路的艱難，“在中國，因網絡盜版比較泛濫，電子書市場的發展之路還很艱難，還需很多時間。”同時劉強東還樂觀地指出，在3年之后，電子書市場有望達到30%-40%的市場份額。
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本文標題：京東商城CEO劉強東：“新兵”老謀電子書
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